Читайте также: |
|
- выработка корпоративного инструментария, Аптека.ру
- доп. соглашение Катрен-стиль
- доп. соглашение Катрен-финанс
- доп. соглашение Катрен-тур
- практическая тренировка
- оценочная процедура
- самостоятельные задания к очному тренингу
Самостоятельные задания предусмотрены в электронном формате индивидуальной и групповой работы и накопления знаний. Формат предусматривает письменный обмен результатами и обсуждениями.
2. Тренинг «Развитие лидерства и формирование долгосрочного доверия с клиентами»
Предварительное исследование удовлетворенности клиентов методом личного интервью с представителями клиентов, 4-6 встреч с клиентами накануне проведения тренинга в городах Воронеж, С.-Петербург.
Развитие лидерских качеств переговорщика
- Понятие лидерства
- Эволюционно-биологическая природа лидерства
- Социально-технологический и системный подход к личному авторитету
- Практические навыки – невербальное поведение и обратные связи
- Механизмы повышения личной конфликто-устойчивости
- Деловая симуляция – соизмерение волевых качеств
Развитие навыка формирования доверия в долгосрочных отношениях с клиентами
- Факторы выбора поставщика для клиентов
- Концепция лидера рынка и доверительных клиентских отношений
- Эволюционно-биологическая природа доверия и невербальное поведение
- Профессиональный навык вызывать доверие
- Деловая симуляция – умение формировать доверие
Переговорный практикум и анализ переговорных навыков.
К окончанию курса вам будет предоставлен итоговый отчет, содержащий:
- данные предварительной диагностики с клиентами;
- программу пройденного обучения;
- сводные результаты обратной связи участников тренингов;
- орг. документы для корпоративного переговорного инструментария;
- предложения по количественным и качественным метрикам контроля работы РМ с клиентами.
Буду рад ответить на ваши вопросы.
С уважением,
Алексей Сергеевич Биорк
директор
компания Видеосеминары (8182) 20-30-06
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 63 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Аргументы по типовым условиям сделок в формате ХПВ | | | Занятие. Базовый гардероб 2.0. |