Я – коуч-консультант по личностному росту

Вольные заметки о своей профессии…

Александ Тищук в своей статье о состоянии коучинга в Украине указал на несколько важных причин, которые делают развитие этого нового вида профессиональной деятельности в нашей стране достаточно медленным. Одна из них, важная для меня – это то, что сущность коучинга часто пытаются объяснять с помощью уже известных терминов и слов, не объясняя его отличия от иных видов профессиональных взаимоотношений в сфере решения важных личностных задач. В конечном итоге, потенциальные клиенты не понимают до конца смысл коучинговой технологии, того, что требуется от них и что необходимо требовать от коуча, и часто остаются равнодушными, не получая никакого результата.

Для меня эти трезвые соображения явились подсказкой в собственном поиске определения и сути коучинга, учитывая то, что я недавно начал осваивать этот рынок и сталкиваюсь с самой настоятельной необходимостью научиться быстро и кратко давать тем, с кем я готов работать, описание того, что же я им предлагаю.

В той же статье Александр Тищук подчеркнул, что коучам необходимо популяризировать «правильный, глубокий смысл коучинга, его особенности, эксклюзивность, полезность». В чем же его глубина и «эксклюзивность»? Коучинг, по мнению Александра – это совершенно новое направление обучения и развития человека.

Что же такое в моем понимании коучинг как новое направление в обучении и развитии? Что такое вообще развитие человеческой личности?

Ответы для меня лежат в книге Тимоти Голви «Работа как внутренняя игра» [1] и в той философии, которая является основанием коучинга – философии гуманистической психологии и психотерапии А.Маслоу, К.Роджерса, М.Эриксона и др.

Как известно, Т.Голви предложил, исходя из собственного опыта личностного развития[1] и опыта подготовки спортсменов-теннисистов, разделить личность человека или точнее диалог, который идет у каждого и который является фундаментальной особенностью человека как существа, обладающего самосознанием (по сути, умеющего говорить с самим собой как с особым, отдельным от себя самого существом) на диалог двух субличностей, которых он обозначил Я1 и Я2. Я1 – это строгий голос наших родителей, общества, общественных норм, коллег и начальников, который стал нашим собственным голосом (как сказали бы психологи: внешние нормы и правила «интернализировались»). Обычно этот голос очень критично говорит с нами и о нас, выявляя и подчеркивая наши ограничения, слабости, тормоза, наполняя нас тревогой и неуверенностью. Одновременно этот голос использует такие повелительные наклонения и жесткие фразы, как: «должен», «обязан», «имеешь/не имеешь права», «возьми себя в руки», «ты ошибся», «у тебя не получилось», «ты недостаточно умеешь это делать», «ты еще не готов». С одной стороны, эта часть нашей личности гонит нас без устали вперед, требуя совершения великих дел в соответствии с тем, что кто-то (родители, общество, коллеги, начальство, религия) извне ожидает от нас, а с другой, как только мы начинаем оценивать наши возможности и достижения, принижает и критикует за несоответствие этим ожиданиям и требованиям.

Другая часть нашей личности – Я2 – наоборот, желает быть игривой, спонтанной, естественной, она хочет жить с интересом, со вкусом, с любовью, с миром и энергией. Натыкаясь на препятствия внутреннего критика Я1 это Я2, желающее развиваться и расти, часто тухнет, съеживается, не находит вариантов для движения и тогда качество жизни человека ухудшается, он чувствует скуку, тревогу, ощущает себя несвободным, ограниченным, неестественным…

Т.Голви не стал углубляться в теоретическое изучения такой структуры нашей психики или души и нашел применение этой достаточной простой идее в практике спортивной подготовки, а затем и в бизнес-консультировании. Его идея, как оказалось, работает и без глубокой теоретической проработки. Видимо она в целом ухватывает какие-то важные фундаментальные особенности душевного устройства человека и потому дает возможность специалистам-практикам, пусть даже непрофессиональным психологам, помогать людям в обретении более качественной, более счастливой жизни.

Да и то сказать, ведь до Т.Голви существовало огромное количество теоретиков и практиков психологии, которые старались поглубже объяснить природу внутреннего диалога и внутренних конфликтов в душе человека (вспомним, хотя бы З.Фрейда с его Ид, Эго и Суперэго и Э.Бёрна, разделившего личность человека на Ребенка, Взрослого и Родителя), но до сих пор, то есть до начала XXI века, никто так и не создал модели, которая была принята хотя бы большинством специалистов.

