Информационная база оценки и анализа конкурентной стратегии 2 страница

Трудовой кодекс «Apple» гласит, что детский труд категорически запрещен: минимальный возраст работника должен составлять 15 лет, минимальный возраст для трудоустройства в этой стране, или возраст окончания обязательного обучения в этой стране, в зависимости от того, какой возраст старше.

Всего «Apple» провела 393 аудиторские проверки компаний-поставщиков в 14 странах. [44]

Несмотря на принятые меры, имидж корпорации «Apple» постоянно находится под ударом из-за постоянно выявляющихся негативных обстоятельств, связанных с поставщиками-партнерами.

2.3 Анализ внешней среды корпорации «Apple»

Любое предприятие находится и функционирует в определенной среде. И любое его действие возможно только в том случае, если среда допускает его.

Внешняя среда является источником, питающим предприятие ресурсами, необходимыми для формирования и поддержания его потенциала.

Анализ непосредственного окружения предусматривает исследование компонентов внешней среды, с которыми предприятие непосредственно контактирует в процессе, хозяйственной деятельности. Непосредственное окружение предприятия включает в себя: покупателей продукции и услуг; поставщиков; конкурентов; рынок рабочей силы.

Продукция корпорации «Apple» ориентирована преимущественно на покупателей с высоким уровнем доходов, предъявляющих высокие требования к компьютерной технике и средствам коммуникаций. Рекламные акции и позиционирование товаров нацелены на осознание потребителями собственной исключительности (гениальности), а, следовательно, необходимости приобретения продукции данной фирмы. Это доказывает высокий уровень цен на продукцию и история рекламы компании.

«Думай иначе!» - название рекламной кампании «Apple Computer», старт которой был дан в сентябре 1997 года выпуском нового 60-секундного телевизионного ролика. Это не что иное, как продолжение концепции «1984», стой лишь разницей, что идея противопоставления уступила место примату личности.

«Девиз «Думай иначе!» отражает глубокую убежденность «Apple» в том, что по-настоящему творческие личности могут изменить мир к лучшему. «Apple» видит свою миссию в создании лучших в мире средств для всех творческих людей» - сказал тогда Стив Джобс[44].«Apple» тем самым обращается к вечным ценностям, которые не подвержены влиянию моды и конъюнктуры, апеллирует к тем (целевая группа покупателей), для кого возможность жить по другому - качественно, со вкусом, а следовательно ощущать себя личностью, значит куда больше, чем деньги.

С 2012 года «Apple» начала представлять общедоступный список основных мест расположения поставщиков (см. Приложение 1) [40]. География и цепочка поставок корпорации «Apple» включает множество стран почти со всех материков земного шара, но особое место в ней занимает Китай. До 2012 года эта информация составляла часть коммерческой тайны компании и тщательно охранялась руководством. Компания указывает, что в списке, представлено 97% компаний, которые снабжают «Apple» материалами и услугами по сборке ее продукции.

Карта расположения партнеров показывает, что «Apple» получает компоненты от поставщиков и поддержку своего производства в США, Австралии, Бразилии и ряде других стран. Большая часть поставщиков находится в Юго-Восточной Азии, большинство из которых, – в Китае – стране, где производятся 17,6% всех промышленных товаров мира. Тем не менее, цепочка поставок налажена и со странами из других континентов, мы можем увидеть отметки их центров в Северной Америке, Южной Америке и Европе. Благодаря крупным заказам, компания всегда имеет рычаги влияния на поставщиков, которые предлагают скидки на компоненты и эксклюзивные права на возможность соучастия в бизнесе «Apple».

Список партнеров «Apple», впервые обнародованный в начале 2013 года в «Докладе об общественной ответственности своих поставщиков в 2012 году», включает 156 компаний (см. Приложение 2) [40]. В список попали более 40 поставщиков из Тайваня, включая компании «Хунхай», «Гуанда», «Хэшо», «Индахуа», а также известные международные предприятия, как «Texas Instruments», «Qualcomm», «Intel», «Samsung».

