Текст ТЗ
(ТЗ открытые и закрытые - текст)
| Ответы
|
Личный помощник руководителя – это
| Заместитель руководителя
+ Секретарь
Руководитель структурного подразделения
|
Секретарь является
| +Лицом организации
+Личным помощником руководителя
Специалистом по ремонту офисной техники
Производителем работ
|
Впервые о секретарском управлении упоминалось в … … 1720 года.
| Генеральном регламенте
генеральном регламенте
|
Из 14 классов «Табеля о рангах» должность секретаря относилась к классу
|
|
Моральный кодекс «Юности честное зерцало» содержал в себе основные требования к секретарю
| Высокомерие
+Смирение
+Приветливость
Суетливость
+Учтивость
|
Согласно «Табелю о рангах» пятый ранг был присвоен тайному кабинет - …
| секретарю
Секретарю
|
Согласно «Табелю о рангах» тайные советники канцелярии Иностранной коллегии относились к рангу
|
+6
|
Пособие И. Сокольского по составлению документов «Кабинетный или купеческий секретарь» появилось
| В двадцатом веке
+ В конце восемнадцатого века
В шестнадцатом веке
|
Согласно «Табелю о рангах» двенадцатый и тринадцатый ранги включали
| +Секретарей в надворных судах
Курьеров
+Секретарей в канцеляриях в губерниях и провинциях
Тайных кабинет-секретарей
|
В своей работе секретарь взаимодействует
| + С руководителем
+ С сотрудниками организации
+ С представителями сторонних организаций
С членами своей семьи
|
Секретарь должен профессионально владеть … техникой
| Офисной
офисной
Организационной
организационной
|
Во время работы секретарь
| +Отвечает на телефонные звонки
+Планирует рабочий день руководителя
+Встречает посетителей
Ремонтирует офисную технику
|
Наиболее эффективные способы поиска работы
| +Обращение в службу занятости
+ Размещение резюме в интернете
Объявления на автобусных остановках
Слухи
|
Соискатели работы составляют
| Протокол
+Резюме
Служебную записку
|
Резюме составляет… должности
| Соискатель
соискатель
|
Резюме относится к
| Организационно-правовым документам
Распорядительным документам
+Личным документам
|
Сведения о работе, образовании в резюме указываются в … хронологическом порядке
| Обратном
обратном
|
| Анкета
Резюме
-----------------------------------------------
Хронологическая последовательность
Обратная хронологическая последовательность
|
В резюме в графе личные качества используются стандартные формулировки
| + Ответственен
Комфортабелен
+Пунктуален
+Энергичен
Эгоистичен
|
На собеседование следует выбрать … стиль одежды.
| Классический
классический
Деловой
деловой
Строгий
строгий
|
Соискателю следует прийти до начала собеседования за
| 3 - 5 минут
+10 - 15 минут
50 минут
|
Документы, представляемые соискателем при оформлении на работу
| +Документ, удостоверяющий личность
Копию приказа об увольнении
+Документ об образовании
+Трудовую книжку
Справку с места жительства
|
Занимается приемом и распределением звонков, встречает и провожает посетителей … … …
|
секретарь на ресепшн
Секретарь на ресепшн
|
Помимо обычных секретарских обязанностей на него могут возлагаться координация деятельности ряда служб, исполнение поручений сотрудников
|
+Офис менеджер
Секретарь - машинистка
Секретарь на ресепшн
Вечерний секретарь
|
Отвечает на звонки, после окончания рабочего дня, принимает и обрабатывает корреспонденцию … …
|
Вечерний секретарь
вечерний секретарь
|
Ведет протоколы деловых переговоров, выполняет функции переводчика …- …
| секретарь-референт
Секретарь-референт
|
| Вечерний секретарь
Офис-менеджер
Секретарь на ресепшн
-----------------------------------------------
Координирует деятельности ряда служб, исполняет поручений сотрудников.
Отвечает на звонки, после окончания рабочего дня.
