Читайте также:
|
В феврале - мае 2012 года был проведен опрос преподавателей и сотрудниковоб их удовлетворенности работой в вузе в целом и отдельными сторонами этой деятельности в рамках формирования и развития системы качества Университета. В опросе приняли участие 28 преподавателей и сотрудников университета (из 300 анкет). Среди них женского пола 58,3% и 37,5% мужского (см. таблицу 1).
Таблица 1 Пол (пропущенные ответы не учитываются)
| Пол | Частота | Процент |
| Мужской | 39,1% | |
| Женский | 60,8% | |
| Всего | 99,9% |
Возраст участников опроса распределился между 21 и 75 годами (см. таблицу 2)
Таблица 2 Возраст (пропущенные ответы не учитываются)
| Возраст | Частота | Процент |
| 11,8 | ||
| 5,9 | ||
| 5,9 | ||
| 5,9 | ||
| 11,8 | ||
| 5,9 | ||
| 5,9 | ||
| 5,9 | ||
| 5,9 | ||
| 5,9 | ||
| 11,8 | ||
| 5,9 | ||
| 5,9 | ||
| 5,9 | ||
| Всего | 100,0 |
По должностям и ученым степеням участники опроса распределились следующим образом (см. таблицу 3, таблицу 4)
Таблица 3 Должность (пропущенные ответы не учитываются)
| Должность | Частота | Процент |
| Доцент | 8,7% | |
| Зав. кафедрой | 4,3% | |
| Зав. Учебной частью | 4,3% | |
| Научный сотрудник | 4,3% | |
| Преподаватель | 4,3% | |
| Профессор | 13% | |
| Специалист по умр. | 39,1% | |
| Специалист по умр. 1 категории | 8,7% | |
| Старший преподаватель | 13% | |
| Всего | 100% |
Таблица 4 Ученая степень и звание (пропущенные ответы не учитываются)
| Степень и звание | Частота | Процент |
| Кандидат наук | 30% | |
| Доктор наук | 30% | |
| Без степени | 40% | |
| Всего | 100% |
Вопросы в анкете были разделены на 3 группы, оценивающие удовлетворенность преподавателей и сотрудников по 3м разным аспектам:
1) Оценка наиболее важных аспектов в работе СПБГУКИ
2) Оценка удовлетворенности организацией рабочего места
3) Оценка качества работы служб СПБГУКИ
В первой части анкеты, выявляющей наиболее важные для сотрудников и преподавателей аспекты в работе в СПБГУКИ, предлагалось оценить по 5тибалльной шкале (где 1 – совсем не важно, а 5 – максимально важно) значимость таких аспектов как: престиж работы, хороший коллектив, хорошие условия труда, достаточность свободного времени, возможности для получения новых знаний, занятий научной деятельностью, работы по совместительству, ненормированный рабочий день, возможность поездок на научные конференции, близость работы к дому, возможность карьерного роста, уровень заработной платы, содержательность и интересность работы, возможность общения со студентами (см. Таблицы 5.1-5.14).
Таблица 5.1 Престиж работы
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 3,8% | ||
| 7,7% | ||
| 15,4% | ||
| 26,9% | ||
| 46,2% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.2 коллектив
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 0% | ||
| 0% | ||
| 3,84% | ||
| 3,845% | ||
| 92,3% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.3 Условия труда на рабочем месте
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 3,8% | ||
| 0% | ||
| 3,8% | ||
| 23,1% | ||
| 69,2% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.4 Свободное время
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 20,8% | ||
| 16,6% | ||
| 20,8% | ||
| 29,2% | ||
| 12,5% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.5 Новые знания умения
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 0% | ||
| 14,8% | ||
| 7,4% | ||
| 48,1% | ||
| 29,6% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.6 Научная деятельность
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 8% | ||
| 16% | ||
| 12% | ||
| 36% | ||
| 28% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.7 Работа по совместительству
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 45,4% | ||
| 18,2% | ||
| 9,1% | ||
| 18,2% | ||
| 9,1% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.8 Ненормированный рабочий день
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 30% | ||
| 15% | ||
| 10% | ||
| 15% | ||
| 30% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.9 Поездки на научные конференции
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 28,6% | ||
| 9,5% | ||
| 9,5% | ||
| 28,6% | ||
| 23,8% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.10 Близость работы к дому
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 16,7% | ||
| 20,8% | ||
| 12,5% | ||
| 25% | ||
| 25% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.11 Карьерный рост
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 13,5% | ||
| 18,2% | ||
| 18,2% | ||
| 31,9% | ||
| 18,2% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.12 Заработная плата
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 26,08% | ||
| 17,39% | ||
| 13,04% | ||
| 17,39% | ||
| 26,08% | ||
| Всего | 99,98% |
Таблица 5.13 Интересная, содержательная работа
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 3,8% | ||
| 11,5% | ||
| 11,5% | ||
| 15,4% | ||
| 57,7% | ||
| Всего | 100% |
Таблица 5.14 Общение со студентами
| Оценка (от 1 до 5) | Частота | Процент |
| 0% | ||
| 3,6% | ||
| 10,7% | ||
| 25% | ||
| 60,7% | ||
| Всего | 100% |
По результатам опроса важнейшими факторами, получившими наибольшее количество максимальных оценок, стали:
1. Хороший коллектив – 88,9% опрошенных отметили данный аспект максимальной оценкой.