В докладе «Apple» прописаны такие вопросы, как максимальная продолжительность рабочего дня, заработная плата за сверхурочные часы, нейтрализация вредных веществ и др. При этом данные свидетельствуют, что лишь 38% поставщиков соблюдают установленные правила, связанные со временем работы, которое не должно превышать 60 часов в неделю. 108 заводов не выплачивают дополнительные средства за сверхурочную работу в соответствии с правилами и законами. Из 156 - 112 производителей разрабатывают и хранят вредные химические вещества несоответствующим образом; 69 компаний перерабатывают и утилизируют вредные материалы с нарушениями технологии; 74 предприятия не выработали нужную систему управления за утилизацией отходов. [48]

В рамках взаимодействия с дилерами корпорация «Apple» использует стратегию под названием «поддержание цены», которая основана на популярности товаров и эксплуатирует доступные ритейлерам возможности для рекламы.

«Apple», в отличие от других компаний, предоставляет своим реселлерам лишь незначительные оптовые скидки на компьютеры и мобильные девайсы. Точные данные держатся в строжайшем секрете, который охраняется конфиденциальным соглашением между «Apple» и партнерами, но разница между закупочной и розничной ценой является весьма незначительной. В этих условиях реселлеры, рассчитывающие получить приличную выручку, просто не имеют возможности предлагать покупателям серьезные скидки.

Подход с поддерживаемой ценой связан с серьезными ограничениями. С одной стороны, ритейлеры имеют не так уж много стимулов для того, чтобы продавать товары от «Apple» или посвящать им драгоценное торговое и рекламное пространство. С другой стороны, ситуация с минимальной выручкой в связи с минимальной же скидкой от производителя может быть исправлена за счет реализации сопутствующих товаров и аксессуаров.

И здесь вступает в силу вторая часть розничной стратегии «Apple»: компания дополняет свои крошечные оптовые скидки для ритейлеров более существенными монетарными льготами. Доступны они только в том случае, если эти реселлеры предлагают продукты компании по цене, равной или превышающей так называемую «минимальную объявленную цену» (MAP). Такая конфигурация дает ритейлерам возможность зарабатывать больше денег с продаж, но не позволяет им предлагать потребителям существенные скидки. Все это приводит к тому, что на ценниках мы видим практически одинаковые цифры, к которым мы привыкли, заходя на страницы реселлеров «Apple».

Такая стратегия выгодна «Apple» во многих отношениях. Во-первых, компания зарабатывает больше денег на непосредственных продажах и не должна конкурировать с заниженными ценами, предлагаемыми ее же собственными реселлерами. Так как собственные розничные показатели «Apple» входят в число лучших в мире, снижение цен ради расширения сети дистрибуции было бы контрпродуктивным.

Еще более важным является то, что коридор колебания цены препятствует тому, чтобы один из ритейлеров обеспечивал себе достаточно сильные позиции на рынке для того, чтобы иметь преимущество в будущих переговорах с «Apple». Крупные торговые сети известны тем, что используют свой статус розничных тяжеловесов для того, чтобы требовать от производителей более существенных скидок. Порой это приводит к тому, что эти производители даже отказываются от сотрудничества с данными сетями, не выдерживая конкуренции. Сохраняя цены практически на одном и том же уровне, «Apple» минимизирует возможность возникновения потенциальных конфликтов с дистрибьюторскими каналами, что позволяет сохранять завесу тайны над собственной розничной деятельностью компании.

С iPhone ситуация немного иная. Хотя розничная цена телефона измеряется сотнями долларов, большинство потребителей на Западе приобретают его в золоченном виде вместе с тарифным планом сотового оператора. В обмен на возможность брать с покупателей в среднем 70 долларов в месяц за услуги связи операторы субсидируют затраты на само устройство, которые обычно получаются намного ниже, чем в случае с телефоном без контракта. [47]

Для ритейлеров такой подход представляется выгодным, причем деньги приходят не столько от продажи самого устройства, сколько от комиссии, которую выплачивают им операторы. Размер такой комиссии зависит от срока действия и тарифов, предусмотренных планом, который выбрал потребитель. Это объясняет то, почему многие магазины на Западе позволяют покупать iPhone со скидкой только при условии приобретения смартфона вместе с контрактом. В противном случае дилер потеряет ту самую комиссию, которую предлагает оператор.

