|
Читайте также: |
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное
Учреждение
высшего профессионального образования
«Уральский государственный горный университет»
(ФГБОУ ВПО «УГГУ»)
Кафедра «Управление персоналом»
РЕФЕРАТ
по дисциплине: «Кадровая служба»
на тему:
«Кадровый контроллинг: содержание, основные функции, цели и задачи»
|
Екатеринбург, 2012
Содержание
Ведение ……………………………………………...…………………….………3
Глава 1. Понятие и сущность контроллинга.………………………...…………4
1.2. Функции кадрового контроллинга ………………………………..………...9
Глава 2. Сущность контроллинга как функции управления предприятием…………………………………………………...………………..11
Заключение …………………………………………….………..………………14
Список использованных источников ………………………………………………….…………...………15
Приложение 1 …………………………………………………...…………...….16
Приложение 2 …………………………………………………...………………17
Введение
Контроллинг - это система управления достижением конечных целей фирмы. Служба контроллинга стремится так управлять процессами текущего анализа и регулирования плановых и фактических показателей, чтобы по возможности исключить или минимизировать ошибки, отклонения и просчеты, как в настоящем так и в будущем. Контроллинг - это управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных подразделений. Системный подход в контроллинге позволяет эффективно управлять локальными и глобальными стратегиями. Сегодня современное планирование, а особенно стратегическое планирование невозможно без современных методов оперативного и стратегического контроллинга.
В последние годы контроллинг является неотъемлемой частью системы долгосрочного планирования. Контроллинг управляет, контролирует и корректирует оперативными и стратегическими аспектами в планировании. Контроллинг формирует и управляет системой учета и внутренней отчетности.
Важную роль контроллинг должен сыграть в развивающихся инновационных процессах. Процессы создания и внедрения новой продукции уже сегодня эффективно контролируются и управляются службами контроллинга за рубежом.
Цель работы - рассмотреть понятия и сущность кадрового контроллинга, основные функции, цели и задачи.
Глава 1. Понятие и сущность контроллинга
Понятие "контроллинг" происходит от английского глагола "to control", в экономическом смысле имеющего значение "управлять", "наблюдать". Происхождение термина "контроллинг" представлено в целом ряде работ (Фалько, Носов, 1995; Хан, 1997; Карминский и др., 1998). Сам термин зародился в Америке, в 70-е годы перекочевал в Западную Европу, а затем в начале 90-х – в Россию. Существуют разные мнения в трактовке этого термина. Некоторые считают, что контроллинг – это внутренний контроль, другие ассоциируют его с аудитом, сравнивают с системой программно-целевого планирования, часто контроллинг отождествляют с управленческим учетом.
В настоящее время для повышении эффективности управления контроль дополняется системой контроллинга.
Контроллинг – это совокупность методов стратегического управления, планирования, учёта, анализа и контроля, направленного на достижение целей. Контроллинг как система экономического управления широко применяется в экономически развитых странах.
Необходимость использования контроллинга вызвано следующими причинами:
1)повышение нестабильности внешней среды, что вызывает повышенные требования в системе управления организации;
2)необходимость увеличения скорости реакции организации на изменения внешней среды;
3)необходимость наличия в организации механизма действий по обеспечению выживаемости организации и избеганию кризисных ситуаций.
Конечной целью любой коммерческой организации является получение прибыли, поэтому контроллинг можно назвать как система управления прибылью организации. Когда цели организации другие (завоевание доли рынка), то контроллинг позволяет направлять управленческий процесс на достижение этих целей.
Основными функциями являются:
1)комбинация управленческой деятельности по достижению целей организации;
2)информационная поддержка принятия управленческих решений;
3)создание общей информационной системы.
Основные задачи контроллинга в учёте:
1) сбор и обработка информации;
2) разработка и ведение внутреннего учёта;
3)унификация методов и критериев оценки деятельности организации.
Первейшей задачей контроля показателей является фиксация результатов кадрового планирования. За сопоставлением запланированного и полученного результатов обычно следует анализ отклонений и разработка мероприятий по корректировке планов. В соответствии с этой интерпретацией кадровый контроль является регулярной значительной фазой процесса принятия кадровых решений. Контроль дает информацию для отчетности и позволяет документировать соблюдение трудовых и социально-правовых норм.
