I. Общие теоретические положения о знаниях.

Знания — это достоверное, истинное представление о реальном мире, явлении, системе. Знание отличается от вероятностных представлений, мнений.

Повышение качества решений возможно на основе вы­работки более достоверных и обоснованных суждений. Для этого нужны более глубокие значения предметной области, умения преобразовать знания в результаты.

Принятие управленческих решений основывается либо на каузальных, либо на функциональных знаниях. Функ­циональные знания имеют более высокий порядок, ибо ос­новываются на понимании законов функционирования си­стемы (рис. 4.1).

Рисунок 4.1 – Виды знаний.

[(Теология - это раздел науки, связанный с функцио­нированием целеориентированных систем. Анализ и пост­роение телеологических систем значительно сложнее, чем работа с каузальными, основанными на изучении причин­но-следственных связей (рис. 4.1). Зависимость достоверно­сти от уровня знаний может быть представлена в виде гра­фика (рис. 4.2).]

Рисунок 4.2 - Достоверность знаний.

Существуют два основных алгоритма принятия решения: основанный на информации и основанный на зна­ниях. В настоящее время основным является первый под­ход. Второй подход — это подход будущего (рис. 4 3), связанный с созданием и применением интеллектуальных систем, выявляющих, усваивающих и применяющих базы знаний

Рисунок 4.3 - Схемы подходов к управлению.

Процедурные знания реализуются на трех уровнях (рис. 4.4).

Рисунок 4.4 – Схема решения проблемы.

Дата добавления: 2015-10-02