Поняття міжособистісної перцепції

Говорячи про міжособистісному сприйнятті (міжособистісної перцепції), С.Л. Рубінштейн відзначив, що люди, сприймаючи як би «читають» іншої людини, розшифровують значення його зовнішніх даних. Враження, які виникають при цьому, відіграють важливу регулятивну роль у процесіспілкування людей. Процес сприйняття однією людиною (спостерігачем) іншого (спостережуваного) розгортається таким чином. У що спостерігається спостерігачеві доступні лише зовнішні ознаки, серед яких найбільш інформативними є зовнішній вигляд (фізичні якості плюс оформлення зовнішності) і поведінка (скоєних дії та експресивні реакції). Сприймаючи ці якості, спостерігач певним чином оцінює їх і робить деякі умовиводи (часто несвідомо) про внутрішні психологічні властивості партнера по спілкуванню. Сума властивостей, приписувана спостерігається, у свою чергу, дає людині можливість сформувати певне ставлення до нього. Це відношення найчастіше носить емоційний характер і розташовується в межах континууму «подобається - не подобається» [4]
Виділяють чотири основні функції міжособистісного сприйняття:
· Пізнання себе
· Пізнання партнера по спілкуванню
· Організація спільної діяльності
· Встановлення емоційних відносин [3]
Міжособистісне сприйняття зазвичай описується як трикомпонентна структура. Вона включає в себе:
o суб'єкт міжособистісного сприйняття
o об'єкт міжособистісного сприйняття
o сам процес міжособистісного сприйняття [3].
Щодо суб'єкта та об'єкта міжособистісного сприйняття в традиційних дослідженнях встановлено більш-менш повне порозуміння в тому плані, які характеристики їх повинні враховуватися при дослідженнях міжособистісного сприйняття. Для суб'єкта сприйняття всі характеристики поділяються на два класи: фізичні і соціальні. У свою чергу соціальні характеристики містять у собі зовнішні (формальні рольові характеристики і міжособистісні рольові характеристики) і внутрішні (система диспозицій особистості, структура мотивів і т. д.). Відповідно такі ж характеристики фіксуються і в об'єкта міжособистісного сприйняття. Зміст міжособистісного сприйняття залежить від характеристик, як суб'єкта, так і об'єкта сприйняття тому, що вони включені в певну взаємодію, що має дві сторони: оцінювання один одного і зміна якихось характеристик один одного завдяки самому факту своєї присутності. Інтерпретація поведінки іншої людини може грунтуватися на знанні причин цієї поведінки. Але в повсякденному житті люди не завжди знають справжні причини поведінки іншої людини. Тоді, в умовах дефіциту інформації, вони починають приписувати один одному, як причини поведінки, так і якісь громад характеристики. Таким чином, змістом процесу пізнання іншої людини стає процес цього приписування, тобто каузальна атрибуція. Дослідження показали, що міра відповідності виведення спостережуваного щодо чийогось поведінки залежить так само від різного виду атрибуції: "особистої" чи "безособової". У першому випадку мається на увазі переважна прагнення приписати причини будь-яких подій дій певних осіб, у той час як у другому випадку причини приписуються переважно діям обставин [3]. 2. Теорія каузальної атрибуції Г. Келлі
Спробу побудови теорії каузальної атрибуції зробив Гарольд Келлі. На його думку, при спробах зрозуміти причину поведінки іншої людини ми користуємося трьома критеріями:
1. Критерій сталості
2. Критерій винятковості;
3. Критерій консенсусу [2].
Якщо в подібних умовах поведінка спостережуваного однотипно, то його вважають постійним. Воно буде відмінним, якщо в інших випадках виявляється інакше, і, нарешті, поведінка вважається звичайним, якщо в подібних обставинах властиво більшості людей. Якщо в схожих обставинлюдина веде себе завжди однаково (постійне поведінка), якщо він веде себе так само і в інших ситуаціях (не відрізняється поведінка) і якщо в подібних ситуаціях так само поводяться лише деякі люди (незвичайна поведінка), то ми схильні приписувати поведінка внутрішніх чинників. Навпаки, якщо людина в схожих ситуаціях веде себе так само (постійне поведінка), якщо в інших випадках він веде себе інакше (відрізняється поведінка) і якщо в подібних ситуаціях таку ж поведінку подібно більшості людей (звичайна поведінка). Ми пояснюємо його дію зовнішніми причинами.
У загальному вигляді теорія розуміється так: всякому людині притаманні деякі апріорні каузальні подання і каузальні очікування. Іншими словами, кожна людина володіє системою схем причинності, і щоразу пошук причин, що пояснюють "чуже" поведінка, так чи інакше, вписується в одну з таких існуючих схем. Репертуар каузальних схем, якими володіє кожна особистість, досить великий. Питання полягає в тому, яка з каузальних схем включається в кожному конкретному випадку.
Модель аналізу варіацій описує структуру кожного акту каузальної атрибуції. Елементами цієї структури є ті ж самі елементи, які зазвичай описуються як елементи процесу міжособистісного сприйняття: суб'єкт, об'єкт і ситуація.
Келлі говорив про помилки міжособистісного сприйняття, підсумовував їх наступним чином:
