Каким ему быть?

Сегодня уже никто не оспаривает не­обходимости собственного веб - сайта орга­низации в сети Интернет. По удачному вы­ражению В.К. Степанова, "в Интернет каждый "весит" и значит ровно столько, сколько "весит" его сервер: от этого в первую очередь зависит сетевой авторитет его владельца, и желание потенциальных партнеров иметь с ним дело. Сказанное в полной мере относится и к биб­лиотечным сайтам, являющим сетевому сооб­ществу виртуальный лик библиотеки» [2].

В условиях информатизации высшей школы и курса на открытое образование вопрос профессионально грамотного представления библиотек - ресурсных центров образователь­ной и научной деятельности вуза - во всемирной сети является принципиально важным.

Качественный библиотечный веб - сайт позволяет решить ряд внешних и внутренних задач, а именно:

o продвижение и рекламирование библиотеки и вуза в международном инфор­мационном сообществе Интернета;

• предоставление доступа широкому кругу поль­зователей сети к собственным библиотечным продуктам: биб­лиографическим базам данных, электронным каталогам, методическим материалам и пр.;

предоставление доступа читателям к инфор­мационным ресурсам глобальной сети, необходимым для учебной и научной деятельности;

• оказание помощи читателям в оперативном ин­формационном поиске и получении необходимых им мате­риалов;

• развитие новых информационных и образова­тельных услуг;

повышение комфортности обслуживания;

проведение исследований по изучению инфор­мационных потребностей и информационного поведения поль­зователей;

• развитие информационной культуры студентов посредством их обращения к веб-сайту библиотеки;

• развитие профессиональных навыков и умений сотрудников библиотек в процессе создания и поддержания библиотечного веб-сайта.

Вопросы создания библиотечных веб-сайтов сегодня детально обсуждаются на страницах отечественных и зару­бежных периодических изданий, в электронных публикациях в Интернет. Особое внимание уделяется двум моментам. содержанию сайта (контенту - от англ. сопгепг - содержание, содержимое, суть) и его оформлению.

Существуют критерии оценки качества веб-сайтов. К ним относятся:

• глубина содержания;

• удобство и простота навигации;

• стабильность информационных ресурсов;

• оперативность обновления информации;

• доступность для пользователей;

• единство дизайна всех разделов.

Примером интенсивного поиска новых идей, творчес­кого отношения к наполнению и дизайну сайтов могут слу­жить библиотеки американских вузов, опыт которых изложен в книге Т.В. Еременко «Современные информационные тех­нологии в университетских библиотеках США» [1].

По свидетельству автора, библиотеки имеют хорошо разработанные, с многоуровневой структурой, постоянно поддерживаемые сайты. Благодаря содержательному напол­нению, регулярному обновлению, продуманной структуре и удобной навигации, они по праву считаются авторитетными и надежными источниками информации, выступают в качес­тве мощных маркетинговых каналов широкого спектра услуг и инструмента доступа к ресурсам глобального информаци­онного пространства.

В последние годы многие университетские библио­теки США стремятся следовать концепции "портал", ор­ганизуя домашнюю (главную) страницу сайта как стартовую для поиска по информационным ресурсам и доступа ко всем услугам всех или многих библиотек. Веб-сайты библиотек таких университетов, как Колумбия, Университет Вашингтона, Университет Калифорнии в Беркли демонстрируют варианты библиотечных порталов.

На сайтах американских университетских библиотек предлагается:

• справочное обслуживание по электронной почте;

• электронные резервные коллекции;

• онлайновые формы межбиблиотечного абоне­мента, которые дают возможность пользователю заказать нужные ему материалы, находясь вне библиотеки;

• просмотр с библиотечного веб-сайта файла с заре­гистрированными на имя пользователя книгами;

• электронное продление сроков пользования материалами библиотеки;

• предварительный электронный заказ на книги, которые в момент заказа находятся в пользовании других читателей.

Многие сайты предлагают пользователям внести свои предложения по приобретению в фонды библиотек тех или иных документов, по оформлению подписки на новые пе­риодические издания. Интересно, что сайты американских университетских библиотек все больше используются и как образовательные средства. В их меню можно встретить раз­нообразные онлайновые обучающие программы, тесты на определение уровня информационной грамотности, онлай­новые экскурсии и т.д.

Как выглядят отечественные библиотечные сайты? К сожалению, среди веб-сайтов библиотек не так уж много дол­гожителей. Зачастую они сводятся к одной страничке со спра­вочными сведениями о библиотеке.

