Функции и методы управления

Содержание управления раскрывают основные функции, совокупность которых отражает общие черты управления.

Функция (лат. - исполнение, свершение) – вид деятельности, осуществляемой субъектом управления при целенаправленном воздействии на объект управления. Различают функции общие и частные, или конкретные. В настоящее время общепринято группировать все управленческие действия менеджера в 4 функции управления, так называемые общие:

Планирование - Организация - Мотивация - Контроль.

Планирование – это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей. Эта функция отвечает на следующие вопросы:

где мы находимся в настоящее время (анализ ситуации);

куда мы хотим двигаться (цели);

как мы собираемся это сделать (замысел, стратегия).

По длительности действия планирование делится:

на долгосрочное (от 1 года - до 5 лет, иногда и до 15 лет);

краткосрочное (от 1 квартала до 1 года);

разовое (1 квартал, месяц, вплоть до "минуты").

План - образ будущего фирмы.

Организация реализации принятых решений.

Организовывать – значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ. На рис. 1.4 представлена схема создания организации.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей. Существует несколько теорий мотивации. Рассмотрим одну из них. Это содержательная теория мотивации Абрахама Маслоу, который предложил модель мотивации через потребности.

Потребность – ощущение человеком физиологического или психологического недостатка чего-нибудь (т. е. нужда в чем-нибудь). А. Маслоу все потребности людей разделил на 5 категорий и расположил их в виде пирамиды, которая представлена на рис. 1.1.

Контроль – процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдений и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

Управленческий контроль осуществляется по следующим этапам:

разработка стандартов – точное определение целей, которые должны быть достигнуты в установленные сроки;

измерение того, что было достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;

реализация действий – корректировка отклонений от первоначального плана (линии поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть стандарт).

Kонтроль бывает трёх видов:

предварительный – осуществляется до фактического начала работ; используется по отношению к человеческим (квалификационные требования), финансовым (составление бюджета) и материальным ресурсам (контроль качества);

текущий контроль осуществляется по ходу выполнения работы;

заключительный контроль – проверка фактически полученных результатов и сравнение их с поставленными целями.

К частным функциям относятся:

Функции, отражающие составные элементы: управление маркетингом, кадрами, качеством, производством.

Функции, отражающие стадии производства: управление режимами работы оборудования, ремонтом; снабжением топливом, финансами; учетом и контролем по расходованию материалов, энергии, трудовых ресурсов.

Функции, отражающие уровни производства: управление участком, цехом, сменой, энергохозяйством, станцией, энергосистемой, ЕЭС РФ.

Поскольку основные и частные функции взаимосвязаны, необходимо говорить о системе функций.

Методы управления

Методы управления – это способы целенаправленного воздействия на работников и организации для обеспечения координации их деятельности в процессе достижения поставленных целей.

Методы управления призваны обеспечить высокую эффективность деятельности организации, ее слаженную работу, способствовать максимальной мобилизации творческой активности каждого работника, обеспечить своевременную и действенную ликвидацию отклонений от намеченной программы действия.

Методы управления тесно связаны с принципами управления и выступают в качестве способов их реализации; в свою очередь, принципы управления являются основополагающими началами методов управления.

Методы управления классифицируются по различным признакам:

по типу воздействия различают методы прямого и косвенного воздействия;

по продолжительности действия различают методы стратегические и тактические;

по характеру (направленности) воздействия.

По характеру воздействия все методы можно разделить на 3 группы:

материальной мотивации (экономические);

социальной мотивации (социально-психологические);

властной мотивации (организационно-распорядительные).

Каждая из трёх групп включает как положительную (поощрение), так и отрицательную (наказание) мотивацию и имеет свои особенности.

Организационно-распорядительные

Экономические

Социально-психологические

1 2 3 4

1. Мотивы поведения Чувство долга, авторитет власти, дисциплина, организованность Материальные,в т.ч. физиологические Духовные, (социально-психологические)

2. Основа для выбора метода Организационный анализ Экономический анализ Социальные исследования, психологические тесты

3. Механизм воздействия Организационный механизм: организационная структура управления, нормирование труда, подбор кадров, принятие решений Экономический механизм и его рычаги: финансы, цены, заработная плата, премия Социальный механизм: группы, личности, роль и статус личности

4. Организация использования Соответствие конституции и закону Соответствие экономическим законам Соответствие морально-этическим нормам

5. Условия эффективного применения Комплексное использование методов управления и систематический анализ эффективности их использования

6. Характер воздействия Прямой Косвенный Косвенный

Дата добавления: 2015-08-17