o 1-й клас - мотиваційні помилки (різного роду "захисту": пристрасті, асиметрія позитивних і негативних результатів (успіх - собі, неуспіх - обставинами));
o 2-й клас - фундаментальні помилки (властиві всім людям), які включають у себе випадки переоцінки особистісних чинників і недооцінки ситуаційних. Більш конкретно фундаментальні помилки виявляються в помилках "помилкового згоди", коли "нормальної" інтерпретацією вважається така, яка збігається з "моїм" думкою і під нього підганяється); помилки, пов'язані з нерівними можливостями рольової поведінки (коли в певних ролях набагато "легше" проявити власні позитивні якості, і інтерпретація здійснюється за допомогою апеляції до них); проблеми, які виникають із-за великого довіри конкретних фактів, ніж до загальних суджень і т. д. [2]
Для того, щоб обгрунтувати виділення саме такого роду помилок, Келлі висуває чотири принципи:
1. Принцип коваріації діє, коли в наявності одна причина. Сутність принципу коваріації полягає в тому, що ефект приписується тієї причини, яка збігається з ним у часі, (природно, що в різноманітті причинно-наслідкових зв'язків між явищами причиною зовсім не обов'язково є та, що збігається зі слідством у часі).
2. Принцип знецінення, коли за наявності альтернатив одна з причин відкидається через те, що є конкуруючі причини
3. Принцип підсилення. Якщо причина не одна, то людина при інтерпретації керується або принципом посилення, коли пріоритет віддається причини, що зустрічає перешкоду: вона посилюється в свідомості сприймає самим фактом наявності такої перешкоди.
4. Принцип систематичного спотворення, коли в спеціальному випадку суджень про людей недооцінюються фактори ситуації і, навпаки, переоцінюються фактори особистісних характеристик [4].
Який з принципів буде включений у побудову виведення про поведінку іншої людини, залежить від багатьох обставин, зокрема від так званих "каузальних очікувань" особистості, які будуються на тому, що "нормальним" поведінкою є поведінка типове і соціально бажане. Коли демонструється саме такий зразок поведінки, немає необхідності для спеціального пошуку його причин. У випадках відхилення включається механізм каузальної атрибуції.
3. Механізми міжособистісної перцепції
Вивчення сприйняття показує, що можна виділити ряд універсальних психологічних механізмів, що забезпечують сам процес сприйняття іншої людини та дозволяють здійснювати перехід від зовні сприйманого до оцінки, відношенню і прогнозові.
До механізмів міжособистісної перцепції відносять механізми:
· Ідентифікація, емпатія - механізми пізнання і розуміння людьми один одного
· Рефлексія - пізнання самого себе
· Атракція - формування емоційного ставлення до людини [4]
Ідентифікація - найпростіший спосіб розуміння іншої людини, тобто уподібнення себе йому. У реальних ситуаціях взаємодії партнери використовують цей закон, коли припущення про внутрішній стан партнера будується на основі спроби поставити себе на його місце.
Встановлено тісний зв'язок між ідентифікацією і іншим близьким за змістом явищем - емпатією.
«Під емпатією зазвичай розуміється сострадательное переживання однією людиною почуттів, сприйнять і думок іншого. Деякі ранні європейські таамериканські психологи та філософи, такі як М. Шелер і У. Мак-Дугалл, розглядали емпатію як основу всіх позитивних соціальних відносин». Тут мається на увазі не стільки раціональне осмислення проблем партнера, скільки прагнення емоційно відгукнутися на його труднощі. При цьому емоції, почуття сприймає не тотожні тим, які переживає сприймається, тобто якщо один з партнерів по спілкуванню проявляє емпатію до іншого, він просто розуміє його почуття і лінію поведінки, але свою власну може будувати зовсім по-іншому. У цьому відмінність емпатії від ідентифікації, при якій один партнер повністю ототожнює себе з іншим і, відповідно, відчуває ті ж почуття, що й інший, і веде себе подібно іншому.
Складніше за своєю суттю механізм рефлексії. Він має на увазі усвідомлення того, як партнер по спілкуванню сприймається іншим його партнером. Це вже не просто знання або розуміння першого другого, але знання того, як він розуміє першого, своєрідно подвоєний процес дзеркальних відображень один одного, глибоке, послідовне взаімоотраженіе, змістом якого є відтворення внутрішнього світу одного партнера, причому в цьому внутрішньому світі у свою чергу відбивається внутрішній світ іншого партнера.
Партнери по спілкуванню не просто сприймають один одного, вони формують певне ставлення одне до одного. Механізм утворення різних емоційних відносин до сприймається називається атракція.
Атракція (від лат. Attrahere - залучати, притягати) - поняття, що означає виникнення при сприйнятті людини людиною привабливості одного з них для іншого. Формування прихильності виникає у суб'єкта як результат його специфічного емоційного ставлення, оцінка якого породжує різноманітну гаму почуттів (від ворожості до симпатії і навіть кохання) і проявляється у вигляді особливої ​​соціальної установки на іншу людину [5].
Всі ці механізми сприйняття, так чи інакше, керують процесом міжособистісної перцепції.

