Читайте также:
|
1. миссия и слоган, ее выражающий. Призыв «увеличить объем продаж, ассортимент и уровень обслуживания» миссией не является. А вот стремление сделать наши организмы здоровыми — это уже в точку! 2. внешние черты бренда. Это может быть и упаковка, и название, и персонаж, олицетворяющий марку. Скажем, все помнят характерную форму кока-кольной бутылочки, безумного кролика Квики, который олицетворяет какао производства Nestle. 3. Характер бренда, который выражается в языке и поведении. Как разговаривает со своими потребителями P&G? Нравоучительно! «Балтика»? Пафосно! «Солодов»? Развязно! А манеру поведения каждый бренд выбирает для себя сам: скажем, магазины «Marks&Spencer» без вопросов принимают назад любую купленную вещь и возвращают за нее деньги наличными, даже если покупка происходила по чеку. В России теперь так делают магазины «Пятерочка» (сеть недорогих супермаркетов в Питере и Москве). 4. стиль рекламы. Его никогда не поздно сделать узнаваемым, частично скомпенсировав при этом отсутствие всех вышеперечисленных проявлений индивидуальности.
Мартин Линдстром 5 чувст бренда: осязание: В супермаркетах британской сети Asda – дочерней компании Wal-Mart Inc. – нашли способ извлекать экономическую выгоду из тактильных ощущений покупателей. В этих супермаркетах снимают упаковку с рулонов туалетной бумаги различных торговых марок, чтобы посетители магазинов смогли попробовать ее на ощупь и выбрать бумагу с подходящей текстурой. После того как резко возросли продажи туалетной бумаги отечественного бренда, для этого продукта было выделено на 50% больше места на полках супермаркетов. Чтобы нейтрализовать действие флоридской жары, в тематическом парке Disney World разбрызгивают охлажденную воду на людей, которые проходят мимо расположенных в парке магазинов, тем самым как будто приглашая зайти в охлаждаемые кондиционерами торговые залы. Обоняние: компании Ford есть особый фирменный запах, который используется для ароматизации салонов автомобилей с 2000 года. Так же, как и в компании Ford, в компании Chrysler используется один и тот же аромат для всех автомобилей. Запах: В отеле Hilton в Лас-Вегасе пошли еще дальше, наполнив помещения ароматом, который изготовил невролог из Чикаго Алан Хирш. Этот аромат, получивший название Odorant 1, распылили вокруг нескольких игральных автоматов.
Лоббизм и GR
Термин лоббизм произошел от английского lobby, что означает закрытое помещение для прогулок, коридор, вестибюль, кулуары. Традиция лоббизма в США восходит ко времени президентства Улиса Гранта (1869-1877 гг.). Современный лоббизм – особая система и практика реализации интересов отдельных организаций и групп общественности путем целенаправленного влияния на законодательные и исполнительные органы государственной власти. Лоббизм в его современных, цивилизованных формах является легальной формой влияния разнообразных кругов и групп общества на аппарат государственной власти, особенно на парламент, причем влияния снизу. Значение (функции) лоббирования: Посредничество между общественностью и органами государства путем информирования последних об интересах отдельных групп граждан, состоянии дел в тех или иных сферах жизни. Лоббисты (группы давления на структуры власти), добиваясь преимуществ для себя, одновременно обеспечивают благоприятные условия восприятия обществом и конкретными группами общественности принятых государством законов. Виды лоббизма: 1. По методам: a. Легальный (не нарушает в обществе законов);
b. Нелегальный (прямое вознаграждение лиц за принятие необходимых решений). 2. По целям: a. Экономический; b. Социальный; c. Социо-культурный. 3. По объектам лоббистского воздействия: a. Парламентский. Нацелен на принятие законов, удовлетворяющих определённые групповые интересы. b. Правительственный. В органах исполнительной власти разрабатываются различные законопроекты и решения, поступающие затем на утверждение в парламент. 4. По сферам деятельности: a. Отраслевой; b. Региональный. 5. По отношению к политической системе: a. Внутренний. Представители заинтересованных групп (депутаты парламента, члены правительства, окружение президента влиты в политические институты), то есть давление оказывается на органы власти со стороны лоббистских организаций: юридические фирмы, PR-агентства, ассоциации бизнеса и т.д. Эти организации представляют широкий спектр услуг от информационной поддержки до организации лоббистских кампаний.