Принимает и распределяет звонки, встречает и провожает посетителей.
|
Профессиональные качества секретаря
| +Самоорганизованность
Одухотворенность
+Инициативность
Темпераментность
Субъективизм
|
Способность секретаря легко устанавливать контакты, связи называют …
| Коммуникабельностью
коммуникабельностью
Коммуникабельность
коммуникабельность
|
Умение секретаря-референта принимать самостоятельные решения в пределах своей компетенции называется …
| Компетентностью
компетентностью
Компетентность
компетентность
|
Это качество подразумевает владение комплексом профессиональных знаний, умений и навыков, предусмотренных квалификационной характеристикой секретаря
| +Профессионализм
Ответственность
Грамотность
Инициативность
|
К профессиональным и личным качествам секретаря не относится
| Трудолюбие
Профессионализм
+ Социальный статус
Любознательность
|
| Профессиональные навыки
Организаторские качества
Ответственность
-----------------------------------------------
Скоростной и грамотный набор текста
Рациональное ведение делопроизводства
Своевременное и точное исполнение поручений и документов
|
Профессиональные навыки секретаря
| +Умение говорить кратко и по существу
+Умение слушать
Иметь субъективное мнение
Не отвлекаться на присутствующих в приемной
|
Интересоваться новинками специальной литературы, повышать уровень знаний, осваивать новые направления работы соответствует такому личному как
| Доброжелательность
Коммуникабельность
Скромность
+Любознательность
|
Организаторские качества секретаря-референта
| Высокий уровень базового образования, умение работать на компьютере
Умение нести ответственность за поручения руководителя
+Умение организовать свою работу и работу офиса; организовать приемы и поездки руководителя
|
Секретарь должен уметь
| +Организовывать рабочее место руководителя
+Организовывать прием посетителей
Организовывать комплекс развлекательных мероприятий для работников
+Вести работу с документами
|
Коммуникабельность – это умение легко устанавливать … с самыми разными по характеру людьми
| контакты
Контакты
Связи
связи
|
Коммуникабельность - это
| Умение нести ответственность
Умение ориентироваться в вопросах деятельности организации
+Умение легко устанавливать контакты с самыми разными по характеру людьми
Умение принимать решения в рамках своих полномочий
|
| Пунктуальность
Доброжелательность
Профессионализм
-----------------------------------------------
Своевременное и точное исполнение поручений и документов
Вежливость, любезность, создание психологического комфорта в офисе
Владение комплексом профессиональных знаний, умений и навыков
|
Небрежность в работе с документами, в одежде, в организации рабочего места создает неблагоприятное впечатление о секретаре, даже если он обладает необходимыми деловыми и личными качествами. Речь идет о таком качестве, как
| Ответственность
Организованность
Коммуникабельность
+Аккуратность
|
Секретарь должен обладать качествами
| +Профессионализмом
+Коммуникабельностью
Раздражительностью
Заносчивостью
+Доброжелательностью
|
Секретарь должен хорошо ориентироваться в вопросах деятельности руководителя и предприятия в целом, быть в курсе событий, происходящих на предприятии. Речь идет о таком качестве, как …
| Осведомленность
осведомленность
|
Секретарь назначается на должность приказом …
| Руководителя
руководителя
|
Секретарь назначается на должность и освобождается от нее
| Руководителем структурного подразделения
Начальником отдела кадров
+Руководителем предприятия
|
Секретарь-референт в своей работе подчиняется непосредственно
