Основные задачи и профессиональные обязанности социального работника.

Социальная работа основана на ряде убеждений или ценностей. Социальные работники не разделяют практику и ценности.

Ценности, составляющие работу, предназначенную для повышения благосостояния людей, начинаний социальной работы с целью предотвращения нужд и страдания - это

· Гуманизм – помощь нуждающимся и страдающим;

· Уважение и достойное отношение ко всем людям – подход без осуждения и критики;

· Социальная справедливость – бороться с несправедливостью и стремиться к социальным изменениям, защищать права человека;

· Значимость человеческих отношений – отношения с другими важны для человека

· Принципиальность и честность – социальные работники должны быть последовательны в своих убеждениях и действиях;

· Профессионализм – социальные работники должны постоянно работать над развитием профессиональных навыков

· Конфиденциальность и сотрудничество;

· Развитие потенциала человека и повышение уверенности в своих силах, а также самостоятельности, основанных на знаниях и навыках (рис. 1)

Рис.1 Ценности, знания и навыки социальной работы

Ценности

Знания

Навыки

В круг основных задач, возлагаемых на работников социальной сферы в процессе непосредственного общения с людьми, входят прежде всего:

· Оказание помощи индивидам и группам в осознании и устранении неблагоприятно влияющих на них затруднений личного, социального, экологического и духовного характера;

· Помощь людям в преодолении с этими затруднениями путем поддерживающего, реабилитирующего, защитного или корректирующего воздействия;

· Защита беспомощных в соответствии с законом и привлечения при необходимости властных структур;

· Способствование более широкому использованию каждым клиентом собственных возможностей для социальной самозащиты;

· Использование всех средств и источников для социальной защиты нуждающихся в этом людей и др.

Таким образом, рассмотренные задачи показывают, что они включают в себя широчайший диапазон тех знаний, навыков и умений, которые потребуются социальным работникам для их профессиональной деятельности.

Базовые знания социального работника – это понимание клиента и его проблемы, основанное на анализе геносхемы, экосистемы, анализе положительных качеств человека и т.д.

Геносхема – схема семейных отношений, которая используется социальными работниками с целью понять отношения членов семьи и ее историю на протяжении различных поколений..

Экосистема – схема, которую социальные работники создают с целью наглядно показать отношения клиентов с определенными людьми и организациями.

Социальный работник может использовать различные способы для диагностики и возможного разрешения ситуации. Перечислим некоторые из них:

· Анализ положительных качеств человека. Такой анализ позволяет понять клиентов и их проблемы путем нахождения в их личности положительных (сильных) качеств, благодаря которым человеку удавалось справляться с трудностями в прошлом, а также определение окружающих из людей, которые могли бы помочь этому человеку.

· Способ (инструмент) быстрой оценки. Стандартный способ оценки состояния человека или ситуации, в которой находится человек в определенный момент жизни. Преимущество данного способа оценки является его кратность. Обычно данный процесс занимает менее 10 минут

· Семейная терапия. Способ работы с семьями, при котором социальный работник производит вмешательство в проблемы семьи, основываясь на теории систем семейных отношений, которая позволяет рассмотреть отношения между членами семьи. При такой терапии социальный работник пытается понять каким образом проблемы одного члена семьи связаны с тем, как остальные члены семьи взаимодействуют друг с другом (геносхема). В этом случае социальный работник работает со всеми членами семьи для улучшения ее состояния.

· Вмешательство при кризисных ситуациях (кризисное вмешательство). Кратковременное вмешательство с целью помочь клиенту (определенному человеку, семье или группе людей) справиться со стрессовой ситуацией или травмой.

· Экосистемный анализ. Способ рассмотрения или анализа клиентов и их проблем в отношении с окружающей их средой, общественных групп, социальных систем, образовательных учреждений и доступа к услугам. Это наиболее распространенный способ оценки, помогающий социальным работникам понять клиентов, их проблемы и вопросы

Один из главных инструментов социального работника – общение, то есть умение создать эффективные рабочие отношения с клиентом, атмосферу доверия, обстановку в которой он будет чувствовать себя в безопасности, не боясь оценочных суждений, верить что он будет выслушан и понят. Особенно важно вселить уверенность клиенту в конфиденциальности его информации.

Социальный работник должен обладать знаниями о здоровье, факторах, влияющих как положительно, так и отрицательно на его состояние, так как при работе с клиентами необходимо способствовать пониманию ими информации относительно их физического и душевного здоровья для того, чтобы использовать эту информацию для улучшения жизни.

Психологические знания необходимы при индивидуальном или групповом вмешательстве, которое включает практические и образовательные процессы, повышающие самооценку клиентов, их уверенность в будущем, обучающие участников позитивному мышлению и умению ставить адекватные цели, воодушевляющие справляться с трудностями и принимать самостоятельные решения.

Социальные работники должны уметь стимулировать клиентов самоопределяться и самим менять свою жизнь.

В процессе работы нами выработаны требования, предъявляемые к социальным работникам в сфере здравоохранения:

1. Помогать отдельным людям и группам определять собственные нужды и потребности в социальной помощи, защите и обслуживании, а также принимать решения для их удовлетворения на местах.

2. Работать с различными секторами в пределах социального обслуживания (дети, семьи, пожилые и т.д.) для гарантии того, что услуги доступны, соответствуют потребностям и нуждам людей и предоставляется на должном уровне.

3. Работать в партнерстве с организациями, осуществляющими социальный услуги (правительственные и неправительственные организации), для того, чтобы развивать эффективное обслуживание на местах.

4. Выявлять проблемы в социальном обслуживании как отдельных людей, так и групп людей.

5. Защищать интересы различных категорий клиентов.

6. Выступать в качестве источника информации о предоставляемых услугах для всех нуждающихся.

7. Проводить обучения и тренинги, необходимых для осуществления деятельности и повышения ее качества (или приглашать специалистов для проведения обучения).

8. Выполнять административные функции по управлению, планированию социальной работы.

9. Повышать свой профессиональный и личный уровень с целью повышения эффективности своей деятельности.

10. Следовать этическому Кодексу социального работника (недискриминация, безоценочность, уважение прав и свобод клиента, признание ценностей и достоинства каждого человека, независимо от расы, социального статуса, сексуальной ориентации, возраста, степени нетрудоспособности, веры и степени полезности для общества и т.д.).

Социальный работник играет роль координатора или диспетчера в оказании пациентам медицинских организаций комплексной интегрированной помощи, связывая воедино медицинскую и социальную помощь, активизируя как внутренние, так и внешние связи

Функции социального работника в системе здравоохранения могут выполнять: социальные работники, педагоги, социальные педагоги, психологи, врачи, медсестры.

Таким образом, комплексная медико-социальная работа способствует позитивным изменениям в обществе, решению проблем в человеческих взаимоотношениях, повышению ответственности человека за себя и свое здоровье, реальной реализации его права на достойную жизнь. Основываясь на теориях человеческого поведения и социальных систем, социальная работа включается в процесс на этапе, когда человек взаимодействует с окружающей средой, влияя через социальное здоровье на индивидуальное, а через него и на общественное здоровье.

Дата добавления: 2015-10-24