|
Читайте также: |
Атмосфера магазина должна соответствовать его имиджу и общей стратегии, а дизайн – способствовать принятию решения о покупке. Прежде всего следует выделить целевого покупателя и разработать концепцию магазина.
правильный дизайн и компоновка торговых помещений стали одним из факторов, формирующих качество торгового обслуживания, так как они косвенно изменяют значение коэффициента завершенности покупки, который, по нашему мнению, является единственным объективным критерием этого социально-важного параметра торговой деятельности.
С точки зрения повышения качества торгового обслуживания населения, планировка торгового зала магазина также должна максимально облегчать процесс покупки, который состоит из: предложения товаров; осмотра и оценки качества товаров; выбора и принятия решения - покупать или не покупать товар.(контраст размещения товаров)
2.Какие качественные товары не подлежат обмену в магазине по желанию покупателя?
В первую очередь, эти правила совсем не распространяются на продовольственные товары.
Во вторую очередь, не распространяются на непродовольственные товары из специального списка «ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона»
Например, согласно Перечня, покупатель не сможет вернуть в магазин качественный нетбук, у которого в комплектации отсутствует встроенный 3g модем, так как этот товар является «технически сложным товаром бытового назначения».
Билет 16****
Дата добавления: 2015-08-02; просмотров: 98 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Перечислите виды услуг и дайте рекомендации по их расширению в предприятиях города. | | | Основные помещения магазина, их взаимосвязь, эффективность использования торговых помещений. |