Используемая «Apple» методика является полностью легальной и часто весьма распространенной в отрасли. Кумулятивный эффект ценовой политики компании довольно сложно проанализировать. С одной стороны, мы лишены позитивного эффекта, связанного с конкуренцией между дилерами на розничном рынке. С другой стороны, учитывая высокое качество продуктов «Apple», вряд ли можно ожидать от нее регулярных распродаж, которые в конечном итоге могут привести к частичному обесцениванию бренда.

В любом случае, стратегия ценообразования Apple является еще одним аспектом реализуемого ей подхода, который состоит в тотальном контроле над всеми этапами производства и сбыта.

Рассмотрим отношения корпорации с «Apple» с основными конкурентами.

Компания «Apple» производит разнообразную компьютерную технику: компьютеры Мас, смартфоны iPhone, плееры iPod и планшеты iPad. Нередко именно она выпускает в свет очередную новинку, но тут же конкуренты представляют свои варианты подобных моделей. Поскольку корпорация «Apple» производит достаточно разнообразную продукцию, в каждом направлении ее работы формируется свой круг конкурентов. Благодаря тому, что продукция «Apple» затрагивает не только компьютерную технику, но и смежные отрасли, включая мобильную связь, то и конкуренты у нее самые разнообразные.

В направлении производства компьютеров Мас и планшетов iPad основными конкурентами корпорации «Apple» являются компании «Motorola», «Huawei», «Fusion Garage», «Neofonie», «Hewlett-Packard», «Great Loong Brother Industrial», «НТС», «Acer», «Dell» и «Google».

На рынке мобильных устройств - смартфонов iPhone5 главные конкуренты «Apple» - это компании «Sony», «Samsung» и «Motorola».

Основные конкуренты корпорации «Apple» в производстве плееров iPod – компании корпорация «Microsoft» и «SanDisk».

Остановимся несколько подробнее на современной структуре рынка планшетов. Бум планшетов возник после успеха iPad. На этот рынок ринулась масса компаний-производителей, но игроков, предлагающих операционную систему (ОС) для планшетов, всегда было значительно меньше. В «Apple» не лицензируют свою операционную систему другим компаниям, поэтому у производителей изначально была только альтернатива в виде Android или Windows 7 для планшетов. Появление массы планшетов на Android 2.x или даже 1.х было обусловлено тем, что производители оборудования не имели альтернативы – рынок рос взрывообразно, и им нужно было занять на нем свою нишу. Каждый производитель прекрасно осознавал, что Android не приспособлен для планшетов и не дает идеальной связки, но у них не было выхода. Покупатели зачастую закрывали глаза на эти недостатки, так как получали отличные от iPad размеры планшетов, материалы, цены. С первых дней существования Android-планшетов ОС от «Google» выступала в качестве догоняющей по отношению к iPad, и эта ситуация сохраняется даже сегодня. В «Motorola» очень торопились выпустить планшет на рынок, впрочем, и в «Google» их не останавливали. Обе компании не хотели отдавать растущий рынок планшетов «Apple». [42]

Для Android-планшетов в 2011-2012 годах сложилась уникальная ситуация – аппаратно они аналогичны iPad или даже превосходят его, но с точки зрения самой ОС и дополнительных программ сильно уступают. В «Google» стараются улучшить Android для планшетов, это один из приоритетов, но ожидать, что паритет с iPad наступит в ближайшее время, нельзя. Можно предположить, что они догонят по качеству софта iPad только в 2013 году, вместе с выходом Android 5.

