Начеты по завышению суммы кредита (БТ).

От 15 ноября 2013 г. Выпуск № 33

Содержание:

1. Выполнение плана по доходу. Октябрь 2013 г.……………………………………………………………………………………………………...………………………………………………..…...3

2. Начеты по завышению суммы кредита (БТ)…………………………………………………………………………………………………………………………………………..……..……………..4

3. К3…………………………………………......................................................................................................................................................................................................................................4

4. Заключение договора…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..5

5. Ребрендинг сайта. Ломбард Универсальный………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………6

6. Оплата в терминалах. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...………………………........7

7. Открытие магазина. ЛО № 81.………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...9

8. Премии по результатам работы. Октябрь 2013 г. ……………………………………………………………………………………………………………………............…………………………10

9. Поздравительная страничка……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...……………….....13

10. Новости и проекты……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..14

«Уважаемые коллеги!

Мы глубоко скорбим о смерти заместителя директора по региональному развитию Абалишникова Юрия Валерьевича. Он завоевал любовь и уважение всех, кто его знал. Благодаря его профессионализму наше сотрудничество было неизменно успешным и плодотворным. Мы не оставим его начинаний и будем идти вперед в верном направлении. Память об этом светлом человеке останется в сердцах тех, кто знал его и работал с ним. Выражаем наши искренние соболезнования.

Ирина Адольфовна Распутина»

Выполнение плана по доходу. Октябрь 2013 г.

При подведении итогов выполнения планов по доходу за октябрь 2013 г., % выполнения в разрезе регионов следующий:

Г. Черновцы (Рациборская Людмила Викторовна) – 102,60%

Г. Винница (Цисельская Татьяна Андреевна) – 98,50%

Г. Киев (Руденко Виталий Александрович) – 98,40%

Г. Киев (Хиноцкая Ирина Александровна) – 98,00%

Г. Харьков (Авилова Антонина Михайловна) – 97,20%

Г. Донецк (Йованович Анжела Владимировна) – 95,00%

Г. Николаев (Лаврухина Наталья Николаевна) – 94,70%

Г. Одесса (Шиманская Любовь Андреевна) – 94,40%

Г. Ровно (Цема Ольга Геннадиевна) – 94,00%

Г. Житомир (Васьковская Антонина Андреевна) – 91,10%

Г. Харьков (Довгаль Иван Иванович) – 90,10%

Г. Тернополь (Фарион-Яковишин Ирина Васильевна) – 90,00%

Г. Мукачево, г. Тячев, г. Виноградово, г. Берегово (Глинская Лариса Ивановна) – 90,00%

Г. Луцк (Прокопович Юлия Игоревна) – 90,00%.

Г. Львов (Шевчук Марьяна Ивановна) – 85,70%

Начеты по завышению суммы кредита (БТ).

С декабря 2013 г. НАЧЕТЫ ПО ЗАВЫШЕНИЮ СУММЫ КРЕДИТА при приеме БТ (из-за начисленных % за пользование) ОТМЕНЕНЫ!

Уважаемые коллеги! Компания делает ВСЕ возможное для того, чтобы сотрудники ЛО стремились к поднятию доходности и КП по бытовой технике (БТ)!

С декабря 2013 г. полностью изменен подход к определению суммы реализации БТ. Если ранее, помимо суммы кредита и торговой наценки, в сумму реализации включались начисленные % за пользование кредитом (в том числе в просроченный период), то теперь начисленные и не полученные % + торговая наценка учитываться не будут! А поскольку Вы понимаете, что именно это чаще всего приводило к возникновению начетов по завышенной сумме кредита, риск возникновения подобных начетов компания заменяет на риск появления длительных просрочек по БТ.

К3.

Поэтому, с целью контроля за просрочкой с декабря 2013 г. начисление К3 (штраф за сверхнормативное хранение предмета залога в ЛО после окончания срока договора) будет проводиться по-новому.

Если сотрудник не инкассирует предмет залога в первую плановую инкассацию, тогда, в зависимости от количества дней на дату инкассации, К3 будет рассчитываться следующим образом:

с 1 до 10 дней – К3 = Сумма кредита х 0,082% х Количество дней просрочки (аналогично расчету на данный момент)

с 11 до 25 дней – К3 = Сумма кредита х 0,082% х Количество дней просрочки х 2

с 26 до ∞ – К3 = Сумма кредита х 0,082% х Количество дней просрочки х 3

Определение первой плановой инкассации осталось неизменным (с учетом 3 дней на принятие решения).

Распределение К3 - аналогично распределению на текущий момент: 90% - сотрудникам ЛО, 10% - региональному менеджеру.

Внимательно рассмотрите пример: Сумма кредита - 1000,00 грн. Дата окончания договора - 29/11/2013 г.

Даты инкассаций: 02/12/2012, 09/12/2013, 16/12/2012, 23/12/2013, 30/12/2013

Вариант 1: инкассация проведена 09/12/2013 - К3 начислен не будет

Вариант 2: инкассация проведена 16/12/2013 - К3 = 1000 х 0,082 % х 17 х 2 = 27,88 грн.

Вариант 3: инкассация проведена 16/12/2013 - К3 = 1000 х 0,082 % х 24 х 2 = 39,36 грн.

Вариант 4: инкассация проведена 30/12/2013 - К3 = 1000 х 0,082 % х 31 х 3 = 76,26 грн.

Заключение договора.

Также необходимо понимать, что лучший контроль за просрочкой - ее недопущение! И над этим нужно работать уже на этапе заключения договора:

Выбор срока кредитования. Не нужно советовать всем и каждому 14 дней, поскольку 14-й день бесплатный и максимальная сумма кредита с 15 дня снижается. Если Вам говорят – «Мне на 20 дней», а Вы уговариваете клиента на 14-ть, это приводит к возникновению просрочек. С чем это связано: не все эксперты-оценщики понимают механизм работы «бесплатного дня». Клиент должен прийти не «вовремя», а на 14-й день. При этом договор может быть заключен на срок от 14 до 30 дней. А если у клиента деньги для перезалога будут все равно только через 20 дней, то, заключив ему договор на 14-ть, Вы «усложняете жизнь» и себе и ему.

Эксперт-оценщик должен делать акцент клиенту на сроке окончания договора и о невозможности хранить изделие на ЛО после окончания срока договора. От того, как Вы будете преподносить это клиенту (в особенности наличие льготных дней, которые, по сути, также являются просрочкой) зависит, будет ли клиент дисциплинированный.

Ведение договора. Любой договор необходимо не только правильно заключить, но и проконтролировать получение доходности компанией. По каждой просрочке (особенно затяжной) необходимо общаться с клиентом. И если клиент отказывается от предмета залога, либо Вы видите, что ему необходима финансовая помощь, чтобы «выйти из просрочки», мы можем начислить ему частично бонусы для уменьшения суммы задолженности. При этом минимальных-максимальных сумм не существует: мы можем начислить даже 20 бонусов для оплаты клиентом 100 грн. вместо 120 грн. Таким образом, компания получит доход, а клиент увидит наш индивидуальный подход и заботу о нем! Поэтому в очередной раз напоминаем, подключение к Программе лояльности решает многие задачи, в том числе, дает возможность работать с задолженностью.

Настоятельно рекомендуем подчеркивать в договоре № тел. ЛО и проговаривать клиенту, что если он не сможет подойти в указанный в договоре срок, необходимо перезвонить нам и предупредить об этом!

Дата добавления: 2015-10-24