Самых дорогостоящих ошибок малых предпринимателей

Неудача – это возможность начать заново, но уже более мудро.

Генри Форд

Во время наблюдения за руководителями и владельцами бизнеса, я обнаружила, что большинство из них делает одни и те же "стандартные" ошибки, которые им очень дорого обходятся (речь не только об убытках, но скорее об упущенных выгодах - и не только денежного характера). Как только они были устранены, их бизнес резко шел в гору.

Вот краткое описание наиболее распространенных из них:

Ошибка 1: Не знают точно, кто их идеальный клиент

Причина, по которой большинство бизнесов сходит с дистанции - недостаток клиентов и соответственно продаж и прибыли. Ключ к успешным продажам - ясное понимание своих клиентов и их потребностей. Без этого Ваши усилия будут похожи на разговор немого с глухим.

Ошибка 2: Не делают стратегическую работу

Большинство предпринимателей захвачены разнообразной текучкой тактического и даже оперативного характера и не занимаются стратегической работой, которую за них никто больше не сделает.

Ошибка 3: Работают "в" своем бизнесе, а не "над" бизнесом

У многих предпринимателей сильна установка "я сам". Им до всего есть дело, они хотят все проконтролировать и считают, что "если хочешь, чтобы что-то было сделано качественно, сделай это сам". Поэтому, многие аспекты своего бизнеса они завязывают на себя, выступая в роли: закупщика, грузчика, водителя, продавца и т.д. Они занимаются чем угодно, вместо того, чтобы делать свою работу - например, думать о том, "Как мы можем создать систему, которая сможет обслуживать 100 клиентов одновременно, а не 10, как сейчас?"

Ошибка 4: Пренебрегают балансом между бизнесом и жизнью

Предприниматели забывают, что бизнес - это инструмент, средство достижения жизненных целей, а не самоцель.

Недавно я услышала от владельца бизнеса, следующую точку зрения: "Бизнес как велосипед: перестанешь крутить педали - падает". Может быть это и правда, но примечательно, что он работает 9-10 часов в день и откладывает свои мечты до пенсии. Причем, он считает, что это нормально, что так и должно быть.

Когда я узнала это, я сказала: "Да, велосипед вы построили, но не предусмотрели в нем тормоз, на случай если вы вдруг захотите остановиться".

Ошибка 5: Продают товары и услуги, а не выгоды и результаты

Каждый раз, когда Вы предлагаете клиенту свой продукт или услугу, представьте, что он задает Вам один и тот же вопрос: "И что? Что мне это даст?" и отвечайте на него.

Ошибка 6: Путают товар/услугу и обслуживание/сервис

Хорошая новость в том, что если Вы сможете отстроить у себя качественное обслуживание, Вы будете вне конкуренции!

Ошибка 7: Не имеют хорошего маркетингового плана

Принято считать, что в России бизнес не поддается планированию, он хаотичен и непредсказуем. Любой план лучше, чем его отсутствие. Наличие плана дает Вам несколько преимуществ:

- Он дает Вам направление и увеличивает Ваши шансы на успех.

- Он придает последовательность и системность Вашим действиям.

- Маркетинговый план не дает Вам сбиться с пути.

- Он позволяет Вам все просчитать, прежде чем действовать.

Маркетинговый план - это то, что составляется лично Вами, потому что никакие эксперты не знают Ваш бизнес и Ваши цели так хорошо, как Вы сами.

Ошибка 8: Пытаются все делать самостоятельно

Одна из самых распространенных ошибок, которая не дает бизнесу развиваться, заключается в том, что сам предприниматель и есть его бизнес. Все (или почти все) задачи завязаны на него и бизнес не распространяется далеко за пределы своего хозяина. Он так крепко держит все нити, что боится передать часть из них другим, опасаясь потерять контроль.

Что дальше?

Итак, мы кратко разобрали 8 самых дорогостоящих ошибок, которые совершают предприниматели. Я настоятельно рекомендую Вам прямо сейчас выделить несколько минут и создать Ваш план действий, таким образом Вы повысите свою эффективность и результативность в несколько раз!

Дата добавления: 2015-08-18