| Руководителю структурного подразделения
Начальнику отдела кадров
+Руководителю предприятия
|
Секретарь-референт в своей работе подчиняется непосредственно …
| Руководителю
руководителю
|
Секретарь-референт в своей работе руководствуется
| +Уставом организации
+Должностной инструкцией
Информационными письмами
Резюме
+Приказами и распоряжениями руководства
|
Функции секретаря
| Председательствует на заседаниях
Контролирует работу бухгалтерии
+Принимает документы и личные заявления на подпись руководителя
+Регистрирует документы
|
Принимает документы и личные заявления на подпись руководителя …
| Секретарь
секретарь
|
В обязанности секретаря не входит
| Составление писем и других документов по поручению руководителя
+Регулирование взаимоотношений между структурными подразделениями
Организация командировок руководителя (заказ билетов, бронирование гостиниц)
|
Права секретаря
| +Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения должностных обязанностей
Выполнять работу по мере необходимости
Получать личные сведения о всех работниках фирмы
|
Должностная инструкция секретаря-референта не должна противоречить
| +Действующему законодательству
+Уставу организации
Типовой инструкции поведению бухгалтерского учета
Положению об отделе кадров
|
Секретарь несет ответственность за
| Организационные ошибки предприятия
Соблюдение финансовой дисциплины предприятия
+Нарушение правил техники безопасности
+Нарушение трудовой дисциплины
+Нарушение правил внутреннего трудового распорядка
|
Правовой акт, регламентирующий организационно-правовое положение секретаря, его обязанности, права и ответственность – это … …
| Должностная инструкция
должностная инструкция
|
Разделы должностной инструкции секретаря
| Правила разработки документов
+Общие положения
+Функции
+Обязанности
Меры предосторожности
+Права
+Ответственность
|
Должностная инструкция секретаря содержит реквизиты
| +Гриф утверждения
Адресат
Резолюция
+Текст
+Подпись
|
Реквизит подписьрасполагается в … части документа
| Оформляющей
оформляющей
|
С должностной инструкцией секретаря знакомят
| Устно
По телефону
Уведомлением
+Под расписку
|
Утверждает должностную инструкцию секретаря
| Референт
Начальник отдела кадров
+Руководитель организации
Руководитель структурного подразделения
|
При оформлении документов секретарь руководствуется
| Инструкцией по охране труда
+ГОСТ Р 6.30-2003
+ГОСТ Р 51141-98
Правилами внутреннего трудового распорядка
|
Секретарь прибывает на свое рабочее место за
| 2 мин. до начала работы
+ 20-30 мин. до начала работы
1час до начала работы
1,5часа до начала работы
|
Рабочее место секретаря должно быть оснащено
| +Компьютером
+Телефоном-факсом
Средствами видеонаблюления
|
Продолжительность рабочей недели секретаря согласно Трудовому Кодексу
| +40 часов
26 часов
44 часа
32 часа
|
Режим труда и отдых секретаря регламентируется
| Положением о структурном подразделении
+Трудовым договором
+Правилами внутреннего трудового распорядка
Инструкцией по ведению делопроизводства
|
Действия секретаря в начале рабочего дня до прихода руководителя
| +Приводит в порядок свое рабочее место
+Проветривает помещение
Моет полы
Чинит оборудование
+Наводит порядок на столе руководителя
|
| Должностные обязанности
Права
Ответственность
---------------------------------------------
Порядок назначения и освобождения от должности, решаемые вопросы
Истребование необходимой информации в пределах своей компетенции
Невыполнение должностных обязанностей
|
Знание правил хорошего тона и умение их соблюдать в любой ситуации делового общения (на переговорах, за столом, на презентации) называют … …
