Обрушивается на нас. Но у нас есть выбор: мы либо меняем список задач, либо меняем реальность. О последнем мы поговорим, когда речь пойдет об отвлекающих моментах.

Дисциплина - это значит постоянно помнить то, чего ты действительно хочешь. И залог любого успеха составляют две вещи -система и дисциплина. Если у тебя проблема с дисциплиной в этой системе, создай себе другую, внедри ее и начни сначала.

У моего друга-мультимиллионера была дневная система, которая помогает действительно помнить о том, чего хочешь. Я тоже пользуюсь ей. и предлагаю попробовать всем желающим в том ее варианте, который рассчитан на 30 дней. Причем совершенно не важно, где вы находитесь в своем развитии, она однозначно помогает. Вы только попробуйте 30 дней, а потом, если, захотите, продолжите.

Что нужно для этой системы? Еженедельник в котором будет страница для записи задач на день, расписание дел и дневник для заметок. Такую тетрадку я таскаю с собой везде, даже в столовую.

Как же жить по этой системе? Встаем утром, открываем новую страницу - для начала ситуация абстрактна - пишем сегодняшнее число, к примеру. 20 мая. понедельник. Тем самым мы начинаем утреннее планирование, на которое не должно уходить более 15 минут. Эту процедуру еще называют утреннее волшебство, ибо от того, как оно пройдет, будет зависеть весь ваш день.

Второй непременный атрибут системы - постоянный контроль в течении дня за выполнением того, что спланировали. Для этого непременно нужно соблюдать третье условие - всегда носить с собой свой еженедельник, ибо его не оказывается под рукой именно тогда, когда он больше всего нужен.

Ноутбук, еженедельник, дневник - называйте его как угодно - нужно использовать как средство введения и воспроизведения любой информации, которая поступает в течении дня. И здесь же создается раздел вашего полного потенциала - того, к чему вы стремитесь как к конечной цели.

В какой-то из дней что-то может отличаться в вашем планировании, но незначительно. Мы не можем предугадать на сто процентов, но можем

выработать реакцию на то, что может произойти. Именно эта реакция и создает реальность.

Итак, мы начинаем планирование. На нужной странице без нумерации и указания времени составляем список задач на день. Время можно поставить только в том случае, если вы, например, куда-то едете и точно знаете время отъезда. Впишите в этот список все что вы хотите, чтобы произошло в этот день. А потом откройте тот раздел ноутбука, куда вы вписали, начав его, свои долгосрочные цели и добавьте к задачам дня несколько подходящих по времени задач. У вас могут быть в еженедельнике и задачи, расписанные по месяцам. В таком случае выбирайте и из этого списка. Иногда обнаружи­вается, что приближающаяся задача требует вашего участия уже сегодня, например, покупка подарка ко дню рождения. Нельзя допускать, чтобы задача обрушивалась на вас, поэтому лучше заранее внесите ее в список задач дня.

Если у вас запланировано 10-15 задач - это хороший плодотворный день. Когда вы выбрали все задачи, которые намерены решить сегодня, переходим к следующему шагу. Начнем с того, что определим в списке либо самую важную, либо самую срочную задачу. Чтобы как-то ее выделить и распределить по значимости другие задачи, воспользуемся простейшей схемой:

напротив каждой из задач расставим знаки их приоритетов, использовав для этого обозначения «А», «В», «С».

А теперь условимся, что они означают.

-А— это жизненно важно, этот пункт списка задач поддерживает и развивает нашу жизнь, и только мы в состоянии его выполнить.

- В - это тоже жизненно важно, но кроме нас эту задачу может выполнить и кто-то другой.

- С - под эту категорию подпадают задачи, имеющие малую ценность.

Когда ставите обозначение В, не забудьте поставить инициалы человека, которому вы делегируете выполнение этой задачи. Но у вас может полу­читься, что задач с индексами А и В несколько. Тогда их нужно разделить на подкатегории. Найдите среди задач под знаком А главнейшую, обозначив ее А-1. Это значит, что пусть вы не успеете выполнить ничего из плана, но эту задачу должны решить кровь из носу Остальные А распишите «2, 3,4...», так же поступите и с В, а потом с С.

У многих лидеров есть одна общая проблема - слишком много задач А: никому не доверю. Это ошибка, постарайтесь записать такие А-задачи хотя бы как В-1. В день нужно иметь не больше двух задач А-1 - утром и вечером.

