Информация по комплектности и сборке промостойки.

Допустимо отсутствие ножек у промостола. Отсутствие других деталей недопустимо. Об их отсутствии немедленно информировать супервайзера.

Необходимые ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ (без которых не пустят на работу):

Документы для Карусели, Перекрестков, Призмы:

1. Паспорт

2. Подписанная заявку-разрешение от гипермаркета -1 экземпляр

3.Постоянная или временная регистрация в Спб или лен.области

5.Сан. Книжка - должна быть медицинская книжка установленного образца (мед. осмотры: терапевт (не реже 1 раза в год), ФЛГ (не реже 1 раза в 2 года), справка из туб.диспансера, КВД (не реже 2 раз в год), бак. посев, кровь на брюшной тиф – РНГА (1 раз), энтеробиоз, гельминты (1 раз в год), сан.-гиг. обучение (1 раз в 2 года)

6. Трудовой договор промоутера с печатью и подписью - выдается агентством на тренинге

ОТСУТСТВИЕ У ПРОМОУТЕРА ХОТЯ БЫ ОДНОГО ИЗ ДАННЫХ ДОКУМЕНТОВ, приведшее к срыву работу РАСЦЕНИВАЕТСЯ КАК ХАЛАТНОСТЬ И ОБЕСПЕЧИВАЕТ ШТРАФ В 1000 РУБ.

Ключевые моменты в процессе работы:

- промоутер должен быть активным, не реже 1 раза в 1-2 минуты информировать покупателей об акции и произносить речевку: Только сегодня при покупке 3 любых продуктов ТЁМА, в подарок новинка Биолакт! Это относится к обоим промоутерам: и за стойкой, и у полки с продуктом.

Промоутер у полки с продуктом не выкрикивает речевку, если в данный момент осуществляет консультацию по продукту. Но если консультации не происходит, то идет анонсирование акции безадресно «в толпу», либо конкретному человеку, если он уже делает свой выбор у молочной полки

- в случае возникновения нестандартных ситуаций (закончились подарки, отсутствие продукта в зале/на складе, отсутствие оборудования и материалов для акции, конфликтные ситуации, сложности с администрацией ТТ, сложности с покупателями) необходимо срочно сообщить супервайзеру

- на рабочем месте недопустимо звонить по своим личным вопросам. ТОЛЬКО с координатором или супервайзером.

- промоутер обязан знать информацию по продукту. Для этого допустимо иметь шпаргалку по ассортименту на рабочем месте и заглядывать в нее, если не осуществляется консультация. Недопустимо незнание информации по продукту во время консультации

- в процессе работы вы имеете право на ротацию своего рабочего места с другим промоутером 1 раз за день в оговоренное заранее с супервайзером время

- вы имеете право на туалет не более 10 минут. Недопустимо оставлять рабочее время более, чем на 10 минут. На время отсутствия вы обязаны скинуть смс супервайзеру о данном факте. В случае отсутствия СМС и отсутствия вас на рабочем месте это будет расцениваться как грубое нарушение дисциплины со штрафом в размере стоимости 1 промочаса. Отсутствие на рабочем месте более чем 10 минут без уважительной причины – штраф в размере стоимости 2-х промочасов.

- в процессе работы за промостойкой промоутер выносит призовой продукт в размере 2-х часовой нормы по подаркам (32 упаковки, в случае если в термосумку помещается большее кол-во, то допустимо взять больше). Когда призовой продукт на исходе, то промоутер идет за оставшейся частью продукта в холодильник, где хранится рекламный продукт и заранее предупреждает об этом супервайзера. Отсутствие СМС и отсутствие на рабочем месте при уходе за продуктом будет расценено, как нарушение трудовой дисциплины со штрафом в размере стоимости 1 промочаса. При уходе за продуктом и задержкой более чем на 10 минут, предупреждать об этом супервайзера через СМС.

- призовой продукт должен находится ТОЛЬКО в термосумке!

- если продукт заканчивается совсем и его явно не хватит до конца рабочего дня, то заранее проинформировать об этом супервайзера!

- вести отчетность по количеству консультаций и по количеству выданных подарков сразу после осуществлений контакта

- при ведении отчетности по подаркам ОБЯЗАТЕЛЬНО просить чек. В случае если чек не предоставляют, допустимо переписать только номер чека на оборотной стороне отчета.

- при фотоотчете супервайзером обращаем внимание на следующие моменты:

А) фото должно быть в живом контакте С УЛЫБКОЙ на лице

Б) у консультанта не должно быть в руках ничего лишнего (ручки, листочки и т.п.) приветствуется наличие в руках продукта, в том числе Биолакт

В) внешний вид должен быть аккуратным: волосы в хвост, отсутствие бижютерии

Ключевые моменты по окончании работы:

- окончание работы строго в 21.00 по будням, и в 17.00 – по выходным. При сборах ранее времени официального окончания рабочего дня и/или отсутствия на рабочем месте – штраф в размере стоимости полного рабочего дня.

- после окончания рабочего дня весь оставшийся призовой продукт должен быть помещен обратно в холодильники

- в случае, если продукт остался по итогам всех 3-х дней работы в точке, то проинформировать супервайзера о кол-ве оставшегося продукта

- ежедневно, в том числе и в субботу в течение 2-х часов по окончании работы отправить СМС с данными отчета: инфа у полки – кол-во контактов, инфа у промостойки – кол-во купленных продуктов и выданных призов

Дата добавления: 2015-07-25