| Деловой этикет
деловой этикет
Деловым этикетом
деловым этикетом
|
В ситуации делового общения при представлении называют
| +Имя
+Фамилию
Возраст
+Должность
+Организацию
Вероисповедание
|
Умение говорить грамотно и внятно, умение слушать собеседника называют … …
| Речевой этикет
речевой этикет
Речевым этикетом
речевым этикетом
|
При представлении произносят фразу
| +Разрешите Вам представить…
Это…
Знакомьтесь…
К нам прибыл…
|
В ответ на представление принято отвечать
| +Очень приятно
+Рад с Вами познакомиться
Ладно
|
Для того, чтобы смягчить наметившийся конфликт, извиниться принято употреблять фразы
| +Сожалею
+Мне искренне жаль
Ничего не поделаешь
Бывает
|
Правила делового этикета рекомендуют любой приказ высказывать в … форме
| +Вежливой
Ультимативной
Грубой
Двоякой
|
Фуршет в отличие от других видов приема проходит
| Сидя
+Стоя
Утром
|
Корпоративным приемом не является
| Бизнес-ланч
Кофе-брейк
+Полдник
Коктейль
|
Если гости оставляют право выбора напитка секретарю, то секретарь
| Настаивает на выборе напитка
+Учитывая время суток и особенности приема, выбирает сам
+Советуется с руководителем
Приносит все виды напитков
|
Кофе-брейк организовывают по типу
| +Шведского стола
Банкета
Фуршета
Не имеет значения
|
| 12-14 часов
19-21 часов
17-19 часов
Позже 21 часа
-----------------------------------------------
Завтрак
Обед
Коктейль
Ужин
|
Организацией корпоративного праздника занимаются
| +Инициативная группа
Руководитель и секретарь
Начальник отдела кадров
+Профессиональные агентства
|
Правила рассаживания гостей
| +Посадить рядом с мужчиной женщину
+Рассадить людей недолюбливающих друг друга
+Учесть социальный статус
Рассадить хаотично
|
Подготовка стола и необходимых предметов: столового белья, посуды, цветочных ваз – это …
| Сервировка
сервировка
|
Главный принцип организации приемов
| +Создание максимальных удобств и радушной атмосферы
Проведение дорогого приема
Рациональное расходование средств
Приготовление вкусной закуски
|
Приглашения на прием рассылают за … дней до приема
|
+10
|
| Выбрать вид приема
Определить время и место его проведения
Разработать программу
Составить список гостей
Разослать приглашения
|
Столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное отрицательными эмоциональными переживаниями, называется …
| Конфликт
конфликт
Конфликтом
конфликтом
|
| Предконфликтная ситуация
Зарождение конфликта (инцидент)
Собственно конфликт
Разрешение конфликта
Послеконфликтная ситуация
|
Выберите рабочее временя, затрачиваемое на конфликты
| +15-20%
10-20%
10%
20%
|
| Управленческие
Организационные
Материально-технические
---------------------------------------------
Нечеткое распределение прав и обязанностей между работниками
Низкий уровень трудовой и исполнительской дисциплины
Дефицит в обеспечении необходимыми техническими средствами
|
Если требования к секретарю как к хранителю информации вступает в противоречие с ролью «хорошей подруги» возникает … конфликт
| Внутриличностный
внутриличностный
|
| По направлению воздействия
По степени выраженности
По количеству участников, задействованных в конфликте
---------------------------------------------
Вертикальные и горизонтальные
Открытые и скрытые
Внутриличностные, межличностные и межгрупповые
|
Правила поведения секретаря в конфликтной ситуации
| +Сохранять спокойствие
+Выслушать оппонента
Игнорировать оппонента
|
Выражения, которые не должен использовать секретарь в конфликтных ситуациях
| Что мы можем сделать, чтобы этого больше не произошло?
+Почему это случилось?
+Кто виноват?
