Конструктивную критику?

Поскольку мы живем с другими людьми, каждый из нас постоянно сталкивается с проблемами, как побудить людей что-то сделать правильно, сделать что-то лучше, сделать что-то по-другому. Вы можете гневаться, кричать, высказывать критику негативно—или же вы можете привлечь собеседника вашими идеями и добиться от него поддержки и сотрудничества. Последний подход—умение воздействовать— является подлинным искусством.

1. Склонны ли вы высказывать свои рекомендации, когда обеспокоены или утомлены?

2. Бывают ли в ваших критических замечаниях нотки раздражения, скуки или сарказма? (спросите кого-нибудь)

3. Стараетесь ли вы понять и учесть физическое или эмоциональное состояние собеседника, прежде чем выскажете свои замечания?

4. Нравится ли вам оставлять за собой последнее слово, прибегая к выражениям типа: Я же тебе говорил, Я так и думал, Ну, что, я оказался прав, не так ли?

5. Можете ли вы так легко высказать похвалу, как и отметить погрешность?

6. Верно ли, что вы испытываете тайное чувство превосходства или неполноценности?

7. Когда вы делаете ошибки, свойственно ли вам обычно находить для них оправдания?

8. Прислушиваетесь ли вы к предложениям, критическим замечаниям в ваш адрес и объективно ли их оцениваете?

9. Склонны ли вы поднимать большой шум по пустякам?

10. Можете ли вы молча слушать другого, не давая немедленный ответ на все, что произносится?

11. Часто ли ваше лицо выражает гнев, отвращение или нетерпение?

12. Столкнувшись с ошибкой, вы чаще испытываете гнев или стремитесь исправить ее?

Ключ. Все ответы должны быть «Нет», кроме 3, 5, 8 и 10.

Оценка теста. 12 баллов. Вы умеете просто артистично давать людям рекомендации.

8—10 баллов. Вы высказываете критику таким образом, что она принимается как помощь, а не как упрек. Вы помните, что главная цель критики—помочь человеку стать лучше.

4—8 баллов. Ваш подход, в основном, негативный. Вы обращаете внимание прежде всего на противоречия, а не стремитесь достигать согласия.

0—3 балла. Вам свойственно «выдавать» критику, сдобренную ядом. Есть более быстрые, легкие и надежные способы исправить то, что вам не нравится. Помните—такая критика напоминает ситуацию, когда в ходе борьбы с вредителями дерева вместе с гусеницами обрывают все листья.

Дата добавления: 2015-09-02