Задание №4

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТОВАРОВ И УСЛУГ

СРС (можно более подробно рассмотреть 1 вопрос из общей темы)

Форма представления СРС - презентация (не менее 20 слайдов). Срок сдачи срс - 10.03.2014 до 18.00

Тема 1. Качество как экономическая категория и объект управления.

Задание №1

1. Раскройте цель и задачи изучения дисциплины

2. Раскройте суть понятия повышения качества и его значение

3. Что представляет собой качество как объект управления.

4. Можно ли назвать менеджмент качества как самостоятельное направление менеджмента

Тема 2. Прогрессивные методы управления качеством в условиях системного управления качеством продукции.

Задание №2

1. Охарактеризуйте матрицу применения методов управления качеством продукции по стадиям ЖЦП

2. Перечислите семь инструментов качества.

3. Назовите групповые методы анализа и решения проблем.

4. Проанализируйте причины и последствия отказов.

5. Дайте характеристику методам Тагути.

Тема 3. Эволюция подходов к менеджменту качества

Задание №3

1. Становление и развитие менеджмента качества.

2. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

3. Развитие принципов сертификации.

Тема 4. Управление качеством на основе стандартов ИСО

Задание №4

1. Деятельность ИСО в области обеспечения качества.

2. Стандарты ИСО серии 9000.

3. Управление на основе версии стандартов ИСО 9000:2000.

4. Связь систем управления качеством с системами управления окружающей средой на основе стандартов ИСО.

Тема 5. Система государственного управления качеством: стандартизация продукции и услуг.

Дата добавления: 2015-08-27