Трудно дать точные определения выделенных Т.Голви Я1 и Я2. Возможно, Я2 можно было бы назвать «духом», «душой», «жизненной энергией», «талантами, данными Богом», а Я1 – голосом внешних норм, правил и ожиданий, ставшим нашим собственным внутренним голосом, или самооценкой, внутренним критиком («внутренним гремлином», как называет его М.Аткинсон [2, гл.6] и Р.Карсон [3]). Но независимо от названия и природы этих частей, мне важен тот путь, способ, который предложил Т.Голви для того, чтобы изменить течение диалога внутри человека между Я1 и Я2.

Основное направление движения здесь – это осознание, осознанность. Когда человек осознает качество и форму диалога и понимает, что голос Я1 – это не голос «объективных обстоятельств», а всего лишь его собственный внутренний критик, испуганный и наполненный всякими искусственными долженствованиями, тогда он может заглянуть выше и дальше этого голоса и дальше тех ограничений, о которых говорит Я1. Человек может научиться придавать меньше ценности и значения этому голосу и тогда он меньше будет застилать внутренний взгляд и меньше будет направлен на неудачи и ограничения. Как сформулировал сам Голви: «Преимущество коуч-консультанта в том, что он предлагает другую пару глаз и другую перспективу и в некоторых случаях держит перед клиентом зеркало. Ценность коучинга заключается именно в том, что коуч-консультант — это не вы, и он может видеть вещи по-другому… К сожалению, среду, в которой мы действуем, обыч­но создает именно наше Я1, и не всегда эта среда служит нашим лучшим интересам. Одно из преимуществ внешнего коучинга заключается в том, что когда мы слушаем хорошего коуч-консультанта, нам проще игнорировать чрезмерно оценоч­ные и контролирующие голоса наших Я1. Одной из основных функций коуч-консультанта является помощь клиенту в улуч­шении внутреннего диалога, который влияет на то, как он учит­ся и работает, когда коуч-консультанта нет рядом» [1, с.219-220].

То есть, с точки зрения одного из основателей коучинга, голос внутреннего критика, Я1 или «внутреннего гремлина» можно приглушить. И тогда открывается множество ресурсов, путей и решений, который человек никогда до того не видел и о существовании которых, возможно, даже не подозревал. Но когда голос Я1 приглушен и в сознании зажигаются лампочки, освещающие ресурсы и возможности, которые дотоле были неизвестны, и если человек рискует использовать их для того, чтобы выйти на новые пути, то что с ним происходит? Он растет. Личностный рост – это то, что происходит с человеком, когда он рискует сначала осознать, а затем преодолеть те ограничения, которые он ставит сам себе во внутреннем диалоге[2]. Ограничения преодолеваются и человек становится более свободным, его дух, жизненная энергия становится более творческим и начинается процесс развития, роста.

Тот, кто помогает человеку осознать свои ограничения, увидеть за ними новые возможности, и определить новые пути и двинуться по ним, по сути ассистирует его личностному росту, или, как говорил А.Маслоу, его самоактуализации. Такой человек для меня является коучем.

Здесь необходимо сделать несколько важных замечаний о самом личностном росте. Это, как я уже сказал, одна из центральных идей гуманистической психологии и личностно-центрированного подхода в психотерапии: это освобождение, обретение себя и своего жизненного пути, самоактуализация и развитие всех основных личностных способностей. При этом, тенденция к самоактуализации признается заложенной в природе человека как потенциал, который актуализируется при определенных условиях, но не формируется и не управляется внешними силами, ей невозможно научить. Если человек (личность) свободен и имеет возможность прислушаться к себе и опереться на себя как на целостное существо, точно и полно отражая происходящее в нем самом, то "тенденция к актуализации" действует в полную силу и обеспечивает движение человека – несмотря на возможные ошибки и трудности – к большей зрелости, к более полноценной жизни [4].

Поэтому, я как коуч, не могу сказать или дать рекомендацию куда человеку расти. Я могу только ассистировать, присутствовать, поддерживать человека, помогать ему найти свой путь, но расти, двигаться он может только сам. Исходя из этого я часто определяю себя как того, кто помогает ликвидировать препятствия для роста и развития другого человека, но не знает куда будет потом двигаться человек.

