Unit 4. Questioning

How to establish customer needs? P. 41

1. speed of delivery – скорость доставки
2. the environment issue- проблема окружающей среды
3. go ahead –давайте
4. roughly – приблизительно
5. easy access to suppliers - удобный выход на поставщиков
6. When you say that …does that mean that …? – Когда вы говорите, что….не означает ли это, что…?
7. at short notice – в короткий срок, незамедлительно
8. during shortages - во время нехватки, дефицита
9. as a matter of priority – в первую очередь
10. Can I just move on to another question? – Могу я сразу перейти к другому вопросу?
11. How important is … issue to you? – Насколько важен … вопрос для вас?
12. reflect - отражать
13. level – уровень
14. can’t afford to ignore – нельзя позволить игнорировать
15. these days - в наше время
16. What exactly are you getting at? – К чему точно вы клоните?
17. as you no doubt remember – как вы несомненно помните
18. a big demand for – большой спрос на
19. make a considerable investment in – сделать значительные вложение в
20. have an adverse effect on – иметь отрицательное влияние на
21. above current market rates – выше рыночной цены на данный момент
22. slightly – немного
23. That would depend on several factors. – Это бы зависело от нескольких факторов.
24. Can you give me an idea of – Вы можете дать мне представление о …?
25. initially – первоначально

p. 43

1. basic requirements – основные требования
2. How many items – сколько штук
3. emphasis – важность, значение
4. What emphasis do you place on after-sales service? – Какое значение вы придаёте обслуживанию после продажи?
5. A supermarket chain – сеть универсамов
6. approximate – приблизительный
7. a fixed number – определенное число
8. assumption – предположение, допущение, исходное положение
9. in relation to – по отношению к
10. premium [‘pri:miэm] – дополнительный

P. 44

1. response – ответ
2. location – расположение
3. avoid committing yourself – избегать того, чтобы выдавать свои намерения
4. that’s overall – Это всего.
5. non-committal – не выдавая фактов
6. factual answer- ответ, дающий фактическую информацию

p. 45

1. That’s overall. – Это всего/ в общем
2. can’t afford to ignore – нельзя позволить себе игнорировать
3. Can you give me an idea of – Вы можете дать мне представление о …
4. initially – сначала, первоначально
5. up to 20% - до 20% стр. 5
6. respond to questions – отвечать на вопросы
7. distinguish between – различать
8. Roughly how much titanium dioxide do you normally order in a year?
9. 4,000 tonnes – 4000 тонн
10. That depends on several factors. (non-committal answer)
11. How important is the environmental issue to you? (Questions about emphasis – значение, важность)
12. It’s our top priority. – Это наша самая неотложная забота.
13. Well, it’s certainly something that we can’t afford to ignore.
14. We have to take into consideration – Мы вынуждены принимать во внимание/ учитывать

p. 46

1. supermarket chain – сеть универсамов
2. aim at – намечать, стремиться
3. target group – целевая группа
4. premium (coffee market) - пользующийся большим спросом
5. in the region of = about – примерно
6. per year – в год
7. logistics – материально-техническое снабжение
8. warehouse – склад
9. have in stock – иметь в запасе
10. at any given time – в каждый определенный момент времени
11. evenly – равномерно
12. over the entire country – по всей стране
13. And another thing. – И ещё один момент.
14. security – безопасность

p. 47

1. maintain – поддерживать
2. to what extent – до какой степени
3. assumption – предположение, допущение
4. lead in to подводить к
5. at short notice – быстро
6. shortage – нехватка, дефицит
7. as a matter of priority – в первую очередь
8. be defensive – защищаться

p. 48.

1. reflect – отражать
2. slightly – незначительно
3. irritating – вызывающий раздражение
4. fluctuate – колебаться

Дата добавления: 2015-11-14