Такое утверждение позволяет усомниться в Ваших мотивах
|
Положительные стороны конфликта
| +Собирается информация о поведении коллег в экстремальных ситуациях
Затрудняется решение рабочих вопросов
Создаются напряженные отношения в коллективе
+Выявляются лидеры в коллективе
|
Отрицательные стороны конфликта
| Собирается информация о поведении коллег в экстремальных ситуациях
+Затрудняет решение рабочих вопросов
+Негативно сказывается на психическом состоянии сотрудников
Выявляются лидеры в коллективе
|
Виды конфликтов по направленности
| +Горизонтальные, вертикальные, смешанные
Конструктивные и деструктивные
Горизонтальные, конструктивные, объективные
|
Виды конфликтов по характеру
| +Объективные и субъективные
Горизонтальные, вертикальные, смешанные
Конструктивные и деструктивные
|
| Плюсы конфликта
Минусы конфликта
---------------------------------------------
Формируются новые ценности в коллективе, объединяются единомышленники, собирается информация о поведении коллег в экстремальных ситуациях
Создаются напряженные отношения в коллективе, негативно сказывается на психическом состоянии сотрудников, затрудняется решение рабочих вопросов
|
| Понимание конфликтной ситуации
Наличие конфликтной ситуации
Инцидент
Конфликтное поведение
Разрешение конфликта
|
В случае предстоящей реорганизации или сокращения штатов руководству необходимо
| +Не тянуть с принятым решением
Оттягивать информирование о принятом решении
+Информировать на общем собрании о принятом решении
Молчать и ничего не сообщать
|
Правила поведения при общении с конфликтующими
| +Проявлять выдержку
В ответ кричать
+Выслушивать обративщихся к Вам
+ Не спешить с выводами, не «рубите с плеча»
Грубо разговаривать
|
Ваши слова, если очевидно, что человек взволнован и неспособен правильно оценить ситуацию и понять собеседника
| «Что Вы себе позволяете»
«Вечно Вы опаздываете (спорите)»
+ «Я понимаю Вас. Конечно, это очень неприятно, но что нам с Вами делать?»
|
Если критика полностью справедлива – Вам указывают на конкретную ошибку, реальный проступок, грубый тон, погрешность в одежде и т. п., следует
| + Извиниться и согласиться с замечанием
Оправдываться
Предпринять контратаку
|
Требования по оформлению документов общего административного управления (ОРД) на сегодняшний день определяет
| ГОСТ Р 51141-98
ГОСТ Р 6.30-97
+ГОСТ Р 6.30-2003
|
В соответствии с законодательством Российской Федерации ГОСТ Р 6.30-2003 имеет
| +Рекомендательный характер
Обязательный характер
Дополнительный характер
|
ГОСТ Р 6.30-2003 относится к числу
| Федеральных Законов РФ, регулирующих делопроизводство
+Нормативно-методических актов по делопроизводству в РФ
Постановлений правительства Москвы и Московской области
|
Термины и определения делопроизводства и архивного дела закреплены официально в национальном стандарте Российской Федерации
| +ГОСТ Р 51141-98
ГОСТ Р 6.30-97
ГОСТ Р 6.30-2003
|
| ГОСТ Р 51141-98
Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти
ГОСТ Р 6.30-2003
-----------------------------------------
Закрепляет термины и определения, принятые в делопроизводстве и архивном деле
Устанавливает общие требования к функционированию служб ДОУ, документированию управленческой деятельности и организации работы с документами
Содержит требования к оформлению ОРД
|
Нормативно-методические акты по делопроизводству
| + Инструкция по заполнению трудовых книжек
+ГОСТ Р 6.30 2003
Закон РФ «О государственной тайне»
|
Согласно ФЗ РФ «Об информации, информатизации и защите информации» информация определяется как
| Сведения и пояснения о чем- либо, содержащиеся в любом управленческом документе
Сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, содержащиеся в электронном документе
+Сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их предоставления
|
Реквизит документа
| Часть служебного письма
+Обязательный отдельный элемент официального документа
Фирменный бланк
|
Зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать
| Документирование
Информация
+Документ
|
Служба, отвечающая за оформление и обработку документов
| +Служба ДОУ
Служба бухгалтерского учета
Кадровая служба
|
Свойство официального документа, сообщаемое ему действующим законодательством, компетенцией, издавшего его органа и установленным порядком оформления - это … … документа
| Юридическая сила
юридическая сила
|
Автор документа
| Только физическое лицо, составившее документ
Только юридическое лицо, составившее документ
+Физическое или юридическое лицо, составившее документ
|
Официальный документ
| Документ, созданный юридическим лицом
+Документ, созданный юридическим или физическим лицом, оформленный и удостоверенный в установленном порядке
Документ, созданный физическим лицом, заверенный у нотариуса
|
Физическое или юридическое лицо, составившее документ - это... документа.
| Автор
автор
|
Обязательный отдельный элемент официального документа – это …
| Реквизит
реквизит
|
Официальный документ, используемый в текущей деятельности организации – это … документ.
