Маркетинговое исследование предпочтений магазинов бытовой техники г. Кумертау

Сахарова Ксения, обучающаяся 12 класса МОБУ «Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа №1» ГО г. Кумертау

Руководитель: Яковлев С.Н.

Данное исследование посвящено изучению предпочтения магазинов бытовой техники г.Кумертау. Методом маркетингового исследования был выбран опрос, а орудием исследования – анкета и интервью. Респондентами были жители г. Кумертау, в количестве 30 человек, способом связи с аудиторией был выбран личный контакт. Проводя исследование, я не ставила цель - создание рекламы для магазина, меня больше волновали факторы популярности и особенности работы магазинов.На втором этапе работы изучались факторы, влияющие на выбор магазин бытовой техники: влияние дизайна, качество товара, продавцы – консультанты, доступность информации, кредит, цены. На третьем этапе работы изучались магазины бытовой техники. Данная информация была получена при непосредственном изучении состояния магазинов и при общении исследователя с обслуживающим персоналом и администрацией магазинов без участия мнения населения.

Результаты работы: я смогла определить наиболее популярный магазин бытовой техники, проводя анкетирование населения города, а также изучив особенности работы всех наиболее известных магазинов бытовой техники, я вывела основные факторы, по которым магазины пользуются успехом. Выбирая магазин, люди учитывают комплекс факторов. Я заметила, что все магазины стремятся улучшить свою работу по одному направлению, а именно привлекать население. Магазины постоянно ведут борьбу за покупателей, для этого проводят различные мероприятия. Новые магазины проводят имиджевую рекламу, делают скидки, предоставляют большой ассортимент товара, улучшают дизайн. Магазины, работающие давно, имеющие постоянных клиентов, чтобы не потерять их, вынуждены расширять свои услуги, например, предлагают транспортные услуги, принимают индивидуальные заказы, снижают цены, и обращаются к рекламе.

Дата добавления: 2015-08-18