3.

З гідно з принципом психологічної єдності особистості та

навколишнього світу Курта Левіна, внутрішньоособистісні конфлікти виникають при певних особистісних та

ситуативних чинниках. Особистісними є складний внутрішній світ та актуалізація цієї складності; складна і

розвинена ієрархія потреб і мотивів; високий рівень розвитку почуттів і цінностей; складно організована і

розвинена когнітивна структура, здатність індивіда до самоаналізу та саморефлексія.

Що ж до ситуативних чинників, то вони є внутрішніми та зовнішніми. Зовнішні чинники зводяться до

того, що задоволення яких-небудь глибоких та активних мотивів і стосунків особистості стає зовсім

неможливим або перебуває під загрозою. Навіть у боротьбі з природою виникають труднощі та перешкоди

на шляху до задоволення мотивів і ставлень особистості. Задоволення одних мотивів неминуче породжує

виникнення інших, поки що незадоволених мотивів; суспільне життя вимагає обмеження різних мотивів,

іноді дуже глибоких. Внутрішніми ж чинниками конфлікту є суперечності між різноманітними потребами

особистості. При цьому ці потреби повинні бути значущими, бути приблизно рівно значущими для

особистості; особистість усвідомлює суб’єктивну нерозв’язаність ситуації. Тільки в ситуації, коли зовнішні

обставини породжують певні внутрішні умови, з’являється внутрішньоособистісний конфлікт [2; 9].

Дослідники вважають, що виникнення внутрішньоособистісних конфліктів пов’язано зі структурами,

що належать до ціннісно-мотиваційної сфери особистості, ними виступають мотиви, цінності, та

самооцінка. Мотиви відображають різноманітного рівня прагнення особистості (потреби, інтереси, бажання,

потяги). Вони визначаються поняттям "Я хочу". Цінностями є соціальні норми як еталони обов’язку.

