Организационная структура и функции ЦТО

ЦТО реализует следующие функции:

- оперативный контроль состояния станционного оборудования, линейно-кабельных сооружений, абонентских линий и таксофонов;

- диагностический контроль управляющих и коммутационных устройств АТС, аппаратуры систем передачи и абонентских линий таксофонов;

- измерение телефонной нагрузки в направлениях связи;

- оперативное восстановление работоспособности оборудования телефон­ной связи и контроль за ходом работ в аварийных ситуациях;

- организацию плановых работ по техобслуживанию оборудования;

- планирование и учет эксплуатационных работ;

- технико-экономический анализ работы, как отдельных видов оборудова­ния, так и телефонного узла в целом, разработку мероприятий по улучшению качества работы телефонной связи в зоне ЦТО;

- организацию выполнения оперативных указаний руководства сети.

Наличие на АТС с ПУ широкого комплекса диагностических программ по­зволяет сосредоточить в одном месте весь обслуживающий персонал, наблю­дающий за работой большой группы станций. В этом случае АТС посещаются только для замены поврежденных съемных плат. Уровень квалификации пер­сонала занятого заменой поврежденных плат, может быть значительно ниже уровня квалификации специалистов, работающих непосредственно в ЦТО. ЦТО укомплектовываются выездными бригадами, состоящими из квалифици­рованных специалистов, координирующих выполнение всех работ по обслужи­ванию закрепленных за ними АТС. При наличии на сетях небольшого количе­ства станций с ПУ, оборудование ЦТО может объединяться с оборудованием этих станций. Это целесообразно в случаях, когда емкость станции не достигает своего максимального значения. При большом числе станций с ПУ целесооб­разно организовать выделенные ЦТО. Количество станций, обслуживаемых ЦТО, ограничивается временем, необходимым для подъезда ремонтной брига­ды к наиболее удаленной станции. Это время не должно превышать трети нор­мируемого времени, на устранение повреждений. Часть станций, входящих в сферу действия ЦТО, может иметь постоянный состав обслуживающего персо­нала, на некоторых - организуется дежурство персонала в дневное время, ос­тальные станции могут быть необслуживаемыми. В аварийных ситуациях или при ухудшении качества работы оборудования, из ЦТО на соответствующую АТС направляется выездная бригада, оказывающая помощь персоналу станции или действующая самостоятельно, проводя необходимые мероприятия по вы­явлению, локализации и устранению неисправностей в работе оборудования станции. ЦТО постоянно наблюдает за работой всех закрепленных за ним АТС, независимо от того, имеется ли на них постоянный обслуживающий персонал.

Для связи обслуживающего персонала с оборудованием станций ЦТО ос­нащаются пультами оператора. Для обеспечения проверки любого узла станции имеется специальное оборудование, подключающее проверяемый узел к обору­дованию ЦТО. ЭВМ ЦТО с определенной периодичностью принимает и обра­батывает данные о состоянии оборудования, поступающие от различных АТС. Вся эта информация записывается в запоминающем устройстве и при необхо­димости выводится на дисплей для использования обслуживающим персоналом центра. Такая система позволяет иметь в одном центральном пункте в каждый момент времени все основные сведения, характеризующие состояние и качест­во работы АТС, входящих в сферу обслуживания ЦТО. ЦТО может осуществ­лять проверку процесса прохождения внутристанционных и исходящих соеди­нений, приемников тональных сигналов и абонентских линий. Значительное внимание уделяется проверке соединительных линий. Считается, что своевре­менное обнаружение и устранение повреждений в СЛ гораздо важнее устране­ния повреждений в коммутационном оборудовании, так как повреждения в коммутационном оборудовании лишь ухудшают связь, а выход из строя соединительных линий может полностью лишить абонентов связи в каком-либо на­правлении. Аппаратура для проверки СЛ выполняет следующие функции:

- дистанционное занятие СЛ и подключение к ней измерительных уст­ройств;

- измерение параметров СЛ по программе, заданной для данного типа линий;

- обработку и анализ накопленных результатов измерений;

- выдачу накопленной информации обслуживающему персоналу в форме, удобной для анализа повреждений.

При обнаружении неисправности в действии схем АТС или ухудшении ка­чества обслуживания абонентов автоматически вводятся в действие диагности­ческие программы, благодаря чему дистанционно определяется место повреж­дения и вырабатывается решение о действиях по его устранению. Как показы­вает анализ результатов работы ЦТО ряда зарубежных стран, специалистами центра с помощью контрольно-диагностического оборудования обнаруживает­ся порядка 95...98% неисправностей без выезда на АТС. Из этого числа обна­руженных неисправностей в 70% случаев неисправные устройства локализуют­ся дистанционно с точностью до одной платы. Зона обслуживания ЦТО опре­деляется на основе расчетов структурных параметров ТО и экономической эф­фективности от централизации функций ТО. Проведенными расчетами уста­новлено, что создание ЦТО на сети эффективно для зоны обслуживания с або­нентской емкостью 300...500 тыс. номеров.

