В случае обнаружения фальсификации каких-либо данных анкета не принимается и не оплачивается.

Качественная аудиозапись по визиту обязательна.Перед входом в магазин Вы должны включить диктофон, сказать адрес магазина, число и время визита. Аудиозапись должна быть целостной, должна отражать весь визит полностью с момента входа до завершения записи словами «визит закончен».

5. Также к анкете обязательно необходимо прикрепить:

· 2 фото фасада с разных ракурсов

· предварительный чек на товар, по которому Вы получили консультацию

· аудиозапись

· фото/скан-копию визиток, рекламных материалов в случае, если их предоставит продавец.

Обязательные требования по аудиозаписи: 1. Перед входом в магазин четко проговорите дату визита и время входа. 2. После выхода из магазина проговаривается время выхода. ВНИМАНИЕ: Аудиозапись должна быть целостной, должна отражать весь визит полностью с момента входа до завершения записи словами «визит закончен». На Если Вы делаете запись на телефон: Наиболее хорошее качество получается при условии записи на гарнитуру телефона, когда она висит на шее, либо если телефон в чехле находится у Вас в руках. Также, чтобы телефонные звонки, смс не прерывали запись необходимо на телефоне выбрать режим «Полет»/»Flight Mode»/Автономный (в каждом телефоне называется по-разному). В таком случае телефон работает, можно делать аудио, но дозвониться в этот период никто не сможет. Перед выполнением визита ОБЯЗАТЕЛЬНО протестируйте, какого качества получается аудиозапись, например, идя за хлебом.

6. Временные рамки: Вы должны находиться в магазине не менее 20 минут. Общение с продавцом должно занять не менее 15 минут.

7. ЗАПРЕЩЕНО в качестве легенды использовать покупку по безналичному расчету

Перед визитом

1. Продумайте Вашу легенду. Вы можете посетить официальный сайт компании http://www.eldorado.ru, изучить представленные товары. Продумайте вопросы о товаре, которые Вы будете задавать сотруднику.

2. Прочитайте инструкцию непосредственно ПЕРЕД визитом.

3. Распечатайте Памятку, в которой после визита Вы отметите, какие стандарты были выполнены.

4. Проверьте диктофон - хватит ли заряда батареек, есть ли достаточно места на карте памяти, чтобы записать визит.

Оплата

Оплата производится зачислением денежных средств на карту Visa, Яндекс кошелек, QIWI кошелек и / или банковским переводом по системе «Контакт», после 20-го числа следующего месяца в течение 40 рабочих дней. Расходы на оплату комиссии банка за перевод (% от суммы перевода) несет 4Service. Письмо-уведомление о поступлении оплаты отправляется Вам только по электронной почте и посредством SMS УВЕДОМЛЕНИЙ (пожалуйста, указывайте Ваши контактные данные правильно, Ф.И.О. согласно паспорту).

Контроль качества Ваших анкет

Все оценки Тайных Покупателей проходят контроль качества. В этом проекте проверка факта визита и достоверности оценки производится с помощью просмотра видеозаписей камер внутреннего наблюдения магазина и прослушивания аудиозаписи.

В случае обнаружения фальсификации каких-либо данных анкета не принимается и не оплачивается.

Прежде чем принять Вашу оценку и начислить Вам оплату, мы ждем подтверждение Заказчика об отсутствии противоречий с аудио-, видеозаписью, соответствии имени и фамилии консультанта и других претензий.

Дата добавления: 2015-11-16