В ходе подготовке к проведению исследования нами был выбран метод «анализ случаев» (case study), как наиболее удовлетворяющий поставленные нами цели.

Метод «анализ случаев» крайне редко применяется в исследованиях, проводящихся российскими учеными. Однако на Западе этот метод используют довольно часто для проведения определенного рода исследований. Основоположник использования метода case study R.Yin пишет, что в условиях, когда исследователь пытается описать природу изучаемых явлений и у него наблюдается явный недостаток предварительных данных, метод case study является наиболее предпочтительным. Yin описывает условия для использования данного метода:

1. Исследуемые вопросы должны быть вопросами - как и почему

2. Изучаемые феномены должны быть взяты из реального жизненного контекста и рассматриваться не в экспериментальных, а в полевых условиях.

3. Граница между феноменом и контекстом не должна быть очевидна.

Yin выделяет три основные цели, на которые может быть направлен метод case study:

- качественное описание наблюдаемых явлений;

- проверка теорий;

- создание новых теорий.

Одной из важных особенностей метода case study является то, что исследователь должен формулировать исследовательскую проблему и возможные значимые для исследования переменные, основываясь на предыдущем анализе существующих данных и литературе, однако он, по мнению основателей этого метода (Yin R., Mintzberg H., Eisenhardt K.), должен стараться избегать обдумывания и предположений о специфических особенностях и связях между явлениями, особенно в самом начале процесса исследования. Ученые, выступающие с критикой данного метода, однако также утверждают, что метод case study разумно использовать на первых этапах исследования для фундаментальной оценки сущности исследуемых феноменов и более глубокого их понимания.

В данном методе обычно используют такие способы сбора данных, как анализ архивов, интервью, опросники и наблюдение. Данные могут быть представлены и качественно и количественно.

В течение 9 месяцев нами проводилось исследование, включавшее в себя:

1. анализ архивов. Анализировались кадровые документы, документы так или иначе подтверждавшие работу сотрудника в организации, документы по истории фирмы.

2. наблюдение. Наблюдение осуществлялось в ходе работы в данной фирме. Велось за взаимоотношениями сотрудников в фирме, отношениями руководитель-подчиненный, увольнением и приемом сотрудников.

3. Интервью с консультантом по подбору персонала. Проводилось в форме неструктурированного интервью, направленного на выявление проблем в управлении фирмой и кадровой работе.

Кейс «Медицинская фирма «Манор»»

Дата добавления: 2015-12-01