| Служебный
служебный
|
Экземпляр документа, являющийся исходным материалом для копирования, - это … документа
| Оригинал
оригинал
|
Повторный экземпляр документа, имеющий юридическую силу, - это … документа.
| Дубликат
дубликат
|
Документ, полностью воспроизводящий информацию подлинника и все его внешние признаки или часть их, но не имеющий юридической силы, - это … документа.
| Копия
копия
|
| Копия
Дубликат документа
Оригинал документа
----------------------------------------------
Документ, полностью воспроизводящий информацию подлинника и все его внешние признаки или часть их, но не имеющий юридической силы
Повторный экземпляр документа, имеющий юридическую силу
Экземпляр документа, являющийся исходным материалом для копирования
|
Организационные документы
| Приказ
+Учредительный договор
Акт
|
Организационные документы
| Протокол
Приказ
+Устав
|
Организационные документы
| Решение
+Положение о структурном подразделении
Приказ
|
Организационные документы
| +Инструкция
Постановление
Докладная записка
|
Организационные документы
| Указание
Служебное письмо
+Штатное расписание
|
Распорядительные документы
| Протокол
+Приказ
Устав
|
Распорядительные документы
| Инструкция
+Распоряжение
Докладная записка
|
Распорядительные документы
| +Указание
Служебное письмо
Штатное расписание
|
Информационно-справочные документы
| Инструкция
Распоряжение
+Служебная записка
|
Информационно-справочные документы
| Приказ
+Служебное письмо
Штатное расписание
|
Информационно-справочные документы
| +Протокол
Приказ
Инструкция
|
Информационно-справочные документы
| Решение
Регламент
+Акт
|
Информационно-справочные документы
| Постановление
+Справка
Автобиография
|
| Указание
Должностная инструкция
Гарантийное письмо
-----------------------------------------------
Распорядительные документы
Организационные документы
Информационно-справочные документы
|
| Положение об организации
Приказ
Докладная записка
-----------------------------------------------
Организационные документы
Распорядительные документы
Информационно-справочные документы
|
| Постановление
Правила
Объяснительная записка
-----------------------------------------------
Распорядительные документы
Организационные документы
Информационно-справочные документы
|
Документ, созданный лицом вне сферы его служебной деятельности или выполнения общественных обязанностей, - это
| Управленческий документ
+Личный документ
Служебный документ
|
Личный документ
| Распоряжение
Служебное письмо
+Резюме
|
| Решение
Акт
Автобиография
-----------------------------------------------
Распорядительные документы
Информационно-справочные документы
Личные документы
|
| Распоряжение
Штатная структура
Заявление
-----------------------------------------------
Распорядительные документы
Организационные документы
Личные документы
|
К реквизитам, удостоверяющим подлинность документа, не относится
| Печать
Подпись
+Виза согласования
|
Предприятие, производящее какую-либо продукцию, имеет право поместить на бланках предприятия
| +Товарный знак
Государственный герб РФ
Герб города, на территории которого находится предприятие
|
Реквизит Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица проставляют на бланке в соответствии с
| Общероссийским классификатором управленческой документации (ОКУД)
+Документами, выдаваемыми налоговыми органами
Унифицированной системой организационно-распорядительной документации (УСОРД)
|
Реквизит Дата документа оформлен правильно
| +04.10.2010
4.10.10.
4.10.2010 года
|
Должность лица, которому отправляют документ, в реквизите Адресатоформляют
| В именительном падеже
В родительном падеже
+Дательном падеже
|
В реквизите Гриф утверждения при утверждении документа несколькими должностными лицами их подписи располагают
| Одна под другой
По одной на каждой из копий документа
+На одном уровне
|
Правильно оформлен реквизит Отметка о наличии приложения
| +Приложение: на 5 л. в 2 экз.
Приложение: на 5 листах в 2 экз.
На 5 в 2.