Основу содержания сайтов библиотек составляет типо­вой набор рубрик, который включает:

• общие сведения о библиотеке (историческая справка, перечень отделов, распорядок работы, правила записи);

• информационно - библиографические ресурсы(перечень и характеристика имеющихся ката­логов, картотек, баз данных на СД-РОМ);

• сведения о фондах (статистика, структура);

• список предоставляемых услуг;

• публикации библиотеки;

• новости библиотечной жизни (календарь собы­тий, сведения о предстоящих мероприятиях);

• ссылки на внешние - отечественные и зару­бежные - информационные источники по про­фильной отрасли и вопросам образования, в т.ч.ссылки на ресурсы Интернет, полнотекстовые базы данных периодических изданий и пр.

• перечни ссылок на средства навигации в Ин­тернет.

Замечен также ряд недостатков, присущих большин­ству отечественных библиотечных сайтов:

• малоинформативность;

• отсутствие англоязычной версии;

• нерегулярное обновление информации;

• наличие неработающих или устаревших ссылок;

• отсутствие информации по использованию элект­ронных каталогов (характеристик представленных ресурсов и подсказок для поиска);

• плохой стиль и разметка текстовых блоков;

• обилие громоздких, трудночитаемых текстов;

• отсутствие статистики посещений сайта и отдельных его разделов;

• слабая обратная связь с пользователями (ответы на часто задаваемые вопросы, обслуживание по електронной почте).

Для изучения состояния сайтов вузовских библиотек Дальневосточного региона было проведено мини – исследование (см. табл. 1)

Таблица 1

№	Показатели	Кол-во вузов	%
	количество вузов
	представлены в Интернет		78,4
	не представлены в Интернет		21,6
	не открылись адреса сайтов		43,4
	наличие на сайте вуза инфор­мации о библиотеке		82,4
	отсутствие на сайте вуза инфор­мации о библиотеке		17,6

Анализ проводился среди библиотек вузов Владивос­тока, Хабаровска, Комсомольска - на - Амуре и Уссурийска. Как свидетельствуют статистические данные, в силу различ­ных причин (3, 4, 6) из 37 вузовских библиотек отсутствует информация в Интернете по 23 библиотекам, что составляет 59 % от общего числа.

Что представляет собой размещенная на сайтах инфор­мация по библиотеке? Опять - таки обратимся к цифрам.

Таблица 2

Характер информации о библиотеке	Кол-во вузов
Упоминание библиотеки в очерке о вузе
Информационно - поисковая система
Веб - страница с общими справочными сведениями
Сайты библиотек

Из 6 самостоятельных библиотечных сайтов только 4 имеют относительно развернутую структуру и поддерживаются в актуальном состоянии. Имеющиеся на этих сайтах рубрики можно разделить на три смысловых блока:

•общие сведения,

•ресурсы,

•услуги.

Основное внимание библиотеки уделяют первым двум блокам. Размещение на сайте справочной информации не вы­зывает у библиотек особых трудностей и определяется в первую очередь профессиональным уровнем дизайнеров.

Представляя на сайтах ресурсную базу, библиотеки стремятся решить две задачи:

- открыть доступ к собственным библиографическим
и полнотекстовым коллекциям;

- генерировать профильные ресурсы глобальной сети.

Указанные задачи реализуются прежде всего за счет обес­печения доступа к:

1. электронным каталогам, Характерная ошибка при их формируемым библиотеками размещении на сайте заключается в отсутствии пояснений к электронным каталогам и рекомендаций для поиска, на наличии которых настаи­вают Э. Р. Сукиасян, В.К. Степанов и другие ведущие российские специалисты.

2. учебно - методическим Чрезвычайно актуальная на разработкам (УМР) вуза, как сегодня проблема доступа к в библиографическом, полнотекстовом вариантах, так и в полным текстам УМР, продиктованная необходимостью соблюдения авторских прав, решается вузами по - разному. Чаще всего ими могут поль­зоваться только зарегистри­рованные пользователи.

3. полнотекстовым базам данных иностранных журналов.

Сервисный блок - услуги - пока что отражен далеко не в полной мере, хотя на отдельных сайтах уже заявлена электронная доставка документов. Отсутствуют также при­меты обратной связи с пользователем: «вопрос-ответ», «переписка с читателем» или другие формы интерактивного взаимодействия.

Часть сайтов не лишена типичных недочетов внешнего и внутреннего дизайна. Один из самых серьезных, по нашему мнению, - отсутствие информации о дате последнего об­новления сайта как подтверждение актуальности содержа­щихся на сайте ссылок и материалов в условиях нестабиль­ности информации, представленной в веб - пространстве.

Проведенный анализ позволяет сделать ряд выводов.