Важно понимать, что «Google» идет по тому же пути, что и «Apple» – на уровне концепции обе операционные системы, видение рынка планшетов одинаковы. Отличается реализация отдельных функций (есть виджеты или нет, ну и так далее), но принципы работы, ключевые параметры и достоинства одинаковы.

Компания «Hewlett-Packard» в 2011 году выпустила свой планшет на основе операционной системы WebOS, который был интересен, но провалился в продажах, и чтобы избавиться от складских запасов, компания продавала его по 99 долларов. Концепция WebOS полностью аналогична iOS или Android, но в «Hewlett-Packard» не смогли создать продукт, который смог бы конкурировать как с iPad, так и с Android. Хорошее, качественное исполнение TouchPad было как у iPad, но и цена изначально была такой же, что делало новичка неинтересным. В «Hewlett-Packard» были недоработки по позиционированию товара, что и привело к краху. Сегодня компания вновь планирует попробовать свои силы на рынке планшетов, но никаких конкретных планов пока нет. [43]

Заслуживает внимания еще один конкурент «Apple» – компания «Microsoft». С октября 2012 года она выходит как с собственными планшетами на основе операционной системы Windows RT (марка Surface), так и с продуктами партнеров-производителей. Впервые с 2010 года производители получают альтернативную Android операционную систему, которую они могут использовать в планшетах. Фактически, мы говорим о том, что на рынке может быть три серьезных игрока – «Apple» (iPad), «Google» (Android и все производители на его сонове), «Microsoft» (Surface и все производители). Чтобы очертить этот рынок, рассмотрим результаты четвертного квартала по мировым продажам (Strategy Analytics). Удельный вес присутствия на мировом рынке лидеров по производству планшетов представлен в таблице 2.2. [38]

Таблица 2.2 – Структура поставок на мировой рынок базовых операционных систем планшетов в III квартале 2011-2012 гг.

Компания	Количество поставленных планшетов, млн. ед.	Доля рынка, %
III кв.2011 г.	III кв.2012 г.	III кв.2011 г.	III кв.2012 г.
Apple iOS	9,3	17,0	62,0%	68,3%
Android	4,4	7,3	29,3%	29,3%
Microsoft	0,6	0,3	4.0%	1,2%
Другие	0,7	0,3	4,7%	1,2%
Всего	14,9	24,9	100,0%	100,0%

Лидером рынка остается iPad, причем его продажи выросли, в том числе и в доле рынка. А вот Android не наращивает свою долю. В «Microsoft» в отсутствие продуктов теряют рынок, впрочем как и все иные компании, например, «Hewlett-Packard» с собственной разработкой (продажи устройств Amazon входят в рынок Android, несмотря на то, что сами устройства сильно отличаются от обычных планшетов).

Корпорация «Apple» присутствует на нескольких крупнейших рынках планеты. Географическая структура продаж корпорации «Apple» представлена в таблице 2.3. [39]

Таблица 2.3 – Структура среднеквартальной выручки корпорации «Apple» по регионам в 2012 г.

Регионы	Выручка, млрд.долл.	Доля выручки, %
Северная и Южная Америки	13,18	33,64
Европа	8,80	22,46
Япония	2,65	6,76
Азиатско-Тихоокеанский регион	10,15	25,90
Розничные продажи	4,4 0	11,24
Всего	39,18	100,00

Если анализировать географию продаж продукции «Apple», можно заметить очевидную тенденцию. Спрос постепенно переходит на восток. Теперь свыше четверти выручки обеспечивает Азиатско-Тихоокеанский регион.

В заключительном квартале 2012 года «Apple» стала лидером японского рынка смартфонов и мультимедийных телефонов. Доля компании составляет 16%, японского рынка. Следует отметить, что первые в истории рынка мобильных устройств Японии местные бренды уступили лидерство иностранной компании.

Без сомнений, и китайский рынок становится все важнее для «Apple». Осенью 2012 года компания уже отметила, что КНР стала самым быстро растущим ее рынком, годовой объем продаж составил примерно 13 млрд. долларов.

