Функционал должности

Должность

Функционал

Торговый представитель

Работа с информацией и документацией: Проводит анализ клиентской базы, выявляет потребности клиентов и предоставляет отчет. Подготавливает коммерческие предложения, проекты договоров и пакет документации для клиентов. Обеспечивает возвращение от покупателей подписанных договоров, спецификаций, первичных учетных документов. Вносит информацию в существующую базу SPANCOP: плановое поступление заказов, проработка неплановых заказов, cross/up - selling (бизнес-задачи от SHELL по расширению и качественному улучшению портфеля продуктов для применения клиентом). Производит поиск потенциальных клиентов и представляет отчет о результатах. Производит расчеты и разрабатывает предложения для клиентов по ценам (ценообразование согласно финансовой политике компании). Своевременно сдает отчетность по командировкам, путевые листы, служебные задания и т.п. Работа с клиентами: Принимает заявки от клиентов, обеспечивает оформление другими специалистами предприятия документов для передачи товара клиенту. Проводит преддоговорную работу с клиентами: звонки, встречи, подготовка и составление коммерческих предложений и проектов договоров, окончательно согласовывает с клиентом условия по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции. Проводит специальные мероприятия, способствующие закреплению клиента за предприятием, формирование лояльности клиента, в том числе, ведет коммерческие переговоры, осуществляет информационную поддержку клиентов, осуществляет информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад. Проводит постдоговорную работу с клиентами, в том числе по продлению существующих договоров. Оперативно реагирует на информацию, поступающую от клиентов, и доводит ее до сведения руководителя отдела продаж. При необходимости доставляет покупателям партии товара, оформляет для этого приемо-сдаточную документацию, передает вместе с товаром сопроводительные документы на товар, возвращает товарные накладные с отметками покупателя о получении товара. Участвует в рекламных акциях, в тематических выставках, конференциях, презентациях товара. Участвует в рассмотрении рекламаций, претензий покупателей, в подготовке ответов по претензиям покупателей, разрешает конфликтные ситуации с клиентами, принимает решения об удовлетворении претензий. Контрольные функции: Контролирует своевременное поступление оплаты за отгруженный товар, в случае задержки оплаты проводит работу по возврату дебиторской задолженности. Контролирует правильность оформления бухгалтерской документации на товар и сдает ее с бухгалтерию. Обеспечивает, контролирует и отвечает за отгрузку товара клиенту согласно установленным срокам и способам. Контролирует осуществление заказа товаров у поставщиков и дистрибьюторов товаров, в том числе работающих в различных регионах, своевременные доставку и оплату товара.

Дата добавления: 2015-07-21