|
Читайте также: |
Качество не может иметь случайный характер – оно должно планироваться. Дж. Говорил о триаде качества: планирование качества, управление качеством, усовершенствование качества.
Ключевыми идеями в стратегии планирования качества в компании по Дж являются:
1. Идентификация потребителей и их требований.
2. Определение оптимальных целей в области качества.
3. Создание системы измерения качества.
4. Планирование процессов, отвечающих целям в области качества в рабочих условиях.
5. Достижение постоянных успехов в области завоевания доли на рынке.
6. Снижение количества ошибок в администрации и на заводе.
«Дорожная карта планирования качества».
| Этап | Мероприятия |
| Идентификация тех, кто является потребителем. | |
| Определение потребностей этих потребителей. | |
| Перевод этих потребностей на свой производственный язык. | |
| Разработка продукции, которая будет соответствовать этим потребностям. | |
| Оптимизация параметров продукции с целью удовлетворения не только потребностей потребителей, но и своих потребностей. | |
| Разработка процесса способного произвести продукцию. | |
| Оптимизация процесса. | |
| Доказательство того, что процесс способен производить продукцию в рабочих условиях. | |
| Передача процесса в производство. |
Программа Джурана
 |
Дата добавления: 2015-08-02; просмотров: 71 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Идеи, касающиеся качества продукции | | | Арманд Фейгенбаум (Feigenbaum Armand). |