Визначаються поняттям "Треба", "Я повинен". Самооцінка визначається як самоцінність, оцінка особистістю

своїх можливостей, якостей та місця серед інших людей. Виражається, як "Можу", або "Не можу", "Я є".

На думку В.С. М’ясищева, часто внутрішньоособистісні конфлікти виникають в результаті зіткнення

бажань особистості і реальності, яка їх не задовольняє. І чим вищими є претензії особистості, значущими та

недосяжними цінності, тим ймовірнішою є поява внутрішньоособистісного конфлікту [10]. Безперечно, навколишня реальність не пасивно впливає на людину. Соціальне середовище ставить

свої вимоги до особистості. У ситуації зіткнення вимог реальності та можливостей людини, що проявляється

у різному співвідношенні значущості цінності та її доступності, можуть виникати внутрішньоособистісні

конфлікти. Вимоги, які індивідуум ставить до життя, стикаються і суперечать з вимогами життя до

індивідууму [1]. В даному випадку людина не справляється з покладеними на неї функціями, відчуває

напруження, хвилювання, тривогу. Даний стан призводить до соціальної декомпенсації.

Особистість та середовище взаємодіють у складному, єдиному, взаємозалежному процесі. Тобто

чинниками внутрішньоособистісного конфлікту є певне поєднання особистісних особливостей індивіда та

стимулів навколишнього середовища, які впливають на особистість: ставлення до особистості інших людей,

присвоєння цього ставлення, усвідомлення її іншими, ставлення самої особистості до своїх особливостей,

рис, властивостей під впливом соціуму.

При загостренні значущих суперечностей між "хочу" і "можу", "треба" і "можу", "нові факти" та

"попередні уявлення", "я – реальне" і "я – ідеальне", між рівними за силою та протилежними інтересами,

мотивами, прагненнями, між бажанням та соціальними заборонами [11], між існуючим та оптимальним,

актуальним та бажаним, між реальністю та ідеалом, що є не що іншим як соціальні та психологічні складові,

виникає внутрішньоособистісний конфлікт.

На думку В.С. Мерліна, Е. Фрома та інших, чинниками внутрішньоособистісного конфлікту можуть

виступати невідповідність високих вимог, які пред’являє собі людина, її можливостям; невідповідність

обов’язку та особистих мотивів [9; 13].

Внутрішньоособистісними утвореннями, які здатні вступати в суперечливі, конфліктні утворення є

особиста свідомість як зорієнтована зовні структура мислення; самосвідомість як орієнтована сама на себе

структура мислення; раціональна (логічна) структура мислення; совість як контролюючий комплекс

свідомості, який критично опонує; психоемоційний комплекс; фізіологічний комплекс; підсвідомість;

надсвідомість; "Я" як база самовизначення особистості.

На думку С. Карташова, в особистій свідомості можуть виділятися достатньо автомізовані

підструктури: рольові, професійні, релігійні та інші, які можуть вступати під час певних ситуацій в конфлікт

(С. Карташов 1996р.). Дані утворення можуть спричинити внутрішньоособистісний конфлікт за умови

їхнього зв’язку, але які, в той же час, різноспрямовані, так що реалізація одного з них робить неможливою

реалізацію іншого [14].

На думку О.М. Леонтьєва [8], природа конфліктів коріниться в особливостях мотиваційної сфери

особистості. Внутрішньоособистісні конфлікти полягають в тому, що різні, пов’язані всередині себе групи

мотивів, можуть представляти собою незалежні, роз’єднані сфери, що створює "психологічний образ

людини, що живе частково то в одному "полі", то в "іншому". Інші виникають в людини з внутрішньо

ієрархізованою мотиваційною сферою, об’єднаною єдиним мотивом-ціллю. Співвідносячи свої дії з

мотивом, вона може виявити невідповідність або суперечність своїх дій власному мотиву-цілі.

Внутрішньоособистісний конфлікт є результатом відкриття людині всієї глибини змісту (або відсутності

змісту) того мотиву, який вона зробила метою свого життя. Ці всі конфлікти породжуються реальним життям

людини, локалізуючись в мотиваційній сфері.