2. Хорошие условия труда – 69,2% максимальных оценок
3. Общение со студентами – 60,71%
4. Интересность и содержательность работы – 57,7% максимальных оценок
Дальше шли такие аспекты как престиж работы (46,2%), новые знания, умения (29,6%), научная деятельность (26,9), ненормированный рабочий день (25%), близость работы к дому (24%), заработная плата (23,1%), поездки на конференции (19,2%), карьерный рост (16%), свободное время (11,5%), работа по совместительству (8,3%).
То есть выше всего сотрудники и преподаватели оценили аспекты не связанные на прямую с их работой и специальностью, а относящиеся скорее к сфере я вот тут слово не могу придумать, но тут должно быть что то либо про сферу отношений либо про удобность и отношения с людьми. Факторы же, относящиеся напрямую к должности, такие как карьерный рост, заработная плата, поездки на конференции, ненормированность рабочего дня, оказались максимально важными лишь для небольшого процента опрошенных.
В последующих частях анкеты исследовалась непосредственно удовлетворенность сотрудников и преподавателей работой в вузе в целом и отдельными сторонами их деятельности в рамках работы в СПБГУКИ
Во второй таблице анкеты предлагалось оценить по 5тибалльной шкале удовлетворенность особенностями организации рабочего места, такими как: наличие собственного рабочего места, возможности работы за компьютером, с сетью Internet, возможности пользоваться орг. Техникой (принтер, сканер, т.д.), необходимыми материалами (доской, мелом, маркерами, т.д.), освещение, температура в кабинетах и аудиториях, качество информирования об организационных вопросах.
Результаты опроса можно посмотреть в Таблицах 6.1-6.7
Таблица 6.1 Наличие рабочего места
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 3,8 | ||
| 3,8 | ||
| 11,5 | ||
| 11,5 | ||
| 69,2 | ||
| Всего |
Таблица 6.2 Работа на компьютере, интернет
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 3,8 | ||
| 11,6 | ||
| 3,8 | ||
| 15,4 | ||
| 65,4 | ||
| Всего |
Таблица 6.3 Пользование орг. техникой
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 3,6 | ||
| 10,7 | ||
| 3,6 | ||
| 14,3 | ||
| 67,9 | ||
| Всего |
Таблица 6.4 Освещение
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 3,6 | ||
| 14,3 | ||
| 25,0 | ||
| 57,1 | ||
| Всего |
Таблица 6.5 Температура в аудиториях
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 3,7 | ||
| 3,7 | ||
| 25,9 | ||
| 29,7 | ||
| 37,0 | ||
| Всего |
Таблица 6.6 Материалы для работы
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 3,7 | ||
| 7,4 | ||
| 18,5 | ||
| 18,5 | ||
| 51,9 | ||
| Всего |
Таблица 6.7 Информирование об орг вопросах
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 3,6 | ||
| 3,6 | ||
| 14,3 | ||
| 35,7 | ||
| 42,9 | ||
| Всего |
По резульатам опроса можно увидеть:
1. Низкий процент неудовлетворенности особенностями организации рабочего места. Считая варианты только 1 и 2 – означающие явную неудовлетворенность, можно увидеть – ни в одном из вопросов процент этих оценок (вместе взятых) не превысил 16%. Максимальный процент негативных оценок – 15,4% наблюдается в вопросе относительно возможностей работы с компьютером и сетью Internet
2. Процент высоких оценок (4 и 5 – как точно положительные) в 4х из 7ми вопросах превышает 80%: а) 80,7% в вопросе про рабочее место
б) 80,8% в вопросе про компьютер и Internet
в) 82,2% в вопросе про орг. Технику
г) 82,1% в вопросе про освещение
В вопросах про материалы для работы и информирование об орг. вопросах процент положительных оценок превышает 70% - 70,4% и 78,6% соответственно. Температурой в аудиториях довольны 66,7% опрошенных.
