Роль социальных работников в микрорайоне

Социальные работники почти в любой практической облас­ти могут играть значительную роль, вмешиваясь в жизнь городс­ких микрорайонов и используя для этого свои знания и навыки. Помимо того, что социальные работники обеспечивают персона­лом организации микрорайона, они могут также взаимодейство­вать в качестве сотрудников агентств, правительственных и дело­вых структур с организациями микрорайонов и защищать их интересы.

Важнейшими направлениями социальной работы в микрорайоне являются:

1. Предоставление гуманитарных услуг. Социальные работ­ники имеют три функциональные обязанности:

- облегчать процедуру получения социальных услуг. Для до­стижения этой цели им надо лучше понимать существующие труд­ности, особенно характерные для конкретного микрорайона. Им следует также иметь информацию о том, каким образом различ­ные группы населения городского микрорайона решают свои про­блемы и удовлетворяют потребности. Социальные работники мо­гут черпать информацию как из этнографических исследований, так и из общения с жителями микрорайона;

- укреплять системы помощи в микрорайоне. Для этого не­обходимо знать, какую роль играют неформальные помощники в жизни своих клиентов и в чем состоит их роль по оказанию помощи жителям микрорайона в целом; создавать дополнитель­ные службы, способствующие взаимному обмену информацией о возможности сотрудничества с естественными помощниками; привлекать неформальных помощников к планированию задач и целей агентства. Эти помощники благодаря своим контактам, опыту и знаниям могут быть ценным источником информации для агентства;

- развивать связи между неформальными и профессиональ­ными структурами. Партнерство необходимо для улучшения ра­боты системы гуманитарного обслуживания и более эффективного использования фондов. Сoциальные работники должны знать о сложностях, которые могут сдерживать развитие тесного со­трудничества на базе микрорайона. Однако партнерству может помешать отсутствие информации о тех видах услуг, которые предоставляются другими помощниками и системами помощи.

2. Организация, развитие и планирование общины. В этом от­ношении социальные работники могут делать следующее:

- помогать создавать новые организации;

- защищать интересы микрорайона;

- улаживать конфликты;

- заниматься политической деятельностью;

-обеспечивать техническую экспертизу и консультирование.

3. Помощь в создании новых организаций микрорайона. Не в каждом микрорайоне есть организация, которая занимается струк­турными проблемами, защитой населения, развитием общины или оказанием социальных услуг. Социальные работники вместе с общиной и руководителями организаций могут помочь в со­здании представительных организаций, которые должны защи­щать интересы жителей микрорайона.

4. Защита интересов микрорайона. Независимо от характера своей практической деятельности социальные работники могут защищать интересы жителей микрорайона, помогать им защи­щать себя или поддерживать усилия официальных представите­лей микрорайона на улучшение обслуживания жилищного фон­да, школ, а также на решение многих других проблем.

5. Улаживание конфликтов между государственными инсти­тутами, частным бизнесом и организациями микрорайона. Кон­фликты часто возникают, между структурами экономическими и общинными. Общинные организации сильны поддержкой на­рода, который голосовал за них на выборах, тогда как экономи­ческие структуры сильны мощью кошелька. Поскольку соци­альные работники часто сталкиваются с группами, которые пред­ставляют оба интереса, они могут быть эффективными посред­никами и помогать организациям завоевывать союзников вне микрорайона.

6. Политическая деятельность. Участие социальных работ­ников в политике на стороне организации микрорайона вылива­ется в самые разные формы, начиная от помощи в регистрации избирателей и просветительской деятельности во время избирательной кампании и заканчивая руководством государственной структурой.

7. Обеспечение технической экспертизы и консультаций. Бу­дучи образованными и опытными профессионалами, социальные работники способны помочь группам микрорайона в различных областях, таких как планирование, развитие программ, менедж­мент, сбор средств, профессиональное обучение, исследование и оценка.

Дата добавления: 2015-07-21