Особливості структури особистості, риси характеру, темперамент, нерівномірність розвитку окремих

сфер особистості можуть виступати чинниками внутрішньоособистісних конфліктів. Безперечно,

особливості характеру особистості впливають на виникнення внутрішньоособистісних конфліктів. У рисах

характеру відображається ставлення особистості до оточуючих, темперамент, якості інтелекту, цінності,

мотиви.

На думку С.Л. Рубінштейна, будь-який мотив – це в потенції риса характеру. Реалізуючись в діях і

вчинках і, таким чином, закріплюючись, мотиви поведінки, по мірі того, як вони починають визначити більш

або менш стійкий образ дій, переходять в характерологічні властивості. Продовжуючи думку

С.Л. Рубінштейна, А.А. Файзулаєв [12] вважає, що багаторазове формування в свідомості людини і реалізації

в поведінці і діяльності певного мотиваційного утворення приводять до того, що діюче утворення стає рисою

характеру людини. Але характером є витікаючий із усієї історії особистості спосіб її ставлення до дійсності,

тому він являє собою не особливу якість особистості, а особистість у цілому.

У процесі конфлікту риси характеру загострюються, можуть сприяти виникненню та розгортанню

його. Як показують психологічні спостереження, характерними особливостями особистості з

внутрішньоособистісними конфліктами є нерішучість, слабкість, схильність до рефлексії, залежність від

оточення, пошуки схвалення, прагнення до нормативності. Таким чином, особливості характеру як

психологічного фактору, що сформувався під впливом соціального середовища, є одним із чинників, які

детермінують внутрішньоособистісний конфлікт.

Самооцінка, яка складається під впливом соціуму може бути або надто високою, або надто низькою,

що може спричинити внутрішньоособистісний конфлікт, тобто стати одним із його чинників. Ззовні ця

конфліктність може проявлятися по-різному. Наприклад, людина з високою самооцінкою стикається із

скептичним ставленням до себе референтної групи. В результаті може виникнути внутрішньоособистісний

конфлікт, який приводить до важких переживань, озлобленості, замкнутості, агресії, зверхності. Таким

чином, психологічний чинник – самооцінка – взаємодіє з соціальним – оцінка оточуючих – і, при

усвідомленні невідповідності між ними, у особистості виникає внутрішній конфлікт. Л.І. Божович відмічає, що, як свідчать психологічні спостереження, завищена самооцінка не завжди

приводить до появи внутрішньоособистісного конфлікту. Якщо дитині, якій характерна завищена

самооцінка, властива тверда впевненість в своїх можливостях, то в неї не буде афективного зриву.

Внутрішньоособистісний конфлікт виникне тоді, коли у дитини підсвідомо існує певна невпевненість у

своїх силах, здібностях, в якій вона не хоче признатися навіть самій собі [3].

На думку В.С. М’ясищева [10], корені внутрішніх конфліктів особистості не в переживанні, як

фінальному моменті, і не в конституції, а в умовах формування ставлень особистості, починаючи з раннього

періоду розвитку. Однак, потреби, можливості особистості не є вродженими, конституційними якостями, а є

продуктом виховання, суспільного досвіду, суспільних зв’язків, тобто всієї історії розвитку особистості в

певних умовах. Внутрішньоособистісний конфлікт виникає при зіткненні бажань особистості з дійсністю,

яка їх не задовольняє; суперечливості відносин між принциповими установками і конкретно-особистісними

ставленнями; між вимогами дійсності й можливостями людини.

Хоч джерелами внутрішньоособистісних конфліктів є незадоволені тими чи іншими моментами

дійсності вимоги, потреби, прагнення, бажання особистості, але певна невідповідність між потребами і

можливостями їх безпосереднього задоволення мобілізує та активізує діяльність людини на досягнення

поставленої мети. Досягнення мети приводить до зникнення внутрішньої суперечності, підвищення рівня

потреб, що веде до появи нових цілей і розвитку особистості. Але, за умови, якщо невідповідність між

метою і неможливістю її задоволення продуктивно не вирішується (ціль не досягається, потреба не

задовольняється, плани руйнуються), то це приводить до появи внутрішньоособистісного конфлікту [10].

