Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Когда и как получать отзывы?

Читайте также:
  1. C5. Получали ли вы когда-либо специальную профессиональную переподготовку, чтобы петь в церковном хоре?
  2. II. Мы обладаем некоторыми априорными знаниями, и даже обыденный рассудок никогда не обходится без них
  3. Quot;Ага", - сказал он, никогда не страдавший от ложной скромности.
  4. Quot;Знаешь, Дэн, у меня забавное ощущение, когда ты рассказываешь об этом человеке…. Как будто, я сама его знала".
  5. Quot;Когда тебе откроется тайна, ты уже разгадаешь её. В ближайшее время, акцент твоего обучения сместится в другую область".
  6. Quot;Похоже, впереди предстоит много работы", - вздохнул я, - "как раз тогда, когда мне казалось, что я уже к чему-то пришел ".
  7. Quot;Собственно говоря, я могу уже никогда его не увидеть".

От кого получать отзывы?

Вы должны собирать отзывы от:

-покупателей. Никто не мешает получать отзывы от клиентов, с которыми вы сейчас не работаете. Это отличный способ возобновить отношения.

-Бизнес – партнёров компании

-лидеров общественного мнения

-журналистов, консультантов, аналитиков, органов власти.

 

Когда и как получать отзывы?

Заведите привычку просить об отзыве каждого клиента. С которым вы работаете или начинаете работать. Старайтесь получить отзыв как можно скорее, в тот день, когда заключена сделка, произведена отгрузка, закончена инсталляция оборудования.

Заводите книгу отзывов, чем больше сама книга и записей в ней. Тем больше лояльности от клиентов. Кстати, отзывам написанным от руки доверяют больше. Составьте простое письмо для запроса отзыва. Отсылайте его тем клиентам, которые не смогли оставить отзыв сразу. Чем конкретнее ваш запрос, тем выше вероятность, что вам правильно ответят. Включайте в запрос следующие вопросы.

-Почему предпочтение было отдано именно нам?

-Что вы думаете о нас?

-Какой результат вы получили?

-кому вы могли бы еще порекомендовать нашу компанию?

Никогда не давите на людей, которых вы попросили об отзыве. Если они отказались один и второй раз, больше просить не стоит. Отзывы бесплатны, вы никому не обязаны за них платить.

 

Дата добавления: 2015-09-05; просмотров: 42 | Нарушение авторских прав

<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Фестивали и события в мире| Что делать если некоторые отзывы будут критическими?
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)