1. Высшие учебные заведения Дальнего Востока сла­бо представлены в глобальной сети. Некоторые вузы не имеют веб-сайтов, а работающие сайты не всегда снабжены англо­язычной версией, в том числе и при наличии рубрики «Международное сотрудничество». Это препятствует интеграции
вуза в мировое профессиональное сообщество.

2. Даже на функционирующих сайтах не всегда уде­ляется должное внимание информационным ресурсам, не­ обходимым для реализации образовательной и научной дея­тельности вуза. Достаточно часто отсутствуют ссылки на официальные сайты Министерства образования и ведущие отечественные образовательные порталы.

3. Прослеживается явная зависимость между качеством сайта вуза и качеством сайта библиотеки. Чем полнее сайт образовательного учреждения, тем лучше представлена на нем библиотека. Подобная закономерность может служить одним из точных показателей политики руководства вуза в области информатизации.

4. При всех отмеченных недостатках выставленная на библиотечных сайтах информация в целом отвечает постав­ленным задачам, а также требованиям, предъявляемым к ор­ганизации сайтов. Серьезный подход к созданию сайтов от­личает библиотеки Владивостокского государственного уни­верситета экономики и сервиса, Дальневосточного государ­ственного университета, Дальневосточного и Хабаровского государственных технических университетов.

Думается, что высказанные ранее замечания вызваны скорее отсутствием в штатах библиотек специалистов по ор­ганизации сайтов, чем непониманием важности развития данного направления и попыткой его игнорирования.

Что же следует сделать для того, чтобы приблизить сай­ты вузовских библиотек к мировому уровню, превратить их в по - настоящему рабочий инструмент и для библиотекаря, и для читателя?

С нашей точки зрения, решающим фактором для этого является выполнение следующих условий.

Создание и поддержание библиотечного веб­-сайта должно быть частью общей образовательной программы учебного заведения.

Необходимо ясное понимание того, что создание веб - сайта - не одноразовая акция, а процесс, который длится столько времени, сколько веб-сайт находится в Интернете и доступен для широкого пользования.

При формировании сайта следует обязательно учитывать интересы и запросы как фактических, так и потенциальных пользователей.

Веб-страницы должны регулярно поддержи­ваться и обновляться, причем не только усилиями биб­лиотекарей, но, возможно, с помощью преподавателей, студентов, сотрудников других подразделений вуза.

Для успеха веб-сайта важно не только содер­жание, но и правильно организованное представление информации, выполнение существующих рекомен­даций по размещению и оформлению текстовых блоков, использованию цветовой гаммы, фотографий и других элементов.

Перспективы развития библиотечных серверов связаны с расширением перечня услуг, оказываемых библиотеками в Интернет. Среди новых форм об­служивания, которые библиотеки могут предложить в ближайшем будущем,- заказ через сервер литературы в читальный зал или по МБА из другой библиотеки, организация информирования о новой литературе, электронная доставка доку­ментов и др.

И, наконец, вопрос о том, кто должен заниматься сайтом. В печати встречается мнение, что сайт библиотеки может создать и поддерживать любой библиотекарь на основе са­мостоятельного изучения основ языка НТМЬ и методических пособий по веб-дизайну. Думается, что участие библиотек заключается в формирования концепции, структуры, содер­жания сайта. Всё остальное требует специальной профес­сиональной подготовки, а потому остается прерогативой специалиста. Другое дело, что для библиотекарей были бы полезны семинары и курсы по основам веб-дизайна, расши­ряющие их представления о сетевых презентационных воз­можностях.

В заключение необходимо отметить главное: библио­течный веб - сайт приобретает всё большее значение. Он в равной мере нужен и библиотеке, и читателям, позволяет снизить и сделать более управляемой текущую нагрузку биб­лиотеки.

Появления новых библиотечных услуг в электронном режиме ожидают, не ошибусь, тысячи студентов - основных пользователей вузовских библиотек, включая заочников и студентов дистанционных форм обучения. Совершенно оче­видно, что активно работающий, многократно посещаемый читателями сервер со временем превратится в органичную часть библиотечного обслуживания. И только тогда библио­теки смогут всерьез рассчитывать на роль полноправных участников системы информационных коммуникаций.

Литература

1. Еременко Т.В. Современные информационные тех­нологии в университетских библиотеках США. - Рязань, 2001.

2. Степанов В.К. Российские библиотечные сайты в Интернет // НТБ.-2000.-№3.-С.17-20.

3. Фихтер Д. Особенности подготовки веб – страниц Интранета // НТБ. - 2002. - №5. -С. 69 - 79.

Дата добавления: 2015-10-24