Создание ЦТО требует изменения не только организации техобслужива­ния, но и организационной структуры телефонных узлов. При организации ЦТО, обслуживание всех станционных сооружений передается ЦТО, при этом станционные сооружения (АТС, УИС, УВС, ЭПУ, кросс, ЛАЗ), расположенные в одном здании, объединяются в один управляемый объект. Создание управ­ляемых объектов обеспечивает обслуживание комплекса сооружений, находя­щихся в одном здании и участвующих в одном технологическом процессе про­хождения связи, на основе единого руководства, отвечающего за все участки технологической цепочки передачи информации в пределах объекта. При этом ликвидируются "стыки" различных служб при прежней организации ТО, ре­шающих проблемы лишь в пределах "своих" участков. Кроме того, организация техобслуживания по принципу создания управляемых объектов позволяет осу­ществлять лучшее использование штата в пределах объекта, повышается со­держательность инженерного труда, инженерно-технический персонал стано­вится широкопрофильным.

Пример возможной структуры ЦТО представлен на рис. 3.1. В состав ЦТО входят четыре участка: диспетчерский; контроля качества связи, планово-аналитический; плановых и аварийно-восстановительных работ. Управление техобслуживанием осуществляет диспетчерский участок ЦТО, руководимый старшим диспетчером.

Диспетчерский участок (ДУ) обеспечивает круглосуточный контроль и следит за соблюдением технологических норм. При поступлении с управляе­мых объектов на ЦТО информации о превышении допустимого количества отказов в работе оборудования и о появлении предаварийных и аварийных си­туаций в зоне обслуживания ЦТО, дежурный диспетчерского участка направ­ляет на место специализированную бригаду планово-восстановительного участка либо дает нуж­ные указания эксплуа­тационному персоналу, находящемуся на объ­екте, и контролирует ход выполнения восста­новительных работ. При нормальной работе обо­рудования (в пределах установленных порого­вых значений) ДУ осуществляет контроль точного соблюдения технологии - запрашивая или сообщая необходимую информацию.

Участок плановых и аварийно-восстановительных работ (УПАВР) осуществляет централизованное обслуживание объектов: проводит ремонтные и плановые работы, оперативно ликвидирует предаварийные и аварийные си­туации, оказывает помощь дежурному персоналу объектов в обнаружении и устранении особо сложных повреждений и доведении уровня качества работы оборудования до установленных норм. УПАВР комплектуется специализиро­ванными бригадами по обслуживанию определенных видов сооружений: АТСК, АТСШ, СП, ЭПУ и т.д.

Участок контроля качества связи (УККС) занят непосредственным кон­тролем качества обслуживания соединений посредством контрольных вызовов, производимых с помощью контрольно-диагностической аппаратуры либо ис­пользуя автоматическую аппаратуру контроля качества обслуживания соедине­ний (АККС). Качество обслуживания вызовов определяется как по контроли­руемому объекту, так и по направлениям связи. Результаты контроля передают­ся в планово-аналитический участок с установленной периодичностью.

Планово-аналитический участок (ПАУ) анализирует информацию о со­стоянии всех сооружений связи в зоне действия ЦТО, разрабатывает исходные данные и предложения для принятия срочных мер или включения работ в план текущего ремонта, определяет необходимость замены либо модернизации обо­рудования с учетом его состояния и качества работы.

Так как ЦТО должен обеспечивать непрерывный контроль состояния обо­рудования объектов и принятие оперативных решений в аварийных и предава­рийных ситуациях, ему необходимы устройства управления, отображения, до­кументирования и служебной связи, устанавливаемые в диспетчерской ЦТО. Одно из таких устройств (называемых обычно пультами) предназначено для приема информации об аварийных и предаварийных ситуациях и фиксации сигналов о превышении пороговых значений количества повреждений в работе контролируемого оборудования. Информация об аварийных и предаварийных ситуациях высвечивается одновременно на экране дисплея и на табло диспет­черской и используется для оперативного управления технологическими про­цессами в обслуживаемой зоне. Второй пульт служит для связи диспетчера ЦТО с ЭВМ вычислительного центра. Связь с ЭВМ в режиме диалога осущест­вляется через аппаратуру абонентского пульта. Для передачи на объекты инст­рукций, чертежей, схем используется факсимильная аппаратура. Связь с объек­тами, руководством, ВЦ и ЦТЭ обеспечивается по двусторонним каналам свя­зи. Предусматривается запись служебного диалога диспетчера с объектами на магнитофонную ленту. Обработка информации, необходимой для управления техобслуживанием, осуществляется в вычислительном центре ЦТО.

Дата добавления: 2015-08-17