Напишите статью (работа в микрогруппах по 3-4 чел.) по результатам анализа – п. 5) – задание первой контрольной точки (30%).

Лабораторное занятие № 10

Тема: «Типичные нарушения языковых норм в письменных текстах официально-делового стиля речи» (2 ч)

Цель: обобщить знания об особенностях композиции и языковых средствах текстов официально-делового стиля; формировать умение продуцировать данные тексты (заявление, доверенность, резюме, деловое письмо).

Литература:

1. Барышникова Е.Н., Клепач Е.В., Красс Н.А. Речевая культура молодого специалиста: Учебное пособие для вузов. - 3-е изд. - М.: Флинта; М.: Наука, 2007. - 224 с.

2. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: Учебник.- М,: ИНФРА-М, 2—8. – 272 с.

3. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет: учебное пособие для вузов / М.В. Колтунова. – М.: Экономическая литература, 2002. – 288 с.

4. Лосева О.А. Культура делового общения [Электронный ресурс]: Конспект лекций: электронный учебник для вузов. - М.: Равновесие, 2006. 1 эл. опт. диск (CD-ROM).

Вопросы для самопроверки:

1. Приведите жанрово-стилевую классификацию официально-делового стиля речи.

2. Расскажите о процедуре издания распорядительных документов в условиях единоличного принятия решений. Из каких реквизитов состоит формуляр приказа? Как составляется констатирующая и распорядительная части текста данного документа?

3. Какие стадии включает подготовка распорядительных документов в условиях коллегиального принятия решений? Какие реквизиты включает формуляр протокола? Назовите виды протоколов.

4. Какие документы относятся к организационным? Укажите элементы текста договора и кратко опишите каждый из них.

5. Расскажите о видах деловых писем и особенностях их составления.

6. Какие реквизиты включает формуляр заявления, доверенности?

7. Опишите структуру и правила составления резюме.

8. Охарактеризуйте лексические средства официально-делового стиля речи.

9. Расскажите о морфологических средствах официально-делового стиля речи.

10. Опишите синтаксические средства официально-делового стиля речи.

Задания:

1. Исправьте текст приказа, отделив констатирующую часть от распорядительной. Оформите и допишите документ в соответствии с правилами оформления распорядительных документов. Обратите внимание на использование соответствующих данному виду документа стандартных языковых моделей.

Приказ

В целях расширения спектра образовательной деятельности вуза, в соответствии с реально складывающихся конъюнктурой на рынке интеллектуальных услуг и во исполнение Постановления Ученого совета университета от 28.04.2003 г., протокол №8, приказываю:

организовать Институт современных технологий управления…

утвердить временное положение об …

назначить директором…

контроль за исполнением настоящего приказа…

2. Составьте краткий протокол заседания членов родительского комитета по вопросу предоставления бесплатного питания определенной категории учащихся начальных классов.

3. Определите, соблюден ли порядок расположения композиционных частей в приведенном ниже договоре. Расположите их в нужной последовательности (укажите последовательность цифр).

Договор о сотрудничестве №

1. «ВУЗ» имеет право:

- осуществлять контроль над проведением набора и получать всю интересующую информацию;

- расторгнуть настоящий договор при несоблюдении «Школой» своих обязательств.

2. «Школа» обязана:

- соблюдать правила внутреннего распорядка, установленного «ВУЗом»;

- по окончании срока проведения набора составить протокол, в котором «Школа» должна указать количество поступивших в нее человек и окончательную сумму, причитающуюся к оплате «ВУЗу».

3. Региональный агент Школы бизнеса Павлов Алексей Степанович, именуемый в дальнейшем «Школа», с одной стороны, и

(название вуза)

в лице _______________________________________________________________________,

(должность, Ф.И.О)

именуемый(ая) в дальнейшем «ВУЗ», с другой стороны, заключили настоящий договор и условились о следующем:

4. Вопросы, возникающие в процессе сотрудничества, могут регулироваться дополнительными соглашениями к договору.

5. Настоящий договор начинает действовать с момента его подписания.

Срок действия договора до «___» ______________2003 г.

