Пилотажный этап

Цель данного этапа - отработка, усовершенствование исследовательского инструментария, доведение его до нужной кондиции. Необходимость в нем возникает потому, что в первом (макетном) варианте инструментов, конструируемом при разработке исследовательской программы, возможны погрешности, которые обязательно нужно устранить. Например, в анкетах, как правило, обнаруживаются вопросы, понимаемые неоднозначно людьми с разным образованием, этническим происхождением и социальным положением. В первичном сценарии телефонного опроса не удается предусмотреть всех возможных поворотов беседы с абонентами, в силу чего и этот инструмент нуждается в апробации и доработке.

Кроме того, есть такие методы сбора информации (типа БОУ, фокус-группы), инструментарий которых можно сделать только опытным путем, т.е. проведя пробные вариативные дискуссии в группах с разным составом. Технология пилотажного исследования предусматривает последовательное выполнение следующих операций:

- коллективное обсуждение исследователями первого варианта инструментов с целью фиксации в них сомнительных моментов, их возможных модификаций и трансформаций;

- размножение первого варианта инструментария;

- подбор специалистов, способных к качественному пилотажу инструментария;

- определение нескольких репрезентативных групп генеральной совокупности, обследование которых позволит усовершенствовать инструментарий;

- апробация инструментов в этих группах;

- коллективное подведение итогов пилотажа;

- внесение соответствующих корректив в первичный инструментарий, обработка его окончательного варианта;

- тиражирование итогового инструментария.

Каждая из этих операций складывается из ряда обязательных процедур. Например, непосредственное апробирование анкеты, предполагает наблюдение за реакциями опрашиваемого и нахождение исследователем ответов на следующие вопросы:

1. Адекватно ли понял респондент смысл каждой составляющей анкеты?

2. Нет ли в анкете непонятных слов или терминов, допускающих их разное толкование?

Не является ли формулировка вопроса анкеты внушающей (навязывающей) заранее задуманный ответ?

3. Нет ли опасности получить стереотипный ответ?

4. Не провоцирует ли вопрос уклонение от ответа?

5. Соответствует ли предусмотренная анкетой техника регистрации ответа содержанию вопроса?

6. Нет ли смещений в положительную или отрицательную сторону шкал, содержащихся в анкете?

7. Компетентны ли опрашиваемые для ответа на данный вопрос?

8. Правильно ли поставлены вопросы-фильтры, адресующие вопрос не всем, а только какой-то части опрашиваемых?

9. Не превышает ли вопрос ресурсов памяти опрашиваемых?

10.Не вызывает ли вопрос отрицательных эмоций?

11.Не воспринимается ли он как оскорбительный, унижающий достоинство человека?

Пилотажный этап исследования очень важен. Если он проведен недостаточно качественно, то неизбежно снижение валидности (обоснованности и достоверности) выводов социологов. Длительность и эффективность пилотажа определяется, прежде всего, квалификацией исследователя.

Полевой этап

Это период сбора первичной социологической информации, т.е. проведения массовых опросов, интервьюирований, тестирований, наблюдений, т.е. практического применения усовершенствованных инструментов избранных методик и получения материала для последующих выводов и рекомендаций. Полевым этот этап называется потому, что он проводится в естественных условиях, отличных от лабораторных, т.е. тех, в которых преимущественно проходила предыдущая исследовательская работа.

Данный этап начинается с подготовки команды, способной грамотно пользоваться исследовательскими инструментами. Для экономии времени формирование штаба технических работников (кодировщиков, анкетеров, интервьюеров и других) ведется, как правило, параллельно с пилотажем инструментов. Поэтому непосредственные полевые работы начинаются с инструктажа исполнителей исследования, вооружения их должными инструментами и индивидуальными заданиями, их прибытия в поле - места сбора информации.

Полевой этап требует значительного времени. Параметры временных затрат заданы выборкой, сложностью инструментов, количеством сборщиков информации, а также производительностью и качественностью их труда. Особое внимание заслуживает проблема качественности сбора данных, и, прежде всего, общения исполнителей полевых работ с обследуемыми людьми.

Если анкетер или интервьюер не сможет расположить к себе респондентов, то ответы последних не будут в полной мере адекватными их действительным мнениям. Тоже произойдет, если интервьюер покажется респонденту заинтересованным в получении ответов определенного толка. Еще хуже, когда проводящие опросы или групповые дискуссии таким образом подсказывают ответы (или реагируют на услышанное от обследуемых), что фактически навязывают им свое мнение. Все это искажает истину, снижает валидность исследования, перечеркивает всю ранее проведенную работу. Поэтому обязательным условием полевых работ выступает контроль за качеством труда технических работников.

Полевые исследования осуществляются по заранее составленным планам-графикам, обеспечивающим четкость и своевременность исполнения отдельных операций и индивидуальных заданий. Одновременно решаются следующие задачи:

- оперативный контроль за качеством деятельности сборщиков информации;

- учет проделанной ими работы;

- прием заполненных документов, тщательная проверка каждого из них;

- кодирование полученной информации;

- хранение документации, обеспечивающее соблюдение исследовательской тайны;

- проведение контрольных (повторных) обследований;

- оперативная помощь исполнителям;

- ежедневное подведение итогов работы, обеспечение исполнения плана-графика;

- систематическое общение с заказчиком, руководителями тех административно-территориальных единиц или трудовых коллективов, где проводится полевое исследование.

Следует учитывать, что полевые работы дают лишь первичную информацию. Она может существенно трансформироваться на последующих этапах исследования.

Дата добавления: 2015-10-24