Мне также важно ответить для себя на вполне практичный вопрос о том, как же действует коучинговая технология, какова ее механика? Вспомним основные положения философии коучинга, изложенные в книге М.Аткинсон «Жизнь в потоке» [5, гл.3], которые по своей сути являются положениями гуманистической психологии:

· люди хороши такими, какие они есть;

· внутри каждого человека уже есть все необходимые ему ресурсы;

· человек всегда делает наилучший выбор из тех, что может сделать в данный момент, и не заслуживает обвинения и порицания;

· в основе каждого поступка лежат позитивные намерения, даже если на поверхности это выглядит иначе;

· изменения неизбежны.

Для меня эти пункты – ни то иное, как голос моего духа, моего внутреннего Я2, только озвученный другим человеком в диалоге со мной. Этот диалог, происходящий при встречи двух людей, лежит в основе эффективности коучинга как технологии и именно он ведет, конечно при желании самого человека, его к личностному росту. Если между человеком (клиентом) и коучем установилось доверие и начался диалог по важной для первого задаче собственного развития, а коуч занимает нейтральную позицию по отношению к клиенту и задает ему вопросы, исходя из философии коучинга, то клиент может вместо голоса внутреннего критика («внутреннего гремлина») услышать голос своего Я2. По сути, коуч-консультант предлагает возможность озвучить Я2, придав самому человеку уверенность в себе и энергию, которая как раз и позволит ему найти те возможности и ресурсы, которых он раньше не видел из-за своих собственных внутренних ограничений. Коуч будет задавать вопросы так, как если бы не было никаких ограничений для решения задачи и не было бы никаких критиков. Так должен был бы действовать и сам человек. При этом, будучи все таки отдельным человеком, профессиональный коуч не пойдет на то, чтобы «ослабить» свои вопросы, он все время будет задавать их не так, как часто ведут себя многие люди, когда у них в конечном итоге постепенно заканчивается вдохновение, запал, порыв творческой энергии, они устают и снова начинают поддаваться силе внутреннего критика. Коуч все время встречи с клиентом говорит с ним именно в ключе свободного Я2, а не наоборот, иначе результата не будет и не будет заработка. Поэтому, у клиента во время коуч-сессии всегда будет собеседник, который дает вдохновение, ослабляет внутренние ограничения и помогает развиваться.

Мое определение своей профессии эффективно, оно работает. Я рад быть коучем-консультантом по личностному росту[3].

1. Голви Т. Работа как внутренняя игра: Фокус, обучение, довольствие и мобильность на рабочем месте. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005

2. Аткинсон М., Рае Ч. Наука и искусство коучинга: Внутренняя динамика. – К.: Companion Group, 2009

3. Carson R. Taming Your Gremlin: A Guide to Enjoying Yourself. London: Harper and Row, 1987

4. Братченко С.Л., Миронова М.Р.Личностный рост и его критерии // Психологические проблемы самореализации личности. - СПб., 1997, c.38-46

5. Аткинсон М. Жизнь в потоке: Коучинг. – М.: Альпина Паблишерз, 2013

[1] В этом плане очень характерен эпизод личностного кризиса, который он пережил, будучи студентом Гарвардского университета, и через который он прошел, переосмыслив свои ценности и взгляды на мир, см.[1,с.126-133]

[2] Студентам-психологам, да и не только им, часто дают такое простое задание: за две-три минуты соединить четыре (в некоторых вариантах девять) точек линиями при некоторых небольших ограничениях. У многих это задание вызывает затруднения только потому, что они не могут выйти за форму квадрата, в который они мысленно соединили эти точки, хотя в условиях задачи не было ни одного слова о том, что точки должны образовать именно квадрат. Эта фигура существует только в нашей голове как стереотип, к которому мы привыкли и удачно выполняют задание только те, кто могут в течение этого короткого времени преодолеть устоявшийся стереотип, ограничивающий их свободу.

[3] Слово «консультант» для меня означает не то, что я даю советы и рекомендации, беря тем самым ответственность за жизнь другого человека, а собственно разговорный жанр моей профессии, то, что я говорю, вступаю в диалог, а не кладу, к примеру, кирпичи, или пишу статьи в газеты.

Дата добавления: 2015-10-28