Виберіть правильну відповідь. 1. Вважається, що найсильніше на поведінку споживачів впливають чинники:

1. Вважається, що найсильніше на поведінку споживачів впливають чинники:

а) культурні;

б) соціальні;

в) особистісні;

г) психологічні.

2. Побудовані у певній ієрархії, відносно однорідні громадські групи, об’єднані єдиними цінностями, інтересами і поведінкою називаються:

а) референтними групами;

б) групами членства;

в) соціальними класами;

г) субкультурами.

3. Стиль життя, особливості характеру і самооцінки належать до:

а) соціальних чинників;

б) особистісних;

в) психологічних;

г) культурних.

4. Сукупність психологічних рис людини, що зумовлюють особливості її реакції на вплив оточуючого середовища називається:

а) стилем життя;

б) самооцінкою;

в) типом особистості;

г) мотивацією.

5. Процес відбору, організації та інтерпретації індивідом інформації називається:

а) вибірковою увагою;

б) вибірковим спотворенням;

в) вибірковим запам’ятовуванням;

г) правильної відповіді немає.

6. Переконання – це:

а) оцінка індивідом товару і спрямованість можливих дій відносно нього;

б) схильність індивіда трансформувати інформацію відповідно до своїх міркувань;

в) уявна характеристика чогось;

г) усі відповіді вірні.

7. Найвпливовішою референтною групою є:

а) соціальний клас;

б) субкультура;

в) культура;

г) правильної відповіді немає.

8. Який з нижчеперелічених пунктів не належить до етапів процесу купівлі споживчих товарів:

а) усвідомлення проблеми;

б) аналіз інформації;

в) оцінка варіантів;

г) рішення про купівлю.

9. Теорія двох факторів мотивації належить:

а) З.Фрейду;

б) А.Маслоу;

в) Ф.Герцбергу

г) правильної відповіді немає.

10. Більшу частину інформації про товар споживачі отримують із:

а) особистих джерел інформації;

б) комерційних джерел інформації;

в) громадських джерел інформації;

г) особистого досвіду.

ТЕМА 5

Дата добавления: 2015-08-17