Характеристика уникального коммерческого предложения компании для анализируемого сегмента.

Apple в России

Открытие первого магазина Apple Center в России в московском торговом центре «Атриум», ноябрь 2005 года. В 2006 финансовом году, который закончился 30 сентября, продажи «Apple» в России составили 69 млн долл. По словам менеджеров «Apple IMC Russia», за этот период в России было продано 240 тыс. штук аудиоплееров iPod (рост в 6 раз за год). В 2007 году было создано российское представительство компании. По состоянию на 2008 год в России действует около десятка авторизованных бизнес-партнёров компании.

В итоге, к 2010 году фирменный магазин Apple уже назывался re:Store и входил в одноимённую сеть. К 2010 году в России вообще не существует ни одного собственного магазина Apple: вся продукция компании реализуется через разветвленную сеть магазинов-партнеров различного уровня: к Premium Reseller относятся магазины компаний re:Store, z-Store и DeepStore. Продавцы класса premium обязаны продавать продукцию компании не ниже рекомендованных цен (на практике популярные товары продаются на 5 % выше рекомендованной цены).

Характеристика уникального коммерческого предложения компании для анализируемого сегмента.

На современном рынке потребитель избалован выбором. И весьма неохотно покупает те продукты, которые не несут ему той премиальности, тех выгод, за которые он готов заплатить больше среднего уровня по рынку. Мир изменился, изменяется бизнес, пора менять и парадигму отношения к брендам. Пора признать, что далеко не все известные марки являются брендами (а бренд всегда подразумевает высокую лояльность потребителя и готовность платить более чем за средний по цене продукт).

Компания Apple позволяет себе весьма высокую наценку на продукты, которая не снилась многим другим производителям массового хай-тек рынка. При этом доля рынка продукции Apple остается пределом мечтаний для всех. Что же такого особенного в Apple? Каким образом ей столько лет удается держаться на плаву, преуспевать и конкурировать с Microsoft?

Существует только одна адекватная причина таким феноментальным результатам: сильный бренд, обладающий высокой степенью лояльности потребителей. Можно даже сказать, что даже инновационность не является причиной успеха — с момента возвращения Джобса в Apple в 1997 году, Apple не выпустила ни одного (!) по-настоящему инновационного продукта. IPod был не первым мр3-проигрывателем, IPhone — уж точно не был первым сенсорным смартфоном, а планшетные компьютеры существовали годы перед выходом IPad. Просто в Apple все делали правильно с точки зрения брендинга, тогда как другие делали просто устройства.

Вся маркетинговая политика Apple, все рекламные инициативы и весь ее продуктовый ряд уже более 20 лет строятся на противопоставлении себя остальному миру IT. Думать иначе, иначе жить, работать и развлекаться — индивидуальность ставится Apple во главу угла во всем, это ядро ее идеологии. Но индивидуальность эта — не андеграундная, не линуксовая. «Яблочная» индивидуальность — нарядная, стильная и подчёркнуто лаконичная. И оттого — коммерчески успешная. Впрочем, демонстративное позиционирование себя вне мейнстрима — вовсе не единственный фактор, который позволяет компании все эти годы оставаться на плаву. Apple — это немного больше, чем просто производитель компьютерной техники. Apple — это явление и феномен современной культуры. Явление и на рынке, и в индустрии, и в мировом медиапространстве.

Apple удается продавать продукты по достаточно высокой цене, при этом продавать в огромных количествах. Это происходит исключительно потому, что в компании поняли реальную подоплеку покупки потребителем premium или massclusivity (массовый премиум) продуктов. Понимали причины, которые лежат в психике человека, а не в сухих характеристиках производительности.

Дата добавления: 2015-10-28