Ценности могут различаться по силе действия и по важности. Они

обычно описываются как:

■ личные системы верований и поведения (предрассудки, предпочтения, приоритеты);

■ групповые (в том числе профессиональные) традиции, ценности, нужды и нормы;

■способы действия и методы, свойственные отдельным институтам, организациям и профессиям;

■религиозные, культурные, региональные и политические ценности;,.

■традиционные системы убеждений и связанные с ними ожидания: представления о правильном и неправильном, плохом и хорошем;

■способы и методы оценки уместности, эффективности, справедливости, практичности, реалистичности; отношение к прогрессу или переменам, сохранению старого статус-кво.

Зафиксированные причины — относительно стабильные обстоятельства, существующие объективно, независимо от желаний сторон, которые трудно или даже невозможно изменить. Они требуют для преодоления больших материальных, физических, интеллектуальных и других ресурсов. К ним относятся законы, возраст, ранги сторон, фиксированные даты, технологически необходимое время, доходы, доступность техники и других средств.

В реальной жизни «чистые», т.е. обусловленные только одной группойпричин, конфликты, как правило, встречаются крайне редко. Приведенные классификации конфликтов помогают не только понять их причины, но и наметить способы разрешения.

Существует три основных подхода к функциональности конфликтов:

1) традиционный подход — все конфликты являются вредными и должны быть ликвидированы;

2) подход с точки зрения теории человеческих отношений — конфликт является естественным и неизбежным результатом в деятельности любой группы;

3) подход с точки зрения взаимодействия — конфликт имеет для группы не только позитивное значение, но и является абсолютно необходимым для эффективного решения задач.

Следовательно, необходимо различать функции (последствия, результаты) конфликта, которые могут быть как позитивными, так и негативными.

Дата добавления: 2015-07-16