П.: 5 л..- 2 экз.
|
В реквизит Подписьвключается полное, с указанием организации, наименование должности лица, подписавшего документ
| В любом случае
+В случае, если документ оформлен не на бланке организации
В случае, если документ оформлен на бланке организации
|
В документах составленных комиссией в реквизите Подпись указывают
| Должности лиц, подписывающих Документ
+Обязанности лиц, подписывающих документ, в составе комиссии
И должности, и обязанности в составе комиссии лиц, подписывающих документ
|
Реквизит Код организациипроставляют на бланке организации в соответствии
| С Общероссийским классификатором управленческой документации (ОКУД)
+С Общероссийским классификатором предприятий и организаций (ОКПО)
С Идентификационным номером налогоплательщика (ИНН)
|
На одном бланке не должны одновременно располагаться реквизиты
| +Государственный герб Российской Федерации
+Герб субъекта Российской Федерации
Текст документа
Подпись
Дата
|
Реквизит Дата документа отражает дату
| Создания проекта документа
Постановки документа на контроль
+Подписания или утверждения
документа
|
Реквизит Регистрационный номер документа состоит
| Из индекса дела по номенклатуре, в которое должен быть помещен документ после исполнения
Из любой произвольной информации
+Из его порядкового номера, который можно дополнять информацией по усмотрению организации.
|
Реквизит Код формы документа проставляют
| +По Общероссийскому классификатору управленческой документации (ОКУД)
По Общероссийскому классификатору предприятий и организаций (ОКПО)
По Унифицированной системе организационно-распорядительной документации (УСОРД)
|
Место составления или издания документа указывают:
| +В том случае, если затруднено его определение по реквизитам «Наименование организации» и «Справочные данные об организации»
В том случае, если документ является исходящим и направляется за пределы организации
|
Реквизит Заголовок к тексту фактически является
| Вводной фразой к документу
+Кратким содержанием документа
Преамбулой документа
|
В соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003
реквизит Отметка о контроле проставляется
| +В правом верхнем углу
В центре бланка сверху
В левом верхнем углу
|
Резолюция, написанная на документе соответствующим должностным лицом, не включает в себя
| Фамилии и инициалы исполнителей
+Заголовок резолюции
Содержание поручения (при необходимости)
Срок исполнения
Подпись
|
В состав реквизита Подпись входят
| +Наименование должности лица, подписавшего документ
+Личная подпись
Печать
+Расшифровка подписи
Дата подписи
|
| Наименование адресата
Название улицы, номер дома, номер квартиры
Название населенного пункта
Назание области, края, автономного округа, республики
Страна
Почтовый индекс
|
Инициалы адресата указываются перед фамилией
| +При адресовании документа должностному лицу
При адресовании документа должностному лицу после специального слова-обращения (г-ну, проф., к.п.н.)
При адресовании документа частному лицу
|
Реквизит гриф утверждения не содержит
| +Слово СОГЛАСОВАНО
наименование должности лица, утверждающего документ
личную подпись
ее расшифровку и дату.
|
Надпись на документе, сделанная должностным лицом и содержащая принятое им решение, называется …
| Резолюция
резолюция
Резолюцией
резолюцией
|
Резолюция подписывается и датируется
| +Обязательно
В случаях, оговоренных в ГОСТе
По необходимости
|
При подписании документа несколькими должностными лицами их подписи располагают следующим образом
| Ниже располагается подпись вышестоящего лица
На одном уровне
+Выше располагается подпись вышестоящего лица
|
К обязательным для всех видов ОРД реквизитам не относится
| Дата документа
Текст
Подпись
+Адресат
|
При согласовании документа с коллегиальным органом ссылка делается
| +На протокол заседания, в ходе которого было принято решение о согласовании документа
На председателя, подписавшего протокол заседания, в ходе которого было принято решение о согласовании документа
На секретаря составлявшего протокол заседания, в ходе которого было принято решение о согласовании документа
|
Гриф согласования документа располагают
| В левом верхнем углу документа
В правом нижнем углу документа
+Ниже реквизита подпись
|
При наличии у визирующего документ возражений или несогласия с текстом или частями документа он
| Не подписывает документ
+Дополняет визу надписью «Замечания прилагаются»
Возвращает документ на переоформление
|
На наиболее важных документах для подтверждения их подлинности подпись ответственного лица заверяется оттиском …
| Печати
печати
|
Подлинность документа удостоверяется
| +Гербовой печатью организации
+Простой печатью организации
Штампом организации
|
Отметка об исполнителе документа не включает в себя
| +Инициалы и фамилию составителя документа
+Номер его служебного телефона
Слово «Исполнено»
|
Формуляр документа - это
| +Набор реквизитов официального документа, расположенных в определенной последовательности
Фирменный бланк
Внутренняя форма документа, определяющая структуру текста и его языковые особенности.
