Различают производственный и торговый ассортимент.

Производственный ассортимент — ассортимент товаров, вырабатываемых одной отраслью промышленности или от­дельным промышленным предприятием.

Торговый ассортимент — совокупность товаров, подле­жащих реализации в магазинах.

В рамках товарного ассортимента товары делятся на следующие группы:

1. По назначению товара — продовольственные и непро­довольственные товары.

По назначению — хозяйственные, спортивные товары, одежда, мебель и т. п.

3. По ограниченности сроков хранения - скоропортя­щиеся и нескоропортящиеся товары.

4. По признаку сложности ассортимента:

· товары простого ассортимента — товары, имеющие небольшое число видов или сортов, например хлеб, хо­зяйственное мыло и др.; классифицируются не более чем по трем признакам;

· товары сложного ассортимента — товары, имеющие внутреннюю классификацию по большому количеству критериев, например, одежда характеризуется цветом, размером, фасоном, видом ткани .

8) Коммерческая информация представляет собой сово­купность данных, необходимых для принятия коммерческих решений. К коммерческой информации относят показате­ли коммерческой деятельности фирмы, различные сведения о рыночной ситуации (данные о ценах, поставщиках, кон­курентах, динамике покупательского спроса и т. д.).

Коммерческая информация характеризуется большим объемом сведений, представляющих коммерческий интерес, многообразием источников получения, значительной долей качественных данных, необходимостью постоянных усилий по ее сбору и обработке.

Коммерческая информация должна обладать следующи­ми свойствами:

· актуальностью, т. е. поступающая информация должна отражать текущую ситуацию, содержать свежие данные ;

· достоверностью, т. е. информация должна быть точной и не искажать реальное положение дел;

· полнотой, т. е. данных должно быть достаточно для при­нятия коммерческих решений.

Основными видами коммерческой информации являются:

· информация о внешней среде предприятия (законодатель­ные ограничения, демографические тенденции и т. д.);

· информация о внутреннем состоянии фирмы, ее силь­ных и слабых сторонах;

· информация о ситуации на рынке: емкость рынка, динамика спроса и предложения, распределение долей меж­ду фирмами и т. п.;

· информация о потребителях: состав потребителей, уро­вень их доходов, существующие сегменты, мотивы покупки, детерминанты поведения, вкусы, привычки, реакция на рекламу и т. д.;

· информация о конкурентах: деятельность основных кон­курентов, их сильные и слабые стороны, используемые ими приемы продаж и т. д.;

· информация о поставщиках: состав предприятий-по­ставщиков, их финансово-экономическое состояние, ре­путация, условия поставки ;

· информация о товарах: ассортимент поступающих на рынок товаров, ассортимент товаров конкурентов, появ­ление новинок, оценка конкурентоспособности товаров ;

Коммерческая тайна — это преднамеренно скрываемые экономические интересы и сведения о различных сторонах и сферах производственно-хозяйственной, управленческой, научно-технической и финансовой деятельности фирмы.

Вопросы защиты коммерческой тайны регулируются Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом РФ «О коммерческой тайне».

Согласно указанному закону коммерческая тайна—конфи­денциальность информации, позволяющая ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить поло­жение на рынке или получить иную коммерческую выгоду.

К информации, составляющей коммерческую тайну, от­носится научно-техническая, технологическая, производст­венная, финансово-экономическая или иная информация (в том числе ноу-хау), которая имеет коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свобод­ного доступа на законном основании и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны. Под режимом коммерческой тайны понимаются организационные, технические или правовые меры, принимаемые обладателем по охране ее конфиденциальности.

Право на отнесение информации к информации, составляющей коммерческую тайну, принадлежит обладателю этой информации. Информация, составляющая коммерческую считается полученной законным путем, если она получена самостоятельно в результате исследований, наблюдений, разработок (даже если ее содержание совпадает с информацией, составляющей коммерческую тайну, обла­дателем которой является другое лицо) или поступила от обладателя такой информации на основании договора или на другом законном основании.

11) Под риском понимается возможность понести потери в результате осуществления коммерческой деятельности. Риск выражается в вероятности возникновения убытков, неполучения или недополучения прибыли вследствие тех; или иных причин. Риск является неизбежной частью ком­мерческой деятельности.

По характеру различают следующие виды рисков, которые могут создавать угрозу возникновения ущерба в ком­мерческой деятельности:

• технические риски связаны с возможными сбоями в ра­боте оборудования, поломками и авариями, которые мо­гут привести к повреждению или гибели имущества и дру­гим потерям;

• экономические риски обусловлены колебаниями рыноч­ной конъюнктуры, цен, валютных курсов и прочими факторами;

• политические риски возникают вследствие неблагопри­ятных социально-политических изменений, введения ограничений на внешнюю торговлю, ужесточения зако­нодательства и других обстоятельств;

• организационные риски связаны с неопределенностью поведения участников сделки, возможностью срыва до­говорных обязательств, задержками сроков поставки, не­предвиденными действиями персонала фирмы;

• природные риски связаны с возможностью пожаров, зем­летрясений и других стихийных бедствий;

• предпринимательские риски возникают в связи с конкрет­ным бизнесом и проистекают в результате возможного отсутствия или недостаточности спроса на товар или не­возможности преуспеть в конкурентной борьбе;

• управленческие риски связаны с возможными управлен­ческими ошибками, принятием неадекватных коммер­ческих решений.

12) Деловые переговоры – это вид делового общения, целью которого является поиск решения (выработка решения) проблем, приемлемый для всех сторон.

Деловые переговоры различаются по нескольким параметрам: а) официальные – неофициальные; б) внешние – внутренние.

14) Договор (мн. ч. — договоры) — «соглашение двух или более лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей» (ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, в дальнейшем ГК России).

Дата добавления: 2015-08-02