3. Так же в таблице опрашиваемым было предложено самим написать и оценить аспекты, не упомянутые в анкете.
Из 28 анкет только в одной этот дополнительный вопрос был заполнен. Там подаловались на дым от курящих под окнами не знаю что с эти делать. Точнее как это записать
В целом можно сделать вывод об общей удовлетворенности сотрудников и преподавателей особенностями организации рабочего места СПБГУКИ
В третьей таблице анкеты предлагалось оценить качество работы служб СПБГУКИ, таких как: библиотека, общепит (кафе и студенческая столовая), ТСО, ректорат, деканат, бухгалтерия, медицинское обслуживание, работа техперсонала, охрана, учебно-методический отдел, научный отдел, профком для сотрудников СПБГУКИ
(См. Таблицы 7.1-7.12)
Таблица 7.1 библиотека
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| Всего |
Таблица 7.2 общепит
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 35,7 | ||
| 35,7 | ||
| 28,6 | ||
| Всего |
Таблица 7.3 ТСО
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 5,9 | ||
| 5,9 | ||
| 5,9 | ||
| 47,0 | ||
| 35,3 | ||
| Всего |
Таблица 7.4 ректорат
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 13,3 | ||
| 6,7 | ||
| 6,7 | ||
| 26,6 | ||
| 46,7 | ||
| Всего |
Таблица 7.5 деканат
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 3,8 | ||
| 11,6 | ||
| 84,6 | ||
| Всего |
Таблица 7.6 бухгалтерия
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 36,4 | ||
| 63,6 | ||
| Всего |
Таблица 7.7 Медицинское обслуживание
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 15,4 | ||
| 7,7 | ||
| 7,7 | ||
| 30,8 | ||
| 38,4 | ||
| Всего |
Таблица 7.8 Работа техперсонала
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 4,8 | ||
| 28,6 | ||
| 66,6 | ||
| Всего |
Таблица 7.9 охрана
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 19,0 | ||
| 47,6 | ||
| 33,4 | ||
| Всего |
Таблица 7.10 Учебно-методический отдел
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 5,3 | ||
| 10,5 | ||
| 31,6 | ||
| 52,6 | ||
| Всего |
Таблица 7.11 Научный отдел
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 7,1 | ||
| 7,1 | ||
| 35,8 | ||
| Всего |
Таблица 7.12 Профком сотудников
| Оценка (От) до 5 | Частота | Процент |
| 14,3 | ||
| 14,3 | ||
| 42,8 | ||
| 28,6 | ||
| Всего |
СЮДА ВЫВОДЫ!!!!