6. «ВУЗ» предоставляет «Школе» помещение для проведения набора абитуриентов, не поступивших в «ВУЗ», сроком до «____»_____________2003 г.

7. Адреса сторон.

4. Составьте письмо-приглашение с предложением принять участие в выставке «Современное автоматизированное оборудование для пищевой промышленности».

5. Напишите заявление с просьбой разрешить Вам свободное посещение занятий (на имя декана факультета).

6. Напишите резюме, предполагая, что Вы претендуете на должность секретаря-референта.

7. Составьте доверенность на право получения причитающейся Вам заработной платы.

8. Укажите наиболее типичные лексические и грамматические ошибки в письменной деловой речи

Ошибочное употребление	Нарушение нормы
Согласно соответствующего положения
Заведующий кафедры русского языка
Директор завода отметил о важности поставленной проблемы.
Реквизит «адресант» в заявлении: студента 232 гр. Ремчук Владимира Олеговича
Депутат встретился с шестьюстами семьдесят шестью рабочими завода.
Срок выполнения задания может быть пролонгирован.
Вышепоименованное положение
Следует учитывать следующие факторы
150 рублей денежных средств
воздвигнуть жилой дом
Командировочный прибыл в указанное время
Осуществить оплату, дешевые цены

Лабораторное занятие № 11

Тема: «Национальные особенности речевого этикета в бытовом и деловом общении» (2 ч)

Цель: рассмотреть сущностные признаки речевого этикета, его национальные особенности в бытовом и деловом общении.

Литература:

1. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: Учебник.- М,: ИНФРА-М, 2—8. – 272 с.

2. Культура русской речи: Учебник для вузов / Под ред. проф. Л.К. Граудиной и проф. Е.Н. Ширяева. – М.: НОРМА, 2003. – 560 с.

3. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 544с.

Вопросы для самопроверки:

1. Дайте определение понятиям «этика», «речевой этикет».

2. Расскажите о сущностных признаках речевого этикета.

3. Какие этикетные формулы речи Вам известны?

4. Опишите национальные особенности речевого этикета в бытовом общении.

5. Как проявляются особенности речевого этикета в деловом общении? В чем их национальная специфика?

Задания:

1. Заполните пустые графы таблицы синонимичными выражениями.

Нейтральное	Официальное	Разговорное, с оттенком фамильярности
Можно к вам?	Разрешите?	Не помешаю?
		Что скажешь? (выяснение мнения собеседника)
Нельзя ли мне позвонить?
	Просьба соблюдать регламент
	Разрешите обратиться к вам с просьбой
Рад был помочь (ответ на выражение благодарности)

2. Составьте аннотацию и реферат-резюме (статья д-ра филол. наук О.А. Крыловой «Русский речевой этикет приветствия» - ксерокопия текста предоставляется преподавателем) – задание первой контрольной точки (20%).

3. Проанализируйте приведенные тексты коммерческих писем. Дайте их сравнительную характеристику. Какие школы делового письма, на ваш взгляд, представлены в этих письмах?

Уважаемый мистер Браун!

Благодарю Вас за запрос о новой серии нашего товара. Прилагаю брошюру, в которой приводится общая информация о нашем товаре.

На Ваши конкретные вопросы мы можем ответить следующим образом:

1. Стоимость магнитофона составляет 300 долларов плюс 13,5% НДС.

2. Мы предлагаем пятипроцентную скидку при заказе на покупку от 5 магнитофонов.

3. Доставку мы можем осуществить в течение десяти дней со дня получения заказа.

Пока Вы не открыли у нас свой счет, мы вынуждены просить Вас произвести оплату одновременно с направлением нам заказа.

Если возникнут другие вопросы, прошу без колебаний связаться со мной.

Искренне Ваш

Роберт Рафсон

В ответ на запрос от 04.05.2000 по поставке партии компьютеров сообщаем Вам, что готовы его выполнить.

Конкретная информация о ценах, сроках поставки, транспортировке и форме оплаты дана в приложении.

Приложение: прайс-лист на 3 л., в 2 экз.

