Модели массового обслуживания

Задачи массового обслуживания возникают в случаях, когда

· имеется совокупность пунктов, называемая системой обслуживания (СМО), в которую поступают заявки на выполнение работ;

· заявки поступают в систему в случайные моменты времени;

· выполнение работ, называемое обслуживанием, осуществляется одним или несколькими обслуживающими устройствами;

· длительность выполнения (обслуживания) отдельных заявок предполагается случайной;

· из-за несоответствия между скоростью поступления заявок и скоростью обслуживания может образовываться очередь на обслуживание.

Условная схема СМО, содержащая перечисленные элементы, приведена на рис. 1.

Процесс работы СМО может быть представлен как случайный процесс с дискретными состояниями и непрерывным временем.

Дата добавления: 2015-08-17