Функциональная модель деятельности кинотеатра в графической нотации IDEF0 в программной среде Ramus Educational

Для выполнения практической части курсового проекта в качестве объекта для исследования была выбрана деятельность кинотеатра.

Функциональная модель деятельности системы кинотеатра создается с целью упростить и улучшить организации всех бизнес-процессов.

В программной среде Ramus Educational была разработана функциональная модель деятельности выбранной организации в графической нотации IDEF0 «AS-IS»(как есть).

На основе предпроектного исследования была построена контекстная диаграмма(диаграмма верхнего уровня), представленная на рис.2(см. приложение). Целью построения данной диаграммы является моделирование текущих бизнес-процессов системы.

На рис.3(см. приложение), представлена диаграмма А0, на которой деятельность системы декомпозируется на следующие процессы:

· Регистрация или авторизация клиента на сайте;

· Прием заказа на билет;

· Прием оплаты за билет;

· Доставка билета клиенту.

На диаграмме A2, которая представлена на рис.4(см. приложение) отображена декомпозиция процесса «Прием заказов». Данная диаграмма включает в себя следующие функциональные блоки:

· Выдача информации;

· Ознакомление с правилами;

· Выбор сеанса;

· Подтверждение заказа.

Диаграмма декомпозиции A21 на рис. 5(см. приложение) представляет собой декомпозицию процесса «Выдача информации» в графической методологии DFD.

На рис.6(см. приложение) показана диаграмма А4, которая отображает детальную декомпозицию бизнес процесса «Доставка билета» представленного на рис.3(см. приложение), данная диаграмма также построена в методологии DFD.

Далее рассматривается функциональная модель «TO-BE» (как должно быть).

На основе модели «как есть» разработана модель «как должно быть», в которой внесены ряды изменений, которые способствуют улучшению бизнес процессов кинотеатра.

Опишем её более подробно, начиная с контекстной диаграммы. На контекстной диаграмме (диаграмме верхнего уровня) показанной на рис.7(см. приложение) были добавлены элементы управления «Правила», были добавлены элементы механизмов «Оборудование». Так же изменения претерпели и входные процессы, был добавлен элемент «Заказы клиентов по телефону», что позволяет клиентам не имеющих доступа к сети интернет выполнять или консультироваться со специалистами данного кинотеатра по телефону.

На диаграмме А0 рис.8(см. приложение) так же были внесены изменения. В целях совершенствования бизнес процессов, было предложено регистрировать клиентов на сайте, только после того, как ими будет сделан выбор сеанса. Придерживаясь этой идеи был перенесен функциональный блок «Регистрация клиентов на сайте». Так же была добавлена новая услуга «Скидка», которая подразумевает скидку постоянным клиентам кинотеатра.

На диаграмме А1 рис.9 (см. приложение), появились изменения, сюда был перенесен процесс регистрации клиента, после того как он выберет необходимый ему киносеанс, что облегчает посещение кинотеатра и уменьшает избыточность данных в базах данных о клиентах.

Диаграммы А11 рис.10(см. приложение) так же претерпели изменения.

Из рис.11(см. приложение) диаграммы А3, построенной в методологии DFD, видно, что «Согласование условий доставки» и «Доставка» должны опираться на Списки клиентов, Списки заказов и Списки работников службы доставки. Это позволяет наилучшим образом организовать процесс «Доставка».

Таким образом, в ходе анализа модели «как есть» и перестроения ее в модель «как должно быть», были устранены недостатки и добавлены новые возможности.

Дата добавления: 2015-08-10