Читайте также:
|
Уменьшение роли посредников на рынке Считается, что электронная коммерция позволяет компаниям взаимодействовать с конечными клиентами, перепрыгивая через существующую сеть распространения и, таким образом, уменьшая стоимость сделки (т.е. транзакционные издержки).
Рассуждения довольно просты - зачем платить посредникам, если можно напрямую взаимодействовать с покупателем посредством электронной связи, давая ему/ей возможность разместить заказ напрямую по более низкой стоимости? В реальности этот вопрос намного сложнее. Конечно, если рассматривать только стоимость прямого заказа, то она, безусловно, ниже. Но менеджерам нужно рассматривать полную стоимость сделки, и во многих случаях сниженная стоимость прямых взаимоотношений может быть перекрыта существенно увеличивающимися расходами на доставку, логистику. Вопрос не в том, чтобы оставить с стороне распространителей, а в том как перераспределить задачи и функции между существующими участниками цепочки. Это перераспределение задач особенно затрагивает распространение информации о продукте, советы клиентам, послепродажное обслуживание, физическую доставку товара, формирование пакета товаров и услуг, а также демонстрацию товаров и пробное использование. Компания может напрямую взаимодействовать с конечными потребителями в предоставлении свежей информации, оставляя посредникам задачи, требующие физически близкого расположения.
Опасность появления новых компаний на рынке Анализ с точки зрения создания дополнительной потребительской ценности открывает двери для новых компаний на рынке, которые строят свою стратегию вхождения на рынок на использовании Интернета для более широкого представления спектра продукции или предложения новых комбинаций существующих товаров и услуг. Опасность появления новых компаний на рынке, - которые могут прийти, используя свежие стратегии, как из числа существующих компаний в другой сфере, так и из числа вновь созданных компаний, - является основным стимулом изменений для существующих на рынке компаний.
В случае с производителем альпинистского снаряжения, новой компанией на рынке может стать виртуальный магазин, предлагающий товары нескольких конкурирующих поставщиков, дополняющие ассортимент производителя или напрямую конкурирующие с его товарами. И таким образом, конкурентным преимуществом этой новой компании будет более широкий ассортимент товаров иуслуг, напрямую доступных покупателям без необходимости физического посещения точек продаж. Эта компания может также предоставлять информацию о маршрутах путешествий, погодных скалолазании, справочные руководства, информацию о стоянках и гостиницах, страховых полисах, т.е. собрать все элементы (продукты и услуги), которые составляют так называемый «мета-рынок», в данном случае – рынок, очерченный всей широтой интересов энтузиастов альпинистского спорта. Идя таким путем, новая компания на рынке может позиционировать себя и свою сеть распространения в качестве нового посредника между покупателем и участниками рынка (поставщиками альпинистского снаряжения, страховыми компаниями, туристическими агентствами), опрокидывая таким образом традиционно устоявшийся сектор и создавая конкуренцию, перешагивающую через устоявшиеся границы рынка.
Дата добавления: 2015-12-01; просмотров: 36 | Нарушение авторских прав