Симптомы группового мышления.

Ø Иллюзия неуязвимости группы (члены группы склонны к переоценке правильности действий)

Ø Безграничная вера в моральную правоту коллективных действий

Ø Отсеивание неприятной или неугодной информации

Ø Негативная стереотипизация посторонних (неприятие внешних конкурентов)

Ø Самоцензура (для ненарушения групповой гармонии отдельные члены группы воздерживаются от высказывания альтернативных точек зрения).

Ø Иллюзия постоянного единодушия

Ø Социальное давление на несогласных (нетерпимость к нелояльным с точки зрения группы высказываниям и действиям).

Правила нейтрализации негативных последствий группового мышления:

1. Разъяснение опсности группового мышления.

2. Удержание руководителей от чрезмерного вмешательства в процесс подготовки и принятия коллективных решений.

3. Побуждение сотрудников высказывать возражения и сомнения, поощрение «смельчаков»

4. Развитие в организации культуры толерантности(терпимости), свободы мнений, критики, самокритики.

5. Переодическое взятие на себя одним из сотрудников роли «адвоката дьявола». Суть этой роли состоит в постоянном оппонировании, постановке под сомнение высказываемых идей.

6. Образование время от времени подгрупп для конкурентной проработки важных частичных проблем.

7. Нейтрализация влияния неформальных лидеров. Если неформальное влияние руководителя не столь велико, то нередко бывает целесообразно ограничивать роль неформального лидера.

8. Тщательный анализ возможностей и намерений потенциальных и реальных конкурентов и противников.

9. Повторной перосмысление решений, по которым уже достигнуто предварительное единство мнений. Руководитель может предложить группе, например, повторно обсудить то или иное ошибочное, на его взгляд, решение, указав на его слабости.

10. Привлечение внешних наблюдателей и критиков.

11. Испрашивание членами групп мнения уважаемых коллег извне.

12. Использование групп, параллельно работающих над той же самой проблемой.

Дата добавления: 2015-08-17