Панкрухин А.П., Россия, г. Москва

Маркетинговые исследования в туризме интересны и сложны прежде всего тем, что они очень часто связаны с кросс-культурными отношениями. Кроме того сложность в том, что туристский продукт многогранен, клиенты в нем живут и доверяют туроператорам свою жизнь, ищут в нем новую самоидентификацию. Почти не исследованы ценовые аспекты маркетинга туризма. Чтобы привлечь туристов, местные сообщества начинают активно использовать краудсорсинг в развитии своих территорий. Модным стал брендинг городов и регионов в расчете на туристские целевые аудитории. Получают развитие он-лайн инструменты привлечения туристов, но в ходу и офф-лайн инструменты, включая городскую скульптуру и другие малые формы. Возникают примеры событийного туризма как на регулярной основе, так с использованием франчайзинга события по различным регионам.

Marketing researches in tourism are interesting and complex mainly because they are very often linked to cross-cultural attitudes. Moreover, tourist product is multifaceted, the customers are living in this product, trust their lifes to tour operators find are looking for their new identity. Price aspects of tourism marketing are nearly unexplored. To attract tourists, local communities are beginning to actively use crowdsourcing in the development of their territories. New trend is the branding of cities and regions for tourist audiences. Both online and offline tools are developing to attract tourists, including urban sculpture and other small forms. There are examples of event tourism on the one hand on a regular basis, on the other hand using event franchising in different regions.

Дата добавления: 2015-08-20