Факторы, влияющие на восприятие рекламы.

Психологическое воздействие рекламы осуществляется по этапам. Различают 4 этапа:
- привлечение внимания;
- возбуждение интереса;
- убеждения;
- принятия решения.

Каждый этап воздействия между собой взаимосвязан, и нарушение последовательности этапов или исключение какого-либо из них приводит к тому, что человек не воспринимает рекламу, а, следовательно, она не достигает цели.
Первый этап рекламного воздействия - привлечение внимания к предлагаемому товару. Хорошая реклама всегда основывается на оригинальной, свежей и хорошо продуманной идее. Реклама должна быть выразительной, хорошо оформленной, яркой, запоминающейся, необычной.Следующий этап - возбуждение интереса, или другими словами, её восприятие. На восприятие рекламы влияет множество факторов, как позитивно, так и негативно.Каждый человек уникален, поэтому и процесс восприятия рекламы у всех происходит по-разному. Факторы восприятия рекламы зависит от: круга интересов предполагаемого покупателя, его потребностей, социального и материального положения, профессии; образования, возраста.Все эти факторы в обязательном порядке учитываются при разработке рекламы для соответствующего продукта.
Большое значение имеет процесс убеждения или запоминания рекламы. Степень запоминания зависит от повторения прозвучавшего по телевидению или в радио рекламного сообщения или от частоты увиденной рекламы в метро, прессе, и т.д.Внушаемое должно быть предельно просто, кратко, позитивно, жизнеутверждающе и оптимистично, тогда это будет способствовать процессу убеждения в том, что именно Ваш товар или услуги лучше для потребителя. А, следовательно, это приведет к последнему, завершающему этапу восприятия рекламы - принятию положительного решения потребителем в Вашу пользу. Этапы процесса обработки информации. Процесс обработки информации включает пять этапов: контакт, внимание, понимание, принятие, запоминание. Контакт - экспозиция (в результате столкновения со стимулами, предоставленными фирмами и прочими, на основе которых возникают ощущения). Человек не в состоянии воспринимать стимулы, уровень интенсивности которых находится ниже определенного значения. Такой порог называется - абсолютным порогом ощущений (граница между появлением и отсутствием явления), который зависит от психологического и физического состояния человека (например, пьян он или трезв, подавлен или возбужден). Большое количество исследований проводится с целью определения абсолютных порогов потребителя в отношении формы, размера, цвета продукта и т.д. Дифференциальный порог - минимальное различие между предметами, которое способен уловить человек, зависит от характера стимулов и опыта. Маркетологи оперируют понятием - едва заметное различие. Маркетологи манипулируют дифференциальным порогом: • новый товар, заявленный как отличающийся более продолжительным сроком службы, чем у конкурентов (стиральный порошок, батарейка и прочее), в идеале должен прослужить ровно столько, чтобы потребители смогли ощутить соответствующее различие, если они будут служить еще больше, то это приведет к снижению прибыли. • Знание о том, какую скидку лучше предлагать - тоже вариант применения едва заметного различия. Наиболее часто предлагается скидка 15-20%, поскольку это величина, которая позволяет добиваться эффективного действия. Итак, в случае выхода товара на рынок или распродажи важно, чтобы его заметили - абсолютный порог. В случае модификации товара или изменения цены - важно, чтобы покупатель не заметил различие. 1. Внимание возникает, когда стимулы активируют один или более рецепторов сенсорных нервов и возникшее ощущение передается в мозг для обработки. Восприятие зависит не только от характера физических раздражителей, но и от отношения этих раздражителей к окружающей среде и индивиду. Люди могут отличаться разными реакциями на один и тот же раздражитель в силу: избирательного восприятия, избирательного искажения, избирательного запоминания. Избирательное восприятие. Ежедневно люди сталкиваются с огромным количеством раздражителей. Так, средний человек может в течение дня, так или иначе, вступить в контакт более чем с 1500 рекламными объявлениями. Индивид просто не в состоянии реагировать на все эти раздражители. Большинство из них он отсеивает. Основная трудность заключается в том, чтобы объяснить, какие именно раздражители окажутся замеченными. В результате избирательности восприятия факторы, влияющие на распределение внимания потребителей, делятся на личностные и относящиеся к стимулам. Факторы, влияющие на избирательность восприятия: а) Внешние (относящиеся к стимулам) факторы: • S Контраст (например, между звуком и тишиной - работа кондиционера, ПК); • S Движение - люди автоматически реагируют на визуальное движение;

• S Эффект простого предъявления или постоянное повторение; повторение не только привлекает внимание, но и формирует более позитивный аттитюд к данному стимулу. Люди, оказываясь перед стеллажами, заполненными различными товарами, возьмут скорее первый из знакомых брендов, поскольку все они, по существу предназначены для одного и того же.

Дата добавления: 2015-07-16