Читайте также: |
|
Невербальные элементы коммуникаций
· Тембр голоса и интонация;
· Ширина зрачка;
· Пространство, разделяющее говорящих;
· Частота дыхания;
· Жесты, телодвижения;
· Осанка;
· Одежда;
· Выражение лица;
· Символы статуса;
· Контакт глазами.
Присоединение или пристройка - наиболее полное использование невербальных и вербальных элементов общения для повышения его эффективности.
Виды присоединения к собеседнику:
n по позе;
n по дыханию;
n по жестам;
n выражению лица;
n по типу личности (Экстраверт - Интроверт, человек сенсорного или интуитивного, аналитического или нормативного, решающего или воспринимающего типа;
n по ведущей модальности (визуальной, аудиальной, кинестетической).
n по состоянию личности (Родитель, Взрослый, Ребенок (Дитя).
ПРИСОЕДИНЕНИЕ ИЛИ ПОДСТРОЙКА
Подстройка – согласование поведения.
Ведение – возможность менять поведение после подстройки.
Подстройка к позе.
«Если тела не согласны, добиться согласия на словах довольно сложно».
Примеры хорошей подстройки: движение нога в ногу, позы во время консультирования.
q Не стоит принимать позу, которая может быть понята как вызов;
q Можно отражать позу частично или косвенно (только верхней или только нижней частью тела, ''мягкая'' подстройка);
Подстройка к дыханию.
q Согласовывайте с дыханием партнера темп и ритм своей речи (говорить на выдохе партнера). Часто человек в хорошей подстройке к дыханию может принимать чужие мысли за свои;
q Применяйте этот способ для построения открытых коммуникаций';
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 48 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ | | | Технические и качественные характеристики навигационного оборудования |