|
Читайте также: |
Кристофер Шолз спроектировал
клавиатуру QWERTY так. чтобы
машинистка могла чередовать
руки, а клавиши при этом не цеплялись
бы друг за друга. Раскладка
превратилась в универсальный
стандарт для латинских
клавиатур более ста лет назад и,
вполне возможно, останется таковой
навсегда
Самый простой пример объекта, с которым мы имеем дело каждый день
и который стоит того, чтобы о нем подумали, чего никогда не происходит,
— это клавиатура QWERTY. В 1873 году, работая над раскладкой для
клавиатуры, ее создатель Кристофер Шолз много думал, как разместить
клавиши в запатентованной конструкции «спрятанной каретки», чтобы
они не цеплялись друг за друга. Он сознательно поместил часто использовавшиеся
клавиши так, чтобы машинистка могла чередовать руки в процессе
работы, что позволяло клавишам с одной стороны не «залипать».
Конструкция Шолза работала достаточно хорошо, и через какое-то время
компания Е. Remington & Sons купила права на ее производство. Остальное
— уже история, и с тех пор QWERTY считается стандартной клавиатурой
для английского языка.
Однако признание во всем мире еще не делает конструкцию клавиатуры
QWERTY лучшей. Поскольку ее цель состояла в уменьшении количества
поломок на вполне конкретной модели пишущей машинки, раскладка
QWERTY не обязательно самая простая или интуитивно понятная.
К 1930-м годам конструкции пишущих машинок развились настолько,
что даже залипания уже не приводили к столь большим проблемам, однако
стандарт уже был установлен. В 1936 году психолог Август Дворак,
изучавший вопросы образования, запатентовал значительно более эффектную
раскладку клавиатуры. Его конструкция предполагала другой
порядок расположения клавиш, позволявший повысить скорость печатания,
и значительно упрощала процесс работы.
По всем современным стандартам идея Дворака была лучше QWERTY.
Однако поскольку к тому времени уже было выпущено множество пишущих
машинок и огромное количество людей знало, как ими пользоваться,
производители отказались от «лучшей», но не распространенной конструкции*.
Созданная в 1936 году Августом
Двораком клавиатура была проще
для обучения и ускоряла работу.
однако она так и не смогла
заменить QWERTY
Урок с клавиатурой Дворака можно сформулировать так: если мы не можем
убедить других в том, чтобы они поддержали нашу отличную идею, то она,
на самом деле, не такая уж и отличная.
Что общего у этой истории с нашими картинками? Очень много. Все
изученные инструменты дали нам довольно мощные способы, позволяющие
описать проблему и увидеть решение. Но если мы не можем побудить
других людей взглянуть на наши картинки и увидеть то, что видим сами,
то эти картинки ничем не лучше бесконечного списка незапоминающихся
слов.
На самом деле несколько технологических
компаний пытались принять
на вооружение идеи Dvorak,
но было уже слишком поздно. Клавиатуру
QWERTY знало такое множество
людей, что никакое улучшение
производительности уже
не считалось достаточно веской
причиной для ее замены на что-
то другое. Тем не менее если вы
хотите увидеть эту клавиатуру
в действии, то знайте: Dvorak поддерживается
в большинстве версий
Windows.
Давайте проясним ситуацию: это
не означает, что мы становимся
визуальными хамелеонами, изменяющими
свои идеи для того,
чтобы подстроиться под каждую
аудиторию. Напротив, сейчас задача
в другом — мы должны убедиться,
что настолько уверены
в своей идее, что позволяем ей
быть максимально гибкой. Не все
аудитории будут понимать каждый
образ из наших картинок,
однако давайте хотя бы убедимся,
что сами знаем достаточно, что
люди хотят увидеть, и покажем им
все, на что способны.
Мы уже знаем, что правило 6x6 помогает нам создавать картинки,
соответствующие тому, как видят мир наши мозги. Это в той же степени
справедливо и в отношении мозгов других людей, которым мы планируем
показать картинки. Создание картинок 6 x 6, смысл которых легко уловить,
— это подходящая отправная точка. Однако если мы действительно
хотим убедиться, что наша аудитория понимает показанное, нам нужно
посмотреть на происходящее глазами мышления других людей и увидеть
то, что видят в наших картинках они. А это заставляет нас вновь вернуться
к SQVID и к вопросу «какие люди?» из Дня 1.