Будучи вторым крупнейшим рынком «Apple», Китай в четвертом финансовом квартале 2012 года принес для компании доход в размере 4 млрд. 500 млн. долларов, что на 270% больше по отношению к аналогичному показателю в 2011 году, составив 16% в общем доходе «Apple». Тогда как еще в 2009 году КНР занимала лишь 2% в годовом доходе компании.

Однако некоторые аналитики отмечают, что этот крупный рынок подвергается «дискриминации» со стороны компании «Apple». Как и во время продажи iPhone4, так и сейчас с iPhone4S, КНР по-прежнему считается рынком третьего и четвертого уровня. Это в свою очередь стало ярким противопоставлением статусу Китая в качестве второго рынка компании. Считалось, что отношение «Apple» к Китаю на протяжении длительного времени было пренебрежительным: новая продукция компании не имела никакого отношения к китайским потребителям, Стив Джобс никогда не приезжал в Китай в целях представления новых товаров. На протяжении длительного времени распространенная на территории КНР продукция «Apple» во многих случаях была поддельной.

Таким образом, можно сделать вывод, что корпорация «Apple» конкурирует в достаточно жестких условиях, ее соперники по всем направлениям производства продукции ведут напряженную борьбу за рынки сбыта. Кроме того, внешняя среда корпорации «Apple» в целом, включая ее основных партнеров и представителей средств массовой информации, диктуют необходимость реализации взвешенной и грамотной конкурентной стратегии.

2.4 Оценка показателей эффективности конкурентной стратегии корпорации «Apple»

Существует мнение, что стратегия корпорации «Apple» базируется на противопоставлении. «Apple против PC», «Apple против Microsoft» и «Apple против всех». Стратегия противопоставления себя всем прочим была принята бывшим руководителем компании С.Джобсом изначально, и во многом в силу его вздорного характера и собственного противопоставления себя миру.

Рекламные слоганы «Большой брат» 1984 года, «Думай иначе» 1997 года, «Mac vs PC» двухтысячных — самые яркие примеры открытой конфронтации. Простая демонстрация айфонов и айпадов в рекламе конца прошлого десятилетия — завуалированное заявление «У нас и реклама совсем другая». Все по-другому, все иначе — один из базовых принципов Apple.

В корпорации «Apple» никогда никого не волновали общепринятые нормы, стандарты и даже устоявшиеся потребительские чаяния. И опять они пошли от противного — никаких компьютерных «конструкторов», никакого лицензирования операционной системы, никакого «хард — отдельно, софт — отдельно». «Только цельный продукт, полностью взаимосвязанный внутри себя, полностью совместимый со всеми остальными продуктами «Apple». Не нравится — не покупайте, но вот мы в «Apple» знаем, что вам нужно, даже если вы этого пока не поняли» - так трактуется точка зрения корпорации относительно потребителей.

Спрос, рождающий предложение, считается в компании самым типичным заблуждением среди производителей и продавцов.

При всей противоречивости поведения корпорации «Apple» по отношению к потребителям и конкурентам на рынке, нельзя отрицать тот факт, что такая стратегия компании оказалась весьма успешной. При этом многие специалисты считают ее гениальной.

Проведем анализ и оценку эффективности конкурентной стратегии корпорации «Apple» в сопоставлении с ее основными конкурентами. Оценку проведем, опираясь на данные о ценах и показатели динамики выручки от продаж некоторых основных продуктов компании, в частности планшетов и смарт-фонов.

