Читайте также:
|
Техники НЛП в действии
Глава 5
Железные аргументы,
Или Переговоры с трудными
Людьми
Против лома нет
приема, если нет
другого лома.
Народная мудрость
— Знаете, люблю
в теплый осенний
денек
побродить по лесу
с ружьишком...
— На охоту?
— Нет, по грибы...
Бывало,
подойдешь так
к грибникам
и скажешь просто:
«Ух ты, сколько
грибов насобирали!»
Любому из нас приходилось объясняться с раздражительным мужем, капризной женой, нервным шефом, хамящим продавцом, хитрым покупателем или неуправляемым подростком. В стрессовом состоянии даже, казалось бы, «положительные со всех сторон» милые, разумные люди с адекватными суждениями и устойчивой психикой превращаются подчас в желчных, несговорчивых оппонентов. Вспышки гнева превращают людей в своих же антиподов. Разговор может идти впустую или вообще прерваться, отняв у нас время и наградив нас бессонными ночами и язвой. Ни для кого не секрет, что добрым словом и пистолетом можно добиться гораздо большего, чем одним добрым словом. Но, к сожалению или к счастью, Уголовный кодекс еще никто не отменял. Так что как бы комфортно ни лежал в вашей руке пистолет, в деле успешных переговоров с трудными людьми мы будем использовать другие техники.
«Эй, не туда! Укушу!..»
Повседневная жизнь полна переговоров, от которых просто можно сойти с ума. Жена требует новую шубу, и это при том, что ее мобильник полон каких-то двусмысленных эсэмэсок от якобы «просто коллеги по работе». Хочется позвонить этому коллеге и с утра испортить ему настроение:
|
_________ Часть I. Законы мастерства, или Жизнь, какова она есть
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 43 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Диана Балыко | | | Диана Балыко |