З. Висновки та рекомендації по вдосконаленню системи управління персоналом

На мою думку, проходячи виробничу практику в ТОВ «БАСКО», основною проблемою в системі управління персоналу є психологічна незадоволеність персоналу робочою обстановкою. Не проводячи спеціальних психологічних досліджень, можна зробити деякі проміжні висновки та рекомендації щодо удосконалення системи управління персоналом. Основною проблемою системи управління персоналом є несприятлива психологічна обстановка, що веде до напруженості і конфліктних ситуацій.

Психологічний клімат колективу, який виявляє себе, насамперед, у відносинах людей один до одного і до спільної справи, цим все ж таки не вичерпується. Він неминуче позначається і на відносинах людей до світу в цілому, на їх світовідчутті і світосприйнятті. А це в свою чергу може проявитися у всій системі ціннісних орієнтацій особистості, що є членом даного колективу. Таким чином, клімат проявляється певним чином і у відношенні кожного з членів колективу до самого себе. Останнє з відносин кристалізується і певну ситуацію - громадську форму самовідносини і самосвідомості особистості.

Кожен з членів колективу на основі всіх інших параметрів психологічного клімату виробляє в собі відповідне цьому клімату свідомість, сприйняття, оцінку і відчуття свого «я» в рамках даної конкретної спільності людей.

Часто в колективі з’являються люди, які незадоволені якимись аспектами діяльності колективу або окремих осіб. У цьому випадку особиста неприязнь, надмірна принциповість і т.п. можуть послужити причиною чи приводом для виникнення конфлікту.

Для того, щоб виправити існуюче негативне становище на підприємстві, необхідно розробити низку заходів, що сприяли б підвищенню корпоративної культури в цілому і зниження кількості конфліктів у колективі зокрема.

Існує декілька ефективних способів управління конфліктною ситуацією. Не слід вважати причиною конфліктів просту відмінність характерів, хоча, звичайно, і воно може стати єдиною причиною конфліктної ситуації, але в загальному випадку це всього лише один з факторів. Потрібно почати з аналізу фактичних причин, а потім застосувати відповідну методику.

В якості способу, що запобігає сама поява конфліктних ситуацій, я пропоную використовувати метод міжособистісного контакту, який носив би організований характер.

План подібних заходів можна представити у вигляді наступної таблиці, (див. табл. 8)

Таблиця 8

Заходи спрямовані на поліпшення психологічної обстановки в колективі

Назва заходу	Дата проведення	Ціль проведення
1. Спортивні змагання між підрозділами.	Щоквартально.	Ніщо не згуртовує колектив краще, ніж єдина мета і умови змагальності. У цій якості спортивні заходи ідеальні.
2. Виїзди на природу (День моря, День системного адміністратора, день програміста, Свято врожаю і т.д.).	В залежності від сезонних і погодних умов, не рідше ніж раз у півроку.	Неформальна обстановка завжди допомагає знайти спільну мову, відволіктися від робочих проблем і сприяє пошуку спільних інтересів.
3. Корпоративні вечірки.	Раз в квартал, може бути приурочене до якоїсь події, при цьому не обов'язково офіційної.	Має приблизно ті ж цілі, що і попередня група заходів, в цілому спрямовані на встановлення міжособистісних контактів у неформальній обстановці.
4. Сімейні свята (День батька, День матері, День захисту дітей).	День батька - третя неділя липня, День матері - остання неділя листопада, День захисту дітей - 1 червня.	Проведення сімейних заходів дає ще одну додаткову можливість налагоджувати не тільки міжособистісні, але й міжродинні зв'язки, що підсилює зв’язок поколінь. І сприяє розвитку робочих династій на підприємстві

Цей план є зразковим, важливо при його реалізації не перестаратися з частотою проведення подібних заходів, так як це теж викликає додаткову втому в колективі, і відповідно формування негативного ставлення до роботи.

Серед приватних способів вирішення конфліктних ситуацій та поліпшенню психологічної обстановки в колективі можна виділити:

- Формування комплексних цілей. Ефективне здійснення цих цілей вимагає спільних зусиль двох або більш співробітників, відділів або груп. Ідея, що лежить в основі цієї методики - направити зусилля всіх учасників на досягнення загальної мети;

Вироблення міжособистісних стилів вирішення конфліктів, серед яких стиль ухилення, згладжування, примушування, компроміс і вирішення проблеми.

Підводячи підсумок, можна зробити висновок, що персонал організації і його керівництво, незалежно від чисельності групи повинні завжди пам’ятати про важливість позитивного морально-психологічного клімату в колективі, свідомо будувати свою поведінку і вибирати найбільш оптимальний стиль управління колективом для підвищення ефективності робочого процесу та рентабельності всього підприємства. А підлеглі прагнули до нововведень і поліпшень, було бажання працювати і бути затребуваним.

Висновок

Наприкінці можна сказати, що весь період проходження практики був насиченим аналітичною роботою по різним пунктам діяльності компанії. Ці сфери діяльності включали в себе не тільки систему управління персоналом, але також і економічні та фінансові питання функціонування компанії на ринку.

В ході написання даного звіту про проходження практики, мною було проаналізовано і досліджено основні питання, пов'язані з діяльністю даного підприємства. У результаті аналізу з'ясувалося, що ТОВ «БАСКО» є юридичною особою, яка має окреме майно, самостійний баланс, рахунки в банках, круглу печатку зі своїм найменуванням і інші реквізити.

Підприємство самостійно планує і здійснює свою діяльність і визначає перспективи розвитку, виходячи з попиту на послуги і з необхідності забезпечення виробничого і соціального розвитку, підвищення його прибутків. На сьогоднішній день це підприємство являється конкурентоспроможним, адже на його рахунку багато своєчасних та якісних замовлень. На ринку транспортних послуг ТОВ «БАСКО» вже 21 рік, а це немалий термін. Дивлячись на те, що підприємство має невелику організаційну структуру - воно стабільно існує та розвивається між конкурентами.

На основі балансу та звіту про фінансовий результат ми оцінили фінансовий стан підприємства, виявили його сильні та слабкі сторони, джерела їх виявлення та шляхи їх вирішення. Підприємство рентабельне, що являється найголовнішим показником для подальшої роботи.

Сьогодні підприємство ставить перед собою нові цілі, такі як збільшення заводів, поставки до нових країн, розширення свого штату персоналу та списку постійних клієнтів. ТОВ «БАСКО» впевнено йде вперед та піднімає свою репутацію.

Дата добавления: 2015-10-24