Теперь посмотрите на ваше расписание дня - там. где обычно в еженедельнике день расписан по часам, или сами нарисуйте такую табличку. Выберите время для решения задачи А-1 и впишите ее напротив указанных часов. Потом впишите А-2, не обязательно полностью формулируя ее содержание, просто обозначьте, чтобы не забыть; затем А-3 и так далее. Время, которое уходит на поездки, можно планировать и для других целей -почитать в транспорте или кому-то позвонить по сотовому телефону, если вы очень «крутой».

Когда вы закончите составлять распорядок дня. то обнаружите минимум два часа, разбитых по нескольку минут, но свободных от выполнения намеченных задач. Они у вас теряются ни на что. Тем не менее, отдельной строкой впишите время, которое вы проведете с семьей.

Может случиться и так, что какая-то задача из списка не помещается в расписание. Тогда вы ее безо всяких оговорок переносите на следующий или любой другой ближайший удобный день, поставив в списке задач стрелочку, указывающую переход на другую страницу ваших записей Бывает и так. что в плане обнаружены свободные промежутки времени. Тогда впишите дополнительные мероприятия - лишняя активность не помешает.

Следующая наша задача, которая должна уложиться в утренние 15 ми­нут. - «пре-прожить» день. Что это значит? Так мы условно называем процесс, когда мысленно представляем себе день со всеми спланиро­ванными задачами и словно бы пройдемся по тем ступеням, которые выстроили для себя. Тем самым мы, во-первых, психологически готовимся к предстоящему дню. предугадывая какие-то проблемы. И плюс к этому - воодушевляемся теми возможностями, что открывает для нас день.

Для меня это особенно важно. С таким подходом человек не просто знает чего он хочет добиться, но и знает как он это сделает. Это то. что может с утра растормошить, заставить двигаться, а не раскачиваться до самого вечера. И, что самое главное, - это позволяет не отвлекаться на ненужные моменты. Поэтому обязательно посмотрите на день так, как вы будете его проживать. И нужно делать это каждый день, создавая привычку, а потом об этом даже задумываться не придется.

Итак, успех каждый день. Он складывается из наличия трех документов - списка задач, расписания и дневника, о котором мы еще поговорим. Эти документы взаимосвязаны, поддерживают и дополняют друг друга. Далее календарь на месяц и календарь на год создают ту картину, к которой мы идем. И, наконец, реальность дня, которая

обрушивается на нас. Но у нас есть выбор: мы либо меняем список задач, либо меняем реальность. О последнем мы поговорим, когда речь пойдет об отвлекающих моментах.

Пока мы рассмотрели два документа, помогающих нам стать дис­циплинированными. А что же такое, собственно, дневник? Это может быть даже обычная тетрадка, куда мы будем записывать всю информацию, которую обычно пишут на клочках бумаги, а потом теряют. В женской сумочке, например, обычно с десяток таких бумажек. Дневник же отучает нас от такой привычки и информация не теряется.

Еще одна часть дневника - это раздел полного потенциала. Здесь мы можем записать свои мечты, наши ценности, цели к которым стремимся. Можем провести свою самооценку, а исходя из нее, определить наши долгосрочные цели, цели на год. месяц и на ближайший день. Этот раздел нужен для того, чтобы мы знали, куда идем и не сворачивали с намеченной тропы. Иногда с нее бывает нужно сойти, но, главное, потом не забыть, как вернуться обратно.

Вот такую систему я предлагаю вам сделать для себя. Какая-то ее часть у вас давно есть и вы этим успешно пользуетесь. Но вряд ли вы использовали полную систему. Вам нужно только добавить недостающее звено и все наладится с дисциплиной, не нужно будет ни к чему себя принуждать.

Мне эта система уже принесла 500 тысяч долларов и приносит ежемесячно 20 тысяч. С такими деньгами жить можно. Оставаясь в системе, к следующему году я уже буду спокойно делать 50 тысяч ежемесячно. Пока это для вас все еще в будущем, но вы можете в течение дня, имея при себе список задач с приоритетами и расписанием, немного вознаграждать себя.

Как это сделать и зачем это делать? Когда мы сами делаем все, поощрять кроме себя больше некого. Наградить же себя можно хотя бы тем, что запланировать на конец дня то. что вы больше всего любите. Тогда вам весь день будет к чему стремиться.

В течении дня тоже можно взбадривать себя в предвкушении вечернего удовольствия. Начиная что-то делать, поставьте вертикальную палочку, что будет означать «я начал». Закончили - пририсуйте косую линию, и у вас получится «галочка». Приятным бывает даже то, что ты уже приступил, а окончание дела вдвойне приятней.

