Система управления предприятием (японский и американский подходы)

Действующая на предприятии система управления должна отражать требования внешнего окружения и функциональное предназначение объекта управления. Одновременно на ее специфику оказывает влияние точка зрения высшего руководства на построение менеджмента организации. Системность менеджмента организации достигается за счет согласования подходов к формированию отдельных элементов управления, определяющих порядок функционирования составляющих ее внутренней среды. Формирование системы управления торгового предприятия начинается с принятия комплекса решений в политике реализации ее элементов. Наиболее общие подходы к построению элементов системы управления предприятием описаны в работе известного американского ученого Уильяма Оучи «Методы организации производства» [108]. Анализ национальных особенностей корпоративных систем управления позволил автору выделить два полярных подхода к их построению, названных типично американским и типично японским. Их описание в разрезе дополненного перечня основных элементов системы управления приведено в табл. 1.2.

Таблица 1.2

Сравнительная характеристика типично американской и типично японской систем управления

№ п/п	Элементы системы управления	Типично американская система	Типично японская система
1.	Обеспечение персоналом
1.1.	Характер найма (длительность)	Краткосрочный	Пожизненный наем основного ядра + временный наем остальных работников
1.2.	Быстрота оценки деловых качеств, темпы продвижения по службе	Быстрая оценка и продвижение	Медленная оценка и продвижение
1.3.	Методы оценки персонала	Формальные, количественные. Оценка индивидуальных характеристик и выработки	Многоаспектная оценка с учетом вклада в работу коллектива и в совокупную эффективность организации
1.4.	Подбор кадров	Отсутствие целостного подхода к проблеме найма. Специализированный наем	Целостный подход к проблеме найма. Неспециализированный наем
1.5.	Схема служебной карьеры	Формализованная. Относительно редкая смена специальности в процессе продвижения	Неформализованная. Неспециализированные схемы развития служебной карьеры
1.6.	Обучение и повышение квалификации	Дискретное, специализированное	Постоянное, неспециализированное
1.7.	Квалификация работника	Узкоспециализированная, пригодная для использования в любой другой отрасли	Широкий опыт и знания, соответствующие целям конкретной организации
1.8.	Внутрифирменное движение персонала	Главным образом по вертикали	Интенсивное перемещение по вертикали и горизонтали
2.	Технология менеджмента
2.1.	Цель функционирования	Установление целей, ориентируясь на прибыльность и выживание	Установление целей, связанных с внедрением на рынки и внутреннее накопление
2.2.	Функциональная единица	Индивид	Группа
2.3.	Организационная структура	Обособленное функционирование подразделений в соответствии со специализацией	Взаимозависимость реализуемых подразделениями функций по горизонтали и вертикали
2.4.	Распределение функций	Четкое, жесткое, с подробным описание установленных функций в соответствии с действующей структурой	Мягкое, с указанием лишь общих направлений деятельности

2.5.	Содержание работы в рамках должности	Жестко фиксируемое	Может меняться в соответствии с условиями
2.6.	Форма ответственности	Индивидуальная	Коллективная
2.7.	Характер контроля	Явный, четкий	Неформальный, неявный
2.8.	Форма власти	Ориентация на должность	Ориентация на авторитет
2.9.	Схема выработки и принятия решения	Решения вырабатываются и принимаются единолично	Решения вырабатываются и принимаются коллективно
2.10.	Характер общения	Низкая интенсивность общения	Интенсивное общение по горизонтали и вертикали
2.11.	Внутригрупповое взаимодействие	Внутригрупповая конкуренция	Отсутствие конкуренции внутри группы
3.	Организация и стимулирование труда
3.1.	Время работы	Четкая регламентация	Отсутствие четкой регламентации
3.2.	Стиль управления	Менеджерский надзор и указания	Побуждение к сотрудничеству
3.3.	Объект стимулирования	Результаты труда индивидуума	Результаты труда группы
3.4.	Мотивационная направленность	Прагматическая	Социальная
3.5.	Система оплаты труда	Индивидуализированная	Сильная зависимость от стажа работы и образования
3.6.	Социальная политика	Сегментированная	Целостная
3.7.	Профсоюзы	Отраслевьв и межотраслевые	Компанейские

Суть отличий в построении элементов типично американской и типично японской систем управления сводится к следующему.

Дата добавления: 2015-07-21