В «Apple» создали современный рынок планшетов, задали уровень как продуктов, так и стоимости. Первый Apple iPad стал эталоном, на который ориентировались все без исключения производители и пытались создавать свои решения, которые выигрывали за счет различных параметров. Во время презентации Apple iPad в 2010 году самым интригующим вопросом оставалась цена устройства, многие ожидали, что стоимость планшета составит до 1000 долларов США. Даже во время презентации многие, узнав характеристики первого поколения iPad, говорили, что готовы купить его за эту цену. Цена оказалась ровно в два раза меньше, за младшую модель в Apple установили цену 499 долларов. [39]

Если посмотреть на разброс цены на старшую модель iPad, то он практически не изменился с 2010 года– от 499 долларов без учета налогов до 829 долларов за модель с 64 ГБ памяти и поддержкой сотовых сетей. В 2011 году с выходом iPad 2 цена на первую модель упала, она превратилась в младшую, за каждую версию просили на сто долларов меньше. Получилось, что начальная цена за iPad стала равна 399 долларов. Чтобы не создавать искушения, выбор ограничили одним объемом памяти в 16 ГБ. В 2012 году этот трюк повторили с iPad 2, но тут уже было две модели – одна на 16 ГБ и только с Wi-Fi, вторая с поддержкой сотовых сетей и ценой в 529 долларов.

Начальная стоимость нового iPad с 2011 года равна 399 долларам, что достаточно много с учетом ценовой политики Android-производителей, которые использовали фактор стоимости, чтобы нивелировать недостатки операционной системы от «Google». В 2011 году аналогичные iPad 2 по диагонали планшеты неизвестных производителей можно было найти по 200 долларов, а достаточно известные марки стоили 300-400 долларов. Фактически, Android-устройства атаковали «Apple» за счет более агрессивной ценовой политики и большего разнообразия устройств (в том числе отличающихся диагональю). [39]

Корпорацией «Apple» не принято раскрывать никаких секретов, можно только догадываться, почему изначальная цена на iPad была установлена равной 499 долларам. Скорее всего, это произошло из-за того, что MacBook Air в минимальной комплектации стоил 999 долларов. В компании хотели сохранить оба сегмента рынка и не искушать пользователей выбором того или иного продукта.

К декабрю 2011 года по действиям Android-производителей, а также «Amazon», который продает планшеты под собственной маркой и косвенно снижает продажи iPad (это не совсем планшеты, тем не менее, не стоит недооценивать их влияние на рынок), стало понятно, что в «Google» намерены использовать тот же прием, что и в смартфонах. Для победы над «Apple» рынок могли наводнить недорогие устройства, которые стали бы популярны в силу отсутствия альтернативы от «Apple». Именно таким способом корпорация «Google» потеснила лидера iPhone на рынке смартфонов, взяв первое место.

Для «Apple» стоял тяжелый выбор в 2010 году – отказаться от маржи на iPhone или выпустить недорогой аппарат, что моментально приведет к штучному росту продаж, и к минимальной прибыли. Как известно, компания выбрала второй путь.

На рынке планшетов можно было ожидать такого же подхода, но по стечению обстоятельств он стал невозможным. Рассмотрим продажи Apple iPad в мире и в США (см.табл.2.4). [44]

Таблица 2.4 – Поквартальные продажи Apple iPad

Период времени	Продано на всем мировом рынке, млн. штук	Продано в США, млн. штук	Доля продаж в США от общемировых, %
II кв. 2010 г.	3 270	2 994	91,56
III кв. 2010 г.	4 188		47,01
IV кв. 2010 г.	7 331	3 597	49,01
1 кв. 2011 г.	4 694		20,10
II кв. 2011 г.	9 246	4 293	46,44
III кв. 2011 г.	11 123	3 795	34,12
IV кв. 2011 г.	15 434	5 967	38,66
1 кв. 2012 г.	11 800	4 460	37,80
II кв. 2012 г.	17 024	5 713	33,56
III кв. 2012 г.	14 000	нет данных	нет данных

Данные о динамике продаж свидетельствуют, что первой версии iPad хватило на рост продаж в течение трех кварталов, затем в первом квартале 2011 года продажи резко упали, это было ожидание новой модели. Наглядно динамика и структура продаж iPad представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Динамика продажи «Apple» iPad в 2010-2012 гг.

