Читайте также:
|
Задание33. Решите следующие задачи, выбрав правильный ответ или сформулировав собственный:
А. Договариваясь о встрече для переговоров, вы:
а) назовете время встречи,
б) предложите партнеру назвать свое время.
Б. Организуя место переговоров, что вы предпочтете:
а) кресла
б) стулья
В. Делегацию гостей нужно посадить:
а) лицом к двери
б) спиной к двери
Г. Что является сигналом к началу переговоров?
Д. Какая тактика предпочтительнее в начале переговоров:
а) изложить свою точку зрения
б) выслушать точку зрения другой стороны
Е. Наилучший компромисс заключается тогда, когда:
а) стороны идут на взаимные уступки в рамках решаемой проблемы
б) выходят за рамки проблемы
Ж. вы заметили просчет партнера по переговорам, делающий впоследствии этот договор выгодным только для вас:
а) скажете об этом
б) не скажете
в) в крайнем случае потом ему уступите.
Задание 34. Как вы поведете себя в перечисленных ниже ситуациях? Выберите ответ из приведенных или предложите свой, объяснив его.
.А. Позвонивший высказывает претензию, в которой вы не виноваты. Ваш ответ:
а) «Это не моя ошибка»;
б) «Я этим не занимаюсь, вам лучше обратиться к...»;
в) «Давайте разберемся»;
г) «Нет, вы не правы»;
д) «Я сейчас приглашу коллегу, который занимается этим вопросом»;
е) «Оставьте, пожалуйста, ваш телефон».
Б. Позвонивший, не представившись, сразу пускается в объяснение всех вопросов.
Вы должны:
а) вникнуть в его вопрос и дать ответ;
б) постараться выяснить, кто звонит, кого он представляет, и дать ответ.
Задание 35. Для проверки, насколько вы готовы уже сегодня вступить в деловые контакты с партнерами разного статуса, предлагаем вам провести самотестирование, учитывая приводимые ситуации.
А. Обязательно ли рукопожатие при встрече знакомых мужчин?
а) обязательно,
б) необязательно.
Б.Только что прибывшие на встречу, переговоры, прием столкнулись с покидающими их. Нужно ли представляться?
В. К вам пришел посетитель. Перед вашим столом несколько стульев. Приглашая садиться, укажете ли вы на конкретный стул
Г. Кто начинает беседу: хозяин кабинета или посетитель? Какими словами это лучше сделать?
Д. Нужно ли стучаться, входя в кабинет?
а) только в нерабочее, т.е. в личное время хозяина кабинета;
б) в рабочее время, чуть приоткрыв дверь, попросить разрешения войти
Е. Влияет ли одежда на деловой успех?
а) да,
б) нет, это «встречают по одежке», да ведь провожают «по уму»!
Ж. В деловом общении следует быть максимально серьезным:
а) всегда,
б) не всегда.
З. О чем свидетельствуют следующие рукопожатия?
а) слишком короткое сухой ладонью,
б) слишком влажной ладонью,
в) чуть более продолжительное, сопровождаемое широкой улыбкой,
г) с задержанием руки партнера в своей.
Задание 36. Подготовьте информационную речь на одну из следующих тем (5 мин.):
Cобытия в нашей стране. События за рубежом.Новости науки и техники.Новости культурной жизни города. Cпортивные новости.
Задание 37. Умеете ли вы поздравлять? Поздравьте профессора с 70-летним юбилеем; своего друга с успешной защитой диплома; близкого родственника с 60-летием.
Как вы думаете, понравятся ли юбилярам такие поздравления.
– Преподносим юбиляру торт, но без свечей. Да где их столько возьмешь?
– юбиляру уже немало лет, но, как говорится, старый конь борозды не портит. Правда, он до нее и не дойдет...
– Дорогая Анна Петровна! Голубка дряхлая моя, что тебе пожелать...
– Маринка, девочка! Тебе уже 50, а выглядишь на все 100, молодец...
Задание 40. Сделайте комплименты остроумному собеседнику; другу; преподавателю; знакомой девушке. Помните о речевом этикете.
Задание 41. Используйте невербальные средства общения – жесты, позу, мимику,соответствующие содержанию данных фраз :все это не для меня; нет-нет,ни за что; полюбуйтесь-ка на него; его надо держать крепко, а то разболтается.
Вопросы по дисциплине «Речевая коммуникация в профессиональной деятельности»
1.Понятие коммуникации. Основные единицы коммуникации: язык, речь, речевая деятельность, ее виды.
2.Структура общенародного языка. Разновидности национального языка и функциональные стили речи.
3. Речевая норма и культура речи. Определение понятия «культура речи».
4. Орфоэпические нормы. Основные правила произношения гласных и согласных звуков.
Орфоэпические словари русского языка.
5. Лексические нормы. Лексическое значение слова. Основные словари русского языка.
6. Синонимы, антонимы, омонимы, паронимы, фразеологизмы, заимствования.
7. Морфологические и синтаксические нормы.
А) особенности функционирования имен существительных, прилагательных, числительных и глаголов в русском языке;
Б) особенности применения причастных, деепричастных оборотов; согласования подлежащего и сказуемого.
8. Функциональные стили русского литературного языка. Их характеристика.
9. Модель речевой коммуникации. Основные типы коммуникантов.
10.Принцип кооперации Г.Грайса.
11. Принцип вежливости Дж.Лича.
12.Источники конфликтов в коллективе.
13. Особенности некоторых речевых тактик.
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 153 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Задание 25. Подберите к данным существительным глаголы из скобок, с которыми они сочетаются в деловой речи. | | | Учебный год |