Читайте также:
|
Общие сведения о стратегии рекламного обращения. Понятие о целях и эффектах коммуникации рекламного обращения. Шаблоны проведения коммуникативной борьбы за покупателя
Борьба за покупателя
В исследовании «Будущее торговли» эксперты выделили 9 наиболее перспективных направлений для торговли, а, значит для рекламы:
№1 – Покупатели хотят быть проинформированными, а покупаемые товары должны оправдывать ожидания
№2 – Продавцы (ритейлоры) следуют советам покупателей
Например, в сервис сети входит форум, на котором клиенты могут напрямую обратиться к руководству и попросить ввести дополнительные услуги
№3 – Личная информация о покупателе используется для более индивидуального обслуживания
Когда покупатель раскрывает продавцу личную информацию (в том числе историю предыдущих покупок или свои биометрические данные), магазин может использовать ее для более индивидуального обслуживания клиента
№4 – Покупателям предлагают назвать свою цену
Это новое направление на рынке нацелено на тех, кто постоянно ищет самую лучшую цену
№5 – Новые цифровые технологии позволяют покупателю виртуально тестировать товар
№6 – Продавцы просчитывают потенциальный интерес покупателя к новому товару
Специальные программы анализируют предпочтения клиента, в результате чего облегчают ему шоппинг. Программа Glimpse подсчитывает все клики «мне нравится» на Facebook и других социальных сетях, а потом создает индивидуальный каталог товаров, который появляется на странице потенциального покупателя
№7 – Цифровые технологии позволяют оформить заказ с индивидуальными требованиями покупателя
Ориентация на конкретного покупателя очень популярна в настоящее время. Новые цифровые технологии упрощают и стимулируют это направление в торговле, так как позволяют покупателю выбрать любую комплектацию товара. Так, австралийский продавец мебели Evolvex с помощью специальной программы дает возможность клиенту создать онлайн свой дизайн мебели и приобрести ее в IKEA
№8 – Люди готовы участвовать в продаже товаров, если они заинтересованы в этом
№9 – Поклонники брендовых товаров становятся внештатными продавцами компании
Эти методы позволяют применять иные технологии рекламного воздействия, побуждая потребителя к сотрудничеству или даже участию в сетевой пропаганде конкретного товара. Нужно сказать, что авансирование запросов потребителя увеличивает степень лояльности к ТМ и доверие к рекламной информации.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 46 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Глава 16. У НИХ ЧТО-ТО С ГОЛОВОЙ, У ЭТИХ РУССКИХ | | | Виды рекламных обращений |