Під впливом реальності виникають внутрішні конфлікти, які є розузгодженням між смисловим рівнем

та рівнем реалізації. Вони виражаються у вигляді невідповідності між "Я-реальним" та

"Я-ідеальним". На думку О.М. Леонтьєва [8], Б.С.Братуся та інших [4], такі конфлікти властиві не тільки

дитячому віку, а й дорослим, адже в будь-якій окремо взятій діяльності можна виявити суперечності. Дії

можуть переростати те коло діяльностей, які вони реалізують і вступати у суперечність із мотивами, які їх

активізують.

Г.М. Дубчак вважає, що причинами усіх внутрішньоособистісних конфліктів є переживання подій,

ситуацій (зовнішній фактор), характерологічні, особистісні особливості особистості людини (підвищена

тривожність, емоційна нестійкість, несформованість мотиваційної сфери особистості, неадекватність

самооцінки та інше) [6]. Однак причини поведінки особистості, в основному, зумовлені взаємодією цих

факторів, а їх вплив визначається значущістю для конкретної людини. Власне суб’єктивне ставлення, а не

самі впливи визначають появу внутрішньоособистісного конфлікту.

С.А. Чистяков [14] під час дослідження виявив, що чинниками виникнення внутрішньоособистісних

конфліктів курсантів є соціальне оточення, яке також впливає на характер їхнього перебігу, а саме,

особливості їх життєдіяльності під час навчання у вищих навчальних закладах. Цільове призначення

курсантів, одночасність проходження ними військової служби і навчання, вікова однорідність, а також

однорідність курсантських колективів за статевою ознакою виступають загальними чинниками,

об’єктивними передумовами, які впливають на виникнення і перебіг конфліктів. А також відсутність у

навчальній групі спільних поглядів, інтересів, відмінності в оцінках конкретних ситуацій. Загальні чинники,

в свою чергу, визначають більш особистісні (суб’єктивні), а саме: емоційну нестійкість, завищені домагання,

зовнішній локус контролю та низька самокритичність. Вплив цих чинників знаходить своє вираження у

специфіці прояву внутрішньоособистісних конфліктів у курсантів.

Л.М. Карамушка [7] вважає, що внутрішньоособистісний конфлікт ролей може виявляти себе на двох

рівнях – соціальному (макрорівні) та управлінсько-виробничому (мікрорівні). Він виникає тоді, коли

соціально-політична та економічна ситуації зумовлюють виконання людиною несумісних одна з одною

соціальних функцій. Так, сьогодні в Україні у багатьох вчителів виникає потреба в одночасному виконанні

кількох соціальних функцій: з одного боку, безпосередньо професійних, педагогічних, а з іншого, – функцій,

реалізація яких дає можливість "вижити" в ситуації економічної кризи, забезпечити якісні умови життя для

своєї сім’ї.

Також внутрішньоособистісний конфлікт можуть зумовлювати чинники, які виникають безпосередньо

в організації, де працює людина, через помилкові управлінські дії керівника. Спостерігаються два основні

вияви таких конфліктів. По-перше, коли тому самому працівнику дають суперечливі завдання і вимагають

від нього результатів, що виключають один одного. По-друге, коли різні керівники, порушуючи принцип

єдиноначальності, дають суперечливі накази, або один керівник скасовує наказ іншого.

Чинниками конфлікту бажань за внутрішньоособистісного конфлікту можуть бути ті самі бажання, які

стикаються між собою. Причому ці бажання можуть бути або тільки особистими, або і особистими, і

пов’язаними з виконаннями професійної діяльності.

4.

Динамічні характеристики малої групи відображають групові процеси, які відтворюють увесь цикл життєдіяльності групи: утворення, становлення, розвиток, функціонування, розпад, а також нормативний вплив, феномен групового тиску, групову згуртованість, лідерство і прийняття групових рішень.

Дата добавления: 2015-10-24