Случается, что задача до конца не выполнена. Откройте еженедельник на том дне, когда намерены завершить работу, и впишите ее туда. А в текущем

-4-

расписании к палочке о начатой работе пририсуйте горизонтальную стрелку, указывающую, что дело перенесено. Бывает и так, что начатую задачу не стоит выполнять - изменились обстоятельства или возник новый вариант. Смело ставьте крестик на месте вертикальной палки. И тогда к концу дня у вас напротив каждого задания будет стоять отметка. Для чего это? Чтобы ни одна задача не была потеряна. Просматривая дни в обратной последовательности, вы всегда сможете обнаружить невыполненную задачу, и у вас появляется возможность исправить положение дел. Плюс к этому - каждая отметка это еще и значок какого-то успеха.

Поговорим теперь о третьем документе вашего еженедельника. Когда вы открываете дневник, не забудьте поставить число. Тогда все, что вы запишите на эту страницу, будет принадлежать текущему дню. Писать нужно, пока не иссякнет информация. Тем самым вы создаете ее архив, разбитый по дням. Чтобы легче в ней было разобраться, необходимо каждому поступлению информации присвоить соответствующие индексы. Под индекс лучше использовать источник получения информации - имя человека, название компании, номер телефона.

Вот конкретный пример. У вас зазвонил телефон. Сразу впишите имя вашего собеседника в дневник — это и будет индекс для данной информации. Имя нужно записать и потому, что через пять минут разговора вы можете его забыть. А если оно записано, мы снимаем с себя дискомфорт, ибо не нужно переспрашивать собеседника. Да и перед ним приобретаем несомненный плюс, обращаясь по имени, тогда как он мог позабыть ваше.

Еще один индекс - время, записанное сразу после звонка. Следующий шаг - спросить у собеседника номер его телефона на случай, если вдруг прервется связь. Номер телефона можно уточнить и позже, но убедитесь, что он стоит в начале записи.

Далее вы кратко записываете содержание разговора. Почему так важно записать? Потому, что при записи «включается» левое полушарие головного мозга, которое по ходу разговора может под­бросить дополнительные уточняющие вопросы: где встречаемся, когда и т. д.

После того, как информация записана, продиктуйте ее собеседнику, например, маршрут, которым предстоит пройти. Но продиктуйте не то, что запомнили, а то, что записали - это поможет избежать недоразумении.

Едва закончив разговор, откроите еженедельник там, где у вас составлен список задач на тот день, к которому относится и получен­ная информация. Занесите задачу в список и поставьте индекс, соответствующий записи в дневнике. Когда мы откроем этот день, достаточно будет заглянуть по индексу в дневник и все вспомнить, не напрягая память. Тем самым, мы освобождаем свою память от разных мелочей.

Когда же ваш партнер не пришел на встречу или говорит, что вы уславливались совсем не о том, вы отвечаете: пардон, вот мои записи. Вы звонили тогда-то, во столько-то, обещали то-то и т. д. И теперь уже ему приходится извиняться и признавать свои ошибки

Вы записываете то. что люди вам обещают, и тем самым помогаете им выполнить свои обещания!

За 15 лет адвокатской практики я твердо усвоил, что абсолют­ное большинство людей не пытаются быть нечестными. Они просто забывают то, что обещают. Но если человек знает, что его слова за­писываются, он уже начинает к ним относиться более серьезно и ду­мает о том, как сдержать данное обещание. Это, может быть, наиболее важная часть системы. Ведь и каждое свое обязательство мы тоже записываем, помечаем индексом и переносим на тот день, когда его нужно выполнить. И при этом ничего не запоминаем, но и ничего не забываем.

Почему мы так много об этом говорим? Если посмотреть на причину стресса, то выяснится, что чаще всего он возникает, когда люди пытаются вспомнить то, что они обещали, или не могут выполнить обещанное Поэтому нужно развить в себе эту единственную дисциплину, которая освободит разум для творчества.

Нужно знать и еще одну вещь - как работать с отвлекающими моментами. Мы составили себе список задач, прекрасный план и даже «пре-прожили» день, мысленно увидев картину, как это все бу­дет претворяться на практике. Может ли нас что-то остановить? Под­вел транспорт, непредвиденный звонок или визит, несчастный случай, семейные неурядицы, даже внезапное позитивное предложение - вот тебе 10 тысяч баксов, брось все гуляем - и наши планы могут полететь в корзину. Я уж не говорю о встрече с красивой женщиной или русском празднике, после которого долго приходится приходить в норму... Со всеми этими отвлекающими моментами нужно уметь работать.