Последняя часть анкеты состояла из открытых вопросов предлагавших опрашиваемым самим написать свое мнение о тех или иных мерприятиях университета, а так же других особенностях их деятельсти в рамках работы в СПБГУКИ
Табличка первая – переделать так же как и те что сверху, или вообще не вставлять ее, только отметить какие варианты были и по популярности
| участие в мероприятиях профкома | |||||
| Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
| Valid | 75,0 | 75,0 | 75,0 | ||
| конференции | 3,6 | 3,6 | 78,6 | ||
| не участвовал | 10,7 | 10,7 | 89,3 | ||
| не участвовала | 3,6 | 3,6 | 92,9 | ||
| не являюсь членом профсоюза | 3,6 | 3,6 | 96,4 | ||
| ни в каких | 3,6 | 3,6 | 100,0 | ||
| Total | 100,0 | 100,0 |
Тут тоже самое
| отношение к переменам | |||||
| Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
| Valid | 32,1 | 32,1 | 32,1 | ||
| все перемены к лучшему | 3,6 | 3,6 | 35,7 | ||
| двоякое (и плюсы и минусы) | 3,6 | 3,6 | 39,3 | ||
| не анализировал | 3,6 | 3,6 | 42,9 | ||
| негативное | 3,6 | 3,6 | 46,4 | ||
| негативные | 3,6 | 3,6 | 50,0 | ||
| некоторые перестановки несвоевременны и алогичны | 3,6 | 3,6 | 53,6 | ||
| неопределенное | 3,6 | 3,6 | 57,1 | ||
| нецелесообразность изменений вызывает сомнение | 3,6 | 3,6 | 60,7 | ||
| нормальное | 3,6 | 3,6 | 64,3 | ||
| отрицательное | 10,7 | 10,7 | 75,0 | ||
| отрицательные | 3,6 | 3,6 | 78,6 | ||
| отсутствует системный подход | 3,6 | 3,6 | 82,1 | ||
| очень трудны и не всегда понятны некоторые изменения | 3,6 | 3,6 | 85,7 | ||
| поддерживаю | 3,6 | 3,6 | 89,3 | ||
| скорее отрицательное | 3,6 | 3,6 | 92,9 | ||
| ухудшение организации учебного процесса | 3,6 | 3,6 | 96,4 | ||
| целесообразность некоторых изменений вызывает сомнения | 3,6 | 3,6 | 100,0 | ||
| Total | 100,0 | 100,0 |
ТОЖЕ САМОЕ
| полезные изменения | |||||
| Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
| Valid | 46,4 | 46,4 | 46,4 | ||
| единая база передачи документов в одно окно | 3,6 | 3,6 | 50,0 | ||
| изменения кажутся крайне бесполезными | 3,6 | 3,6 | 53,6 | ||
| компьютеризация процесса обучения | 3,6 | 3,6 | 57,1 | ||
| многие изменения считаю нецелесообразными | 3,6 | 3,6 | 60,7 | ||
| модернизация | 3,6 | 3,6 | 64,3 | ||
| мое назначение на должность зав кафедры,открылось много возможностей способствовать развитию туризма | 3,6 | 3,6 | 67,9 | ||
| никакие | 3,6 | 3,6 | 71,4 | ||
| оптимизация сайта | 3,6 | 3,6 | 75,0 | ||
| организация работы университетской сети по документообороту | 3,6 | 3,6 | 78,6 | ||
| появление бюджетных мест | 3,6 | 3,6 | 82,1 | ||
| работа отдела делопроизводства в одно окно | 3,6 | 3,6 | 85,7 | ||
| работаю недавное | 3,6 | 3,6 | 89,3 | ||
| сам учебный процесс | 3,6 | 3,6 | 92,9 | ||
| совершенствование организационной структуры университета | 3,6 | 3,6 | 96,4 | ||
| усиление бюрократической отчетности | 3,6 | 3,6 | 100,0 | ||
| Total | 100,0 | 100,0 |
ТОЖЕ САМОЕ
| неудачные изменения | |||||
| Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
| Valid | 50,0 | 50,0 | 50,0 | ||
| бкмажная волокита и бюрократизм | 3,6 | 3,6 | 53,6 | ||
| большинство | 3,6 | 3,6 | 57,1 | ||
| большое количество отделов и служб деятельность которых не всегда согласована | 3,6 | 3,6 | 60,7 | ||
| бюрократизация | 3,6 | 3,6 | 64,3 | ||
| бюрократизм | 3,6 | 3,6 | 67,9 | ||
| не знаю | 3,6 | 3,6 | 71,4 | ||