С выходом iPad 2 ситуация повторяется, ровно три квартала продажи растут. И снова потребители ждут новую модель. Рынок выучил цикл обновления и приготовился потреблять модели именно так, что сказывается на падении спроса в первом квартале. С одной стороны, это неплохо, так как дает возможность прогнозировать собственные продажи и управлять ими, но с другой стороны, это также дает шанс конкурентам выстроить собственную стратегию продаж и достаточно сильно сыграть против «Apple», понимая этот шаблон.

Для 2010 и 2011 годов характерен рост продаж в каждом квартале – от второго к четвертому. В 2012 году впервые в третьем квартале проценты отрицательные. Данная динамика объясняется ожиданием нового iPad Mini, слухи о котором появились в начале квартала. Для многих покупателей стало разумным отложить покупку устройства. В третьем квартале 2012 года минимальный прирост продаж к предыдущему кварталу мог составить 10 процентов – что дало бы в итоге квартальные продажи в 18.7 миллионов планшетов против 14 миллионов покупок, которые осуществились фактически.

Получается, что информация о готовящемся выходе нового планшета – iPad Mini – стоила «Apple» как минимум 4,7 миллиона отложенных продаж (1,7 миллиона минимальный рост в штуках), которые не состоялись в 3 квартале 2012 года. Можно утверждать, что в компании осознавали результаты такого решения и шли на него осознанно. Перед «Apple» стоит амбициозная задача – не просто сохранить свои продажи, маржу с планшетов, но раздуть весь рынок планшетов, для всех игроков. Учитывая, что функциональность планшетов не изменяется кардинальным образом, они хорошо знакомы потребителям, единственная возможность для увеличения общего объема рынка заключается в привлечении обычных покупателей – это стратегия надувания рынка. Действует этот прием достаточно просто: если на рынке для какого-то нового продукта начинает наблюдаться стагнация, фиксация продаж, то компании необходимо раскачать этот рынок. Самый действенный способ создать реальные продажи - увеличить резко и одномоментно число пользователей такого устройства. Это опасная, но очень выигрышная стратегия.

Расширив за короткий период времени число покупателей принадлежащего компании устройства, она создает новую волну, когда большее число людей включается в игру и продажи вырастают. Они пропорционально растут и для её конкурентов, но если у рассматриваемой корпорации наибольшая доля рынка, то от этого выигрывает в первую очередь именно данная компания. Также этот прием не может проделать компания, которая не является лидером в надуваемом сегменте рынка.

Обычно для компенсации негативных последствий такого рода компания передвигает начало продаж на конец текущего квартала, чтобы отложенный спрос не так сильно влиял на общую картину. И в «Apple» этот прием прекрасно освоили, часто его используют для различных продуктов. Однако в случае iPad Mini компания осознанно передвинула начало продаж продукта на середину 4-го квартала. Более того, более интересные версии нового планшета с LTE-модемом перенесены во времени на поздний срок в рамках этого квартала. Фактически, в «Apple» надувают рынок перед новогодними праздниками, чтобы его раскачать. В пользу этой версии говорят все косвенные признаки.

Еще одно преимущество выбранной «Apple» стратегии заключается в том, что компания также решает вторую задачу, ускоряет выход новых продуктов. С анонсом iPad Mini в «Apple» устанавливают нижнюю границу стоимости планшета в 329 долларов. Это не минимальная цена за планшет на рынке, более того, это точно не ответ на Google Nexus стоимостью 249 долларов с 7-дюймовым экраном. Расширение ценового диапазона, добавление новой модели для «Apple» всегда давало прирост продаж в несколько десятков процентов. В идеальном случае весь отложенный спрос будет реализован в 4-м квартале (4,7 миллиона штук), одна новая модель способна дать прирост продаж в 2 миллиона штук (но это число частично входит в отложенные продажи). Таким образом, следует оценить конкурентную стратегию «Apple» в отношении планшетов как в большей степени эффективную, чем у ее конкурентов.

«Apple» называют по своей сути гениальной компанией — она генерирует до сотни долларов прибыли с продажи одного устройства, а иногда и того больше. Доказательством тому является сравнение ее успехов с корпорацией «Amazon».

Дата добавления: 2015-10-28