_____________________ 7 ____________________

Я консультант компании «Майкрософт». Там я провожу семинары по продажам. И мне нравится работать с большими компаниями - они хорошо платят. По-крупному я работал и с Дейвом, и именно он создавал подобную структуру. Начинал-то он с продажи семинаров по продаже недвижимости - записывал их на кассеты и писал книги.

Работал я и с компанией «Джонсон и Джонсон». Там за семинар я зарабатываю от 2,5 до 10 тысяч долларов в день. Я перевел семинары в разряд приносящих прибыль. И все, что мы здесь рассматриваем, - это только отрывки из семинара по управлению временем. Он куда более продолжителен, чем это изложено здесь. Но почему я начал именно с этого? Потому что это азбука работы.

Мы постоянно сверяем ход дня со своим планом. В обычной си­туации, когда нас что-то отвлекает, - это недостаток планирования. Человека легко отвлечь, если у него нет цельной картины того, что он хочет сделать. Если же утром вы будете посвящать 15 минут пла­нированию и «пре-проживать» предстоящий день, половина отвле­кающих причин исчезнет. Почему? Да потому что то, что может воз­никнуть на горизонте, будет поделено у вас по приоритетам То, что есть в плане, мы сравниваем с тем, что возникло. И если видим, что новое имеет не настолько высокий приоритет, можем сказать: «По­дождите, я кое-что изменю в плане» или «Для меня это не очень важ­но». Главное - контролировать ситуацию.

Что самое печальное в любой работе, так это подстерегающие тривиальные неважные моменты. И только из-за того, что у нас нечетко расставлены приоритеты, любой такой момент отвлекает, забирает наше время.

Давайте разберемся, что такое срочные и несрочные дела. Они в расписании задач на день займут строчки после приоритетов. Так вот «срочно» означает, что дело требует нашего мгновенного внимания Нависший над вами со своими проблемами человек, утверждающий; что это срочно еще не есть срочно - в его деле нужно сперва разобраться. Другое дело - телефонный звонок, на него нужно среагировать немедленно Конечно, можно снять трубку и услышать, что ошиблись номером. Но до того, как трубку сняли, мы не могли определить срочность. Когда у нас есть план, мы можем уверенно изменять срочность поступающих вводных Но 75 процентов людей работают неэффективно только потому, что у них нет планов, они размениваются на «срочные» мелочи, а потому у них нет и денег.

_________________ 8 ______________________

В той ситуации, когда нас что-то отвлекает, мы можем поступать либо как с приоритетом А, либо В и С. И можем даже вообще забыть, вежливо сказав человеку «нет». По статистике, «нет» приходится го­ворить в два раза чаще, а «да» - только на самые важные задачи. Есть и такие задачи, которые называются «обезьянками». Они всегда ищут людей, которые не могут сказать «нет». Тот, кто вынужден делать шаг после диалога, у того и «обезьянка». Ключ успеха у эффективных людей - убедитесь, что после разговора следующий шаг делать не вам. Научитесь помогать людям создавать «подкормку для обезьяньего питомника» - планировать свою работу, но не берите на себя «обезьянку».

Вот вам пример «обезьянки». Человек не может дозвониться туда, куда вы вхожи, и просит это сделать вас. Дайте ему номер, которого нет в справочнике, или который он просто не знает, и порекомендуйте сослаться на вас. У него — «подкормка», у вас -развязанные руки.

Основной принцип работы с отвлечениями - поделить наше вре­мя на две области. Первая займет 80 процентов - и приходится на то время, когда мы открыты для отвлечений. В эти часы мы следуем плану, но находимся в режиме ожидания - информации, звонка и т. д. И в это время мы можем разобраться с отвлечением, наделив его приоритетом. При этом нужно иметь навык быстро это сделать. Например, эффективно вести разговор. Первой же фразой дайте понять человеку: я здесь, я готов с вами сотрудничать. Тогда он сразу приступит к делу, а не будет выяснять, какое у вас настроение, как дела в семье и т. д. - то. что ему неинтересно, а нужно лишь для того, чтобы «прозондировать» почву. Обычно телефонный разговор должен длиться не более 6 минут.

Благодаря тому, что дневник у нас под рукой и мы следуем си­стеме, записываем мы быстрее анализируем и то, что имеем. И тратим на это в пять раз меньше времени, чем обычно. И кроме того, до 90 процентов информации возвращаем, не вешая на себя «обезьян».