Коммерческий директор Б.М. Гущин

Лабораторное занятие № 12

Тема: «Зависимость выбора коммуникативных тактик от типа коммуникабельности собеседника» (2 ч)

Цель: изучить специфические речевые тактики, применяемые в сфере делового общения; их зависимость от типа коммуникабельности собеседника.

Литература:

1. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: Учебник.- М,: ИНФРА-М, 2008. – 272 с.

2. Культура русской речи: Учебник для вузов / Под ред. проф. Л.К. Граудиной и проф. Е.Н. Ширяева. – М.: НОРМА, 2003. – 560 с.

3. Стернин И.А. Практическая риторика: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Академия, 2008. – 272 с.

Вопросы для самопроверки:

1. Дайте определение понятиям «речевая стратегия», «речевая тактика». Чем осложнено использование речевых тактик в диалогической речи в отличие от монологической?

2. Приведите примеры использования речевых тактик людьми разных профессий (покажите необходимость владения определенными знаниями по данной теме).

3. На какие группы можно разделить речевые стратегии? Кратко охарактеризуйте каждую группу, описывая соответствующие речевые тактики.

4. Назовите специфические речевые тактики в сфере делового общения.

5. Проиллюстрируйте зависимость выбора речевой тактики от типа коммуникабельности собеседника. Перечислите и кратко охарактеризуйте типы коммуникабельности людей.

6. Как зависит выбор речевых тактик от эго-состояния собеседника? Какие эго-состояния описаны в модели американского психолога Э.Берна? Проиллюстрируйте проявление эго-состояний через трансакты.

7. Почему необходимо профессионально владеть языком невербального общения? Расскажите об основных невербальных средствах, которые оказывают влияние на эффективность коммуникации.

8. Расскажите о дистанциях (пространственных зонах), которые нужно соблюдать в процессе общения. Каким образом можно протестировать, почему партнер занял ту или иную позицию за столом переговоров?

Задания:

1. Перечислите и кратко опишите специфические речевые тактики в сфере делового общения.

2. Прочитайте фрагменты выступлений и определите, какие речевые тактики были использованы ораторами.

2.1. «Уважаемые сотрудники лаборатории! Я пригласил вас для того, чтобы вместе решить вопрос о подготовке к презентации нового препарата. Знаю, что вами проведена большая работа. Давайте обсудим ваш план и примем окончательное решение. Вот мои соображения…»

2.2. На предприятии рассматривается вопрос о создании отдела маркетинга. Для окончательного решения вопроса директор предприятия проводит деловое совещание с заинтересованными лицами. Он знает, что не все из присутствующих до конца понимают роль и место маркетинга в производстве и сбыте продукции.

«Уважаемые коллеги! Две недели назад я вам показал книгу американского автора М. Смола «Как делать деньги» и советовал вам ознакомиться с ней. Надеюсь, что вы откликнулись на мою просьбу. Поэтому хочу напомнить вам, какую формулу предлагает автор в качестве ключа к финансовому успеху: найдите потребность и удовлетворите ее. В этих словах, по существу, заложена одна из основных задач маркетинга – исследование рынка…»

3. Определите свой тип коммуникабельности. Аргументируйте ответ.

4. Определите тип коммуникабельности учителя (конспекты уроков русского языка предоставляются преподавателем).

5. Ответьте на вопрос: «Ты не дашь мне переписать лекции по современному русскому языку?» в стиле:

Родителя критического

Родителя заботливого

Взрослого

Ребенка приспосабливающегося

Ребенка свободного

6. Завершите фразы.

Сжатые кулаки говорят о…; опущенный подбородок говорит о том, что…; руки в боки говорят о…; скрещенные на груди руки говорят о том, что…; прикрывание рта ладонью говорит о том, что…; отведение взгляда в сторону говорит о том, что…; наклон корпуса говорящего вперед говорит о том, что…; постукивание пальцами по столу говорит о том, что…; поднятый вверх подбородок говорит о том, что…; протянутые вперед руки говорят о том, что…; откидывание тела назад при сидении говорит о том, что…

Дата добавления: 2015-07-16