Уважаемый покупатель!

Студенты Витебского государственного технологического университета, обучающиеся по специальности «Маркетинг», проводят учебный опрос с целью исследования удовлетворенности потребителей уровнем обслуживания при покупке продуктов. Ваше мнение для нас очень важно. Поэтому мы просим Вас принять участие в опросе и ответить на вопросы анкеты. Результаты исследования позволят разработать рекомендации, позволяющие более полно удовлетворить Ваши потребности при покупке продуктов. Конфиденциальность информации гарантируем. Заранее благодарим за участие!

1. Назовите ближайший к Вам продовольственный магазин:

_______________________________________________

2. Какие продовольственные магазины в г. Витебске Вы знаете и посещаете:

Магазины	Не знаю	Слышал, но никогда там не был	Слышал и иногда делал покупки	Часто делаю покупки	Делаю покупки чаще всего
"Омега"
"Витебские продукты"
"Веста"
"Ника"
"Евроопт"
Другой (укажите название)

3. Какой магазин Вы посещаете чаще всего:

_______________________________________________

4. Оцените посещаемый Вами продовольственный магазин по 5-ти балльной шкале
(5-максимальная оценка,1-минимальная) по следующим параметрам:

Параметры/Баллы
Цены
Близость к дому
Близость к месту работы
Наличие парковки
Просторность
Интерьер
Ассортимент
Уровень обслуживания
Сопутствующие услуги (банкомат, обменный пункт и т.д.)
Отсутствие очередей
Удобство расчетов (терминал)

5. Что для Вас наиболее важно при выборе места покупки продуктов? Укажите степень значимости следующих параметров в баллах – от 1 (не важен) до 5(крайне важен):

Параметры/Баллы
Низкие цены
Близость к дому
Близость к месту работы
Наличие парковки
Просторные площади
Приятный интерьер
Широта ассортимента
Уровень обслуживания
Сопутствующие услуги (банкомат, обменный пункт и т.д.)
Отсутствие очередей
Удобство расчетов (терминал)

6. Укажите Ваш пол:

1) мужчина; 2) женщина

7. Укажите Ваш возраст:

1) 18-25 лет; 4) 46-55 лет;

2) 26-35 лет; 5) 56-60 лет;

3) 36-45 лет; 6) старше 60 лет.

8. Семейное положение:

1) не замужем/не женат; 2) замужем / женат.

9. Количество членов семьи:

1) один; 4) четыре;

2) два; 5) пять и более.

3) три;

10. Кто в Вашей семье покупает продукты (подчеркнуть):

1) я; 3) совместно;

2) супруг/супруга; 4) другое (укажите что) ________________________________

11. Сколько Ваша семья тратит на покупку продуктов в месяц:

1) До 300 тыс. руб.;

2) 300-600 тыс. руб.;

3) 600-900 тыс. руб.;

4) 900-1200 тыс. руб.;

5) более 1200 тыс. руб.

12. Имеется ли в Вашей семье автомобиль:

1) да; 2) нет.

13. Район проживания ______________________________________.

14. Социальный статус (вид деятельности):

1) студент; 5) безработный;

2) рабочий; 6) домохозяйка;

3) служащий; 7) не работающий пенсионер;

4) предприниматель; 8) работающий пенсионер.

Координаты (улица, район) или № магазина «Веста» _____________________________________

Дата добавления: 2015-07-20