Остается еще 20 процентов времени, когда нас нельзя отвлекать, когда мы делаем нечто очень важное Как избежать отвлечений? С утра запланировать это время. Дать знать об этом нужным людям -жене, начальнику, другу. Уйти туда, где никто не достанет Поручить записывать поступающую информацию секретарю или специальным образом настроить автоответчик.

Бывает, что отвлек несчастный случай. Но он приходится менее чем на 1 процент отвлечений. Машина не ломается вдруг и мы можем повлиять на ее состояние заблаговременно, запланировав техосмотр. Сломался автобус? Есть альтернативные варианты. Планирование позволяет и их предусмотреть. Не пришел клиент? Пользуясь дневником, обзвоните других. Да, наши клиенты не всегда ценят наше время. Но их необязательность можно обратить себе на пользу, заранее продумав варианты. Наслаждайтесь своим временем, даже если кто-то пытается его у вас отнять! Планируйте и свое время, проведенное в семье. Минимум один день нужно отдавать жене и детям.

Накатила усталость? Да мы просто мечтаем быть уставшими! Когда люди устают? Тогда, когда делают то, что не хотят делать. Жена плохая, работа дурацкая - все из-за этого. Когда делаешь то, что хочется, наоборот, воодушевляешься: звонишь клиентам, идут деньги - разве это не прекрасно?

Есть такой закон - закон Паркинсона, можно сказать, отца амери­канской психологии. Это толстенная книга, описывающая только один закон общественного поведения. Так вот основное его содер­жание можно выразить так: задача займет столько времени, сколько ты ей позволишь занять. Можно заниматься стиркой целый день. Но если я знаю, что у меня на это дело есть только час, больше я ей не уделю. Хорошее планирование позволяет вам отвести на задачу столько времени, сколько нужно. Особенно если в конце плана стоят те вещи, которых мы действительно хотим. И даже если появится незапланированный визитер, ему можно будет сказать: «Привет, у меня для тебя есть три с половиной минуты». И при этом не нужно объяснять, что у вас важное свидание, пусть даже с самим собой. И тогда у вас хватит времени и на дела, и на позитивные отвлечения. Система упорядочения времени нужна для того, чтобы не держать все в голове. Когда вы придерживаетесь системы, она становится ритуалом. И это очень важно, ибо ритуал - это то, что делаешь не задумываясь.

Итак, каких же ритуалов мы будем придерживаться?

-15 минут утром на планирование:

- контроль дня;

- обращение к системе в отвлекающие моменты;

- тетрадь для записей — постоянное накопление информации;

- перевод информации в список задач.

————————————————— 10 —————————————————

Когда вам в эту систему навязывают нечто вроде бы срочное, перекладывают задачу с себя, заучите для себя и повторяйте такую формулу: «Извините, вы прогорели в своих планах, это не затрагивает мои приоритеты. То, что у вас не получилось, меня не волнует». Мы остаемся вежливыми, мы даем «подкормку обезьянам», но не берем на себя чужие проблемы. И тогда мы идем к раскрытию полного потенциала - это наши конечные цели, то, что не даст нам сбиться с пути.

Н

а пути к достижению конечной цели у нас будет немало проблем. И чтобы с ними успешно справиться, управлять ими, нужно знать основные элементы успешной системы МЛМ. К ним относятся лидерство, навыки слушания, системный подход вовлечени­ем, управление возражениями, принятие ответственности за результат и некоторые другие. Для начала рассмотрим роль лидера в МЛМ. Лидерство «открыл» в 1985 году Ив Бенис и написал о нем целую книгу. Он взял интервью у 200 лидеров США и Европы. И у всех обнаружил схожие принципы работы. Разными были акценты, а принципы, в целом, оказались идентичными. Так чем же лидер отличается от обычных людей? Прежде всего, у него есть видение. Это нечто очень простое и четкое. Лидер может работать над сложными проблемами, а когда все проработано, он видит все в простой и четкой картине.

Следующее требование к лидеру - умение объяснить это видение, сформулировать и воспроизвести то, что у него есть, четко и ясно объяснить это людям.

Почему люди идут за политическими лидерами? Потому что даже самые бредовые идеи они могут объяснить, и эти объяснения как-то доходят до народа. Задача лидера МЛМ точно такая же - уметь четко указать, куда идти.

Третье требование - делать это не однажды, а повторять вновь, вновь и вновь.

Дата добавления: 2015-08-20