Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Предотвращение конфликтов и контроль

Разбираясь в мыслях преследователя | Заключительные комментарии | Эрик Берн | Почему мы играем в игры | Три вида Я | Начинаем игру | Заключительные комментарии | Эрик Берн | Устранение препятствий | Перефразирование |


Читайте также:
  1. Amp; БЛИЦ-КОНТРОЛЬНАЯ
  2. II Контрольные показатели по МБУК ЦБС Федоровского района
  3. III. Общие медицинские требования. Оказание первой доврачебной медицинской помощи. Медицинский контроль за выполнением требований Сан Пин
  4. IV. Контрольные задания
  5. IX. Финансово-хозяйственная деятельность войскового казачьего общества и контроль за ее осуществлением
  6. RFID - Биометрический паспорт и глобальный контроль
  7. V.ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КОНТРОЛЬНЫХ И КУРСОВЫХ РАБОТ

К чему мы действительно стремимся в этой жизни, так это к ситуациям, в которых нет проигравших. Болтон представляет нашему вниманию парадоксаль­ную идею о том, что если мы будем определять про­блему с точки зрения ее решения, то один человек при этом выиграет, а второй — проиграет. Для дости­жения ситуации, когда обе стороны останутся в выиг­рыше, необходимо концентрироваться не на решении проблемы, а на потребностях каждой из сторон.

К примеру, он работал с группой монахинь, у кото­рых была одна машина на всех. Некоторым из них пе­риодически нужна была машина, чтобы ездить на встречи и наносить визиты, поэтому конфликты были неизбежиы. Когда один человек пользовался машиной, другие автоматически вычеркивались из списка. Однака Болтон спросил, что было необходимо каждой из монахинь. Их потребность свелась к слову транспортировка, и использование коллективной ма­шины было единственным решением этой проблемы. Оценка ситуации с точки зрения существующих потребностей означала возможность поиска различных вариантов решения проблемы.

Кик гласит древняя пословица: «Четко обозначенная проблема уже является наполовину решенной». Болтон описывает пошаговый процесс выявления потребностей, которые впоследствии приводят к решению проблемы. Благодаря этому методу мы можем отыскать превосходные варианты решения тех проблем, которые казались нам неразрешимыми. Но изначально мы должны научиться прислушиваться к тому, что необходимо другим людям для достижения счастья.


Дата добавления: 2015-08-20; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Навыки отстаивания своего мнения| Заключительные комментарии

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)