| объединение нескольких факультетов | 3,6 | 3,6 | 75,0 | ||
| огромное количество отчетных документов | 3,6 | 3,6 | 78,6 | ||
| распределение премиального фонда | 3,6 | 3,6 | 82,1 | ||
| система стимулирования | 3,6 | 3,6 | 85,7 | ||
| слишком много бумаг | 3,6 | 3,6 | 89,3 | ||
| создание многочисленных управлений | 3,6 | 3,6 | 92,9 | ||
| увеличение документооборота | 7,1 | 7,1 | 100,0 | ||
| Total | 100,0 | 100,0 |
ТОТ ЖЕ ВОПРОС ЧТО В ПРЕДЫДУЩЕЙ ТАБЛИЦЕ, ТОЖЕ САМОЕ
| в38_Б2 | |||||
| Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
| Valid | 82,1 | 82,1 | 82,1 | ||
| бюрократизм | 3,6 | 3,6 | 85,7 | ||
| описание формальностей в таком количестве отвлекает от процесса преподавания | 3,6 | 3,6 | 89,3 | ||
| слишком большой документооборот | 3,6 | 3,6 | 92,9 | ||
| снижение зарплаты преподавателям | 3,6 | 3,6 | 96,4 | ||
| увеличение отделов и управлений требующих отчетности перед ними | 3,6 | 3,6 | 100,0 | ||
| Total | 100,0 | 100,0 |
3Й ТОТ ЖЕ ВОПРОС
| в38_Б3 | |||||
| Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
| Valid | 92,9 | 92,9 | 92,9 | ||
| забюрократизирован слишком | 3,6 | 3,6 | 96,4 | ||
| недоверие к сотрудникам и подозрительность | 3,6 | 3,6 | 100,0 | ||
| Total | 100,0 | 100,0 |
| в38_Б4 | |||||
| Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
| Valid | 96,4 | 96,4 | 96,4 | ||
| текучка кадров | 3,6 | 3,6 | 100,0 | ||
| Total | 100,0 | 100,0 |
ЭТО ПРЕДЛОЖЕНИЯ. ТАБЛИЦА СЮДА ТОЖЕ СКОРЕЕ ВСЕГО НАФИГ НЕ СДАЛАСЬ. ПРОСТО ПЕРЕЧИСЛИТЬ
| в38_В1 | |||||
| Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
| Valid | 46,4 | 46,4 | 46,4 | ||
| выстроить эффективную структуру управления вузом | 3,6 | 3,6 | 50,0 | ||
| не надо ничего больше менять,хочется стабильности | 3,6 | 3,6 | 53,6 | ||
| необходимо четкое распределние функций и обязанностей подразделний | 3,6 | 3,6 | 57,1 | ||
| организационный менеджмент | 3,6 | 3,6 | 60,7 | ||
| повысить заработные платы преподавателям и методистам | 3,6 | 3,6 | 64,3 | ||
| систему управления вузом | 3,6 | 3,6 | 67,9 | ||
| то что касается меня меня устраивает | 3,6 | 3,6 | 71,4 | ||
| увеличение зарплаты | 7,1 | 7,1 | 78,6 | ||
| увеличил зарплату | 3,6 | 3,6 | 82,1 | ||
| увеличила зарплату преподавателям и специалистам по умр | 3,6 | 3,6 | 85,7 | ||
| увеличить зарплату | 3,6 | 3,6 | 89,3 | ||
| финансовый компонент:повысить зарплату преподавателям и специалистам по умр | 3,6 | 3,6 | 92,9 | ||
| хочется стабильности | 7,1 | 7,1 | 100,0 | ||
| Total | 100,0 | 100,0 |
| в38_В2 | |||||
| Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
| Valid | 85,7 | 85,7 | 85,7 | ||
| возобновить профосмотр для сотрудников | 3,6 | 3,6 | 89,3 | ||
| разочарованность от изменений одного и того же в короткие промежцтки времени | 3,6 | 3,6 | 92,9 | ||
| стабильность в университете | 3,6 | 3,6 | 96,4 | ||
| упорядочить структуру документооборота | 3,6 | 3,6 | 100,0 | ||
| Total | 100,0 | 100,0 |
| что хотелось бы изменить | |||||
| Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
| Valid | 92,9 | 92,9 | 92,9 | ||
| выплачивать премии | 3,6 | 3,6 | 96,4 | ||
| выстроить четкие взаимоотношения деканатов факультетов с кафедрами | 3,6 | 3,6 | 100,0 | ||
| Total | 100,0 | 100,0 |
ВСЕ!!!! РАБОТЫ НА ПОЛЧАСА МАКСИМУМ!!!!!
Дата добавления: 2015-08-20; просмотров: 54 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Term list | | | Яково потомство |