Необходимо дифференцировать различные аспекты контроля в кадровом деле. Контроль может касаться, с одной стороны, самих кадровых процессов, а с другой – их результатов.
Расширение традиционного понимания кадрового контроля корректирующего типа порождает кадровый контроллинг. Функция контроллинга состоит, по существу, в координации целеполагания, планирования, контроля и информации.
Кадровый контроллинг уходит от предписательного характера традиционного контроля и сам активно участвует в кадровом планировании.
В качестве целей кадрового контроллинга рассматривают:
· Поддержку кадрового планирования;
· Обеспечение гарантии надежности и повышения качества информации о персонале;
· Обеспечение координации в рамках функциональных подсистем системы управления персоналом, а также по отношению к другим функциональным подсистемам организации (например, по отношению к управлению производством и т.п.);
· Повышение гибкости в управлении персоналом посредством своевременного выявления недостатков и рисков в кадровой работе и т.д.
К задачам кадрового контроллинга относят создание кадровой информационной системы, а также анализ имеющейся информации с точки зрения ее значимости для кадровой службы. Задачи могут состоять, например, в проверке эффективности отдельных кадровых подсистем (функций), причем особенно при контроле и анализе кадровых издержек.[5]
Основные задачи контроллинга в планировании:
1)координация различных планов и составление сводного плана организации;
2)проверка предлагаемых планов на реализуемость;
3)установление потребности в информации для отдельных процессов планирования.
Основные задачи в контроле и регулировании:
1)определение контролируемых величин;
2)сравнение плановых и фактических величин для оценки степени достижения цели;
3)определение допустимых границ отклонения.
Контроллинг включает 2 аспекта:
1)стратегический (направлен на внешнюю и внутреннюю среду и своей целью имеет обеспечение выживаемости организации);
2)оперативный (направлен на достижение краткосрочных целей, целью является создание системы управления и достижение текущих целей).
5 основных элементов контроллинга:
1)установление целей (включает определение количественных и качественных целей и выбор критериев по которым оценивается степень достижения этих целей);
2)планирование (участие в разработке методики планирования, координация деятельности разных подразделений в процессе планирования);
3)оперативный управленческий учёт (он служит отражением всей финансово хозяйственной деятельности. Как элемент контроллинга отличается от бухгалтерского – управленческий учёт ориентирован на внутренних пользователей, руководители организации и подразделений, ориентирован на поддержку принятиеуправленческих решений, бухгалтерский учёт ориентирован на внешних пользователей.);
4)система информационных потоков (контроллинг является поставщиком информации необходимой для функционирования системы управления организации. На основании всей информационной системы контроллинга осуществляется контроль);
5)контроль (контроллинг выполняет определённые контрольные функции, но при этом природа контроля значительно изменяется, контроллинг? контроль, контроллинг направлен на перспективу, будущее положение организации).
Контроллинг позволяет анализировать прошлое (позволяет дать оценку прошлой деятельности, определить добилась ли организация поставленных целей), настоящее (позволяет определить что происходит в организации в настоящее время, в каком направлении они развивается) и будущее (позволяет оценить сможет ли организация добиться поставленных целей в будущем, с какими рисками организации придётся столкнуться). Все эти анализы осуществляются в рамках единой системы контроллинга. Т.о. контроллинг обеспечивает целостный взгляд на действительность организации в прошлом, настоящем и будущем, обеспечивает комплексный подход к выявлению проблем, которые встанут у организации в будущем. Необходимость осуществления контроллинга потребует создания в организации специальной службы – контроллинга. Эти службы создаются в основном в крупных организациях. В небольших организациях функции контроллинга выполняет руководитель организации или один из его заместителей. Необходимость контроллинга привела также к определённому выделению управляющего организации – контроллёра. Это специалист который может выполнять функции контроллинга.
Дата добавления: 2015-12-01; просмотров: 72 | Нарушение авторских прав