|
Формуляр-образец документа представляет собой
| Фирменный бланк
Отдельный элемент оформления документа
+Модель построения документа
|
Формуляр-образец документа не устанавливает
| Область применения
Форматы
+Юридическую силу документа
Размеры полей
Требования к построению конструкционной сетки
Основные реквизиты
|
Отдельный элемент документа - это
| +Реквизит
Формуляр
Номер
Образец
|
В государственной организации может (могут) использоваться
| Только угловой бланк
Только продольный бланк
+И угловой, и продольный бланки
|
ГОСТ Р 6.30-2003 не предусматривает следующий вид служебных бланков
| Общий бланк
Бланк письма
Банк конкретного вида документа, кроме письма
+Бланк согласования
|
В соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 верхнее и нижнее поля бланка документа должны быть не менее
| 15 мм
+20 мм
30 мм
|
В соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 левое поле бланка документа должно быть не менее
| 15 мм
+20 мм
10 мм
|
В соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 правое поле бланка документа должно быть не менее
| +10 мм
20 мм
30 мм
|
Бланк конкретного вида документа, кроме письма, может быть
| Только угловым
Только продольным
+И угловым, и продольным
|
Бланки организаций субъектов Российской Федерации печатаются
| Только на русском языке
Только на национальном языке
+И на русском, и на национальном языке
|
В двуязычных бланках реквизиты: наименование организации, справочные данные об организации, место составления документа печатаются
| +На одном уровне: русский слева, иностранный справа
Иностранный текст под русским текстом
Русский текст под иностранным текстом
|
Текст «Основными задачами секретаря-референта является организационное и документационное обеспечение управленческой деятельности»
является фрагментом
| Устава организации
+Должностной инструкции
Положения о структурном подразделении
|
Текст «Запрещается применять для защиты электросетей вместо автоматических предохранителей и плавких вставок защиту кустарного изготовления («жучки»)» является фрагментом
| +Правил
Должностной инструкции
Положения об организации
|
Документ, объясняющий причины какого-либо события, поступка, -это
| Акт
Справка
+Объяснительная записка
Докладная записка
|
Документ, адресованный вышестоящему лицу и информирующий его о чем-либо, - это
| Выписка из приказа
Справка
Протокол
+Докладная записка
|
Документ, составленный несколькими лицами для подтверждения установленного факта или действия, - это
| Распоряжение
Справка
Протокол
+Акт
|
Документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия вопросов на совещаниях и т.п., - это
| Распоряжение
Решение
+Протокол
Акт
|
Документ, текст которого, строится по схеме: СЛУШАЛИ-ВЫСТУПИЛИ-ПОСТАНОВИЛИ, - это
| Акт
+Протокол
Приказ
|
Разделы: общие положения, обязанности работника, права работника и т.п. – обычно включает в себя
| +Должностная инструкция
Штатная структура
Приказ
Акт
|
Текст протокола состоит
| Из одной части
+Из двух частей
Из четырех частей
|
Текст приказа состоит
| Из одной части
+Из двух частей
Из трех частей
|
В первой части текста приказа
| +Приводятся факты, послужившие основанием для издания приказа
Указываются сроки исполнения приказа
+Поясняется цель издания приказа
Указываются ответственные за исполнение приказа
|