Теперь мы собираемся вновь использовать SQVID, однако совершенно
по-иному. Вместо того чтобы пробежать по пяти вопросам и придумать
различные идеи, мы используем этот метод как графический эквалайзер.
Мы будем перемещать виртуальные бегунки вверх и вниз по каждому
вопросу, пока не найдем установки, делающие нашу картинку максимально
доступной для понимания и подходящей для тех, кому мы хотим ее
показать*.
Чтобы понять, о чем речь, давайте произведем настройку эквалайзера
для первого вопроса SQVID — простое или детальное?
В качестве отправной точки для демонстрации концепции эквалайзера
SQVID мы можем взять любую из картинок 6 x 6, нарисованных вчера.
Давайте выберем в качестве отправной точки карту технической архитектуры
— она достаточно ясна для того, чтобы мы начали, и мы можем
работать над деталями хоть весь день, если потребуется (не беспокойтесь
— пока мы не будем этого делать).
Давайте попытаемся использовать
SQVID в качестве графического
эквалайзера и найдем
идеальные настройки для показа
наших картинок различным аудиториям
Тем из вас, у кого нет детей, или
тем, кто не живет в районе Залива
Сан-Франциско, придется поверить
мне на слово: этот пример
вполне реален. Хорошо ли это или
плохо, но мы учим подрастающее
поколение работе с технологиями
с самого младшего возраста.
Вот вам упражнение. Представьте себе, что вы специалист в технической
архитектуре, и ваш работодатель считает вас звездой. В один
прекрасный день руководство местной средней школы звонит в вашу компанию
и просит, чтобы она прислала эксперта на день открытых дверей.
Эксперт должен объяснить дошкольникам принципы работы интернета*.
Вы вызываетесь добровольцем.
Давайте еще раз посмотрим на карту. Она с достоверностью показывает,
как соотносятся между собой элементы сложной технической системы
типа интернета. Однако насколько подходит она группе шестилеток?
Возможно, стоит начать с чего-то простого и доступного их пониманию.
Пожалуй, хорошим примером может быть изображение двух людей, глядящих
друг на друга через провода интернета примерно таким образом:
Для этого примера мы будем использовать
в качестве отправной
точки уже нарисованную нами
карту «технологической архитектуры
»
Возможно, это идеальная начальная
картинка для рассказа
группе шестилеток. Они могут
сразу же понять суть — во многом
потому, что увидят в ней себя
Пока вы думаете об этом, давайте добавим еще одну переменную.
По дороге в школу вы получаете текстовое сообщение от главы отдела
продаж вашей компании. Он просит вас присоединиться к презентации
в офисе клиента, которая начинается в тот же день через несколько
часов. Представители отдела ИТ некоей Мегакорпорации попросили ее
взять с собой эксперта и представить ваше новое предложение в области
сервис-ориентированной архитектуры. Эта сделка может принести компании
многие миллионы долларов, и вы соглашаетесь.
Давайте еще раз посмотрим на нашу начальную карту и зададимся
тем же вопросом. Да, технически картина верна, однако насколько она
уместна в качестве отправной точки для группы сорокалетних технарей?
В этом случае может иметь смысл более детальная картинка? Нечто, показывающее
множество слоев и компонентов, делающих систему вашей
компании столь крепкой?
Возможно, такая картинка может
считаться идеальной для сорокалетних
технарей: она показывает,
что мы в точности знаем, о чем
говорим
И вот здесь необходим эквалайзер. Можно увидеть, что даже в одной
системе координат — «простое против детального» — возможно создать
огромное количество различных картинок.
В подобных ситуациях — а в сущности, в любой ситуации, когда нам нужно
описывать идею другому человеку, — можно следовать довольно простому
правилу. Давайте назовем его «принципом простоты»:
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 38 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Изменение против статус-кво Изменение против статус-кво | | | Пропорциональна степени ее знакомства с предметом обсуждения. |