b. Внешний. Методы лоббирования: 1. Выступления на слушаниях в комитетах и комиссиях парламента. 2. Разработка законопроектов, привлечение к выработке нормативных документов экспертов. 3. Использование методов PR для формирования общественного мнения. 4. Личные встречи, контакты, переговоры. 5. Давление с мест, т.е. многочисленные письма и программы от избирателей, поступающие в адрес депутата. 6. Подготовка и широкое распространение результатов научных исследований. 7. Финансирование избирательных кампаний. Во Франции лоббистская деятельность – незаконно. В Индии приравнена к коррупции. В США и Канаде регулируется законом о лоббизме. В ФРГ – несколькими законодательными актами. В России разработан законопроект.
GR — это government relations, то есть связь с органами власти, без помощи которых не может осуществиться ни один серьёзный политический или бизнес-проект. Специалист по GR должен выстроить тесные, доверительные отношения между своим работодателем и властью. Задача «джиарщика» — не решение конкретной проблемы, а установление неформального диалога. «Джиарщики» — строители прочных мостов, ведущих из корпорации во властные структуры. Когда надо, по этим мостам пойдут простые лоббисты с конкретными «интересными» предложениями. Джиарщики: Бирис Немцов, Владимир потанин.
25. РR в избирательной кампании — это сознательная (системная) организация коммуникации политической фигуры или группы с различными социально-профессиональными (целевыми) группами в обществе, направленная на достижение понимания, согласование взаимоприемлемых интересов, привлечение на свою сторону и получение определенных политических, социальных и (или) экономических результатов, главным, но не единственным среди которых является победа на выборах. Для планирования РR-действий в политическом пространстве можно взять формулу RАСЕ.
(Research — исследование; Action — действие: разработка программы и сметы, Communication — общение: осуществление программы информационно-коммуникативными средствами, Evaluation — оценка: определение результатов и внесение коррективов в программу).
1. Мягкий первичный анализ с целью вхождения в ситуацию (лучшего ее понимания).
Для этого используются любые, главным образом открытые, материалы, имеющие отношение к сфере деятельности вашего кандидата: нормативные акты, статистические данные, персональные досье, материалы СМИ и т.д. 2. Формализованные социологические исследования. Анкета составляется так, чтобы получить следующие главные и типичные сведения:— иерархия региональных проблем, волнующих население округа;— намерение населения участвовать в предстоящих выборах;— осведомленность населения о потенциальных кандидатах на выборные посты и их предвыборных программах;— рейтинг известных населению кандидатов на период, предшествующий началу предвыборной кампании. Зафиксируем предполагаемые действия применительно к избирательной кампании:1. Кандидат увеличивает ожидания избирателей (говорит, что сегодня они живут плохо, но в дальнейшем их ждут «молочные реки и кисельные берега»).Избиратели оценивают обстановку и... не могут поверить в чудо. В отсутствие хотя бы минимальных подтверждающих намерения кандидата действий (опережающее увеличение возможностей) они теряют доверие к кандидату.
2. Кандидат замораживает ожидания избирателей (говорит, что исходя из существующих условий их жизнь следует признать сносной, а его задача заключается в том, чтобы эти условия сохранить, а если удастся — немного улучшить).С одной стороны, избиратели все-таки ждут чуда и поэтому немного разочарованы; с другой — они видят, что их не обманывают и, более того, им будут помогать. При возникновении даже незначительных улучшений (любое увеличение возможностей) наблюдается рост доверия к кандидату.3. Кандидат уменьшает ожидания избирателей (говорит, что ситуация складывается так, что их жизнь неизбежно ухудшится; свою задачу он видит в том, чтобы свести ухудшения к минимуму). Избиратели сильно обеспокоены. Если ситуация не ухудшается, они могут воспринять это как следствие активных действий кандидата.
Итак, основное в РR-конструировании избирательной кампании — правильно определить требования и желания целевых групп относительно той ситуации и того лидера, которые нужны, а далее — плавно подвести избирателей к выводу о том, что предлагаемый кандидат, во-первых, отвечает этим требованиям, а во-вторых, способен изменить (и уже меняет) ситуацию в требуемом направле
Дата добавления: 2015-12-01; просмотров: 39 | Нарушение авторских прав