Бренд-менеджмент в AIESEC

БРЕНД МЕНЕДЖМЕНТ

Бренд-менеджмент в AIESEC

Бренд-менеджмент в AIESEC включає захист бренду від неправильного використання в середині та поза межами організації: дотримання бренд стандартів, побудову комунікаційного плану, проведення бренд аудитів.

3.2. AIESEC бренд стандарти і бренд-бук

3.2.1. Зведені бренд стандарти з використання бренду AIESEC знаходяться в бренд-буці AIESEC (вікі AIESEC International Global Brandwiki). Локальні комітети зобов’язані додержуватися існуючих стандартів.

Бренд-бук AIESEC включає наступні документи:

• зареєстрований короткий та звичайний довгий AIESEC логотип

• AIESEC кольори та типографія

• AIESEC ділова документація

• AIESEC презентаційні матеріали

3.2.2. Бренд-бук AIESEC складається з наступних елементів:

1) Логотип – опис логотипу організації, можливих варіантів його використання, стандартів та правил використання логотипу в різних ситуаціях, розміщення його поруч з іншими логотипами та зображеннями (розміри, відступи, основні та додаткові кольори, монохромне виконання, недопустиме використання).

2) Кольори – опис основних та додаткових кольорів, можливих варіантів їх спільного використання.

3) Фірмовий шрифт – опис фірмового шрифту організації та рекомендації з вибору додаткових шрифтів.

4) Ділова документація – опис стандартів та рекомендацій з оформлення офіційної документації (візитні картки, бланки, конверти, факсимільна форма).

5) Презентаційні матеріали – рекомендації зі створення презентаційної продукції, опис стандартів та принципів оформлення документації (пропозиції, презентація, запрошення, листівки)

3.2.3. Створення логотипів для окремих проектів

Національний комітет та локальні комітети можуть створювати окремі логотипи для національних (локальних) проектів.

Логотип проекту не може бути таким, що суперечить сутності коду етіки AIESECта основним цінностяморганізації.

Під час створення логотипу дозволяється використовувати кольори та шрифти, що відрізняються від бренд стандартів.

3.3. Розробка комунікаційного плану

3.3.1. Національний комітет розробляє річний національний комунікаційний план. Локальні комітети в свою чергу будують річні комунікаційні плани з урахуванням обов’язкових елементів національного комунікаційного плану.

3.3.2. ЛК повинен подати локальний комунікаційний план встановленого зразку на наступний AIESEC термін в НК до 15 травня 23:59:59 GMT+2.

3.3.3. НК зобов’язаний надати Локальним Комітетам для заповнення встановлену форму комунікаційного плану та зауваження щодо його наповнення на Національній весняній конференції.

3.3.4. НК зобов’язаний надати коментарі щодо локальних комунікаційних планів Локальним Комітетам до 30 травня 23:59:59 GMT+2.

3.3.5. НК зобов’язаний надати зразок національного комунікаційного плану Локальним Комітетам до 15 липня 23:59:59 GMT+2 разом з планом національної команди.

3.4. Проведення бренд-аудитів

3.4.1. Локальні комітети проводять обов'язкові бренд аудити (студентів та компаній) з метою визначення рівня відомості бренду AIESEC.

Анкети для проведення бренд аудиту, освітні матеріали та форми для аналізу розробляються Національним комітетом. Локальні комітети повинні використовувати тільки стандартні форми.

Результати бренд аудитів мають бути проаналізовані Національним комітетом. На основі проведеного аналізу локальні комітеті корегують свої плани з метою підвищення відомості бренду організації.

3.4.2. Бренд аудит для студентів – обов’язкове дослідження думки студентів, що проводиться під час національних довгострокових та короткострокових рекрутмент кампаній. В разі, якщо ЛК не проводить довгостроковий чи короткостроковий набір, то бренд аудит не проводиться.

3.4.2.1. Бренд аудит на довгострокову участь в організації проводиться двічі на рік під час проведення набору в організацію

3.4.2.2. Бренд аудит на короткострокову участь в організації проводиться 4 рази на рік під час проведення набору студентів на міжнародні стажування.

3.4.2.3. Національна аплікаційна форма є обов’язковою для використання під час короткострокового та довгострокового набору в організацію. Локальні представництва повинні використовувати тільки загальну національну аплікаційну форму.

3.4.2.4. Питання для бренд аудиту обов’язково поєднуються з національною аплікаційною формою для короткострокового та довгострокового набору в організації, яку розробляє НК.

3.4.2.5. При невиконанні 3.4.2.3. Локальному Комітету нараховуються штрафні бали згідно додатку C.

3.4.2.6. НК зобов’язаний розробити та надати Локальним Комітетам загальну національну аплікаційну форму не пізніше, ніж перший день промоції рекрутмент кампанії короткострокової та довгострокової участі в організації.

3.4.3. Бренд аудит для компаній – обов’язкове дослідження думки компаній та організацій, що співпрацюють з AIESEC, що проводиться 1 раз в півріччя.

3.4.4. Національний комітет залишає за собою право проводити будь-які інші національні дослідження цільових аудиторій, що не суперечать діяльності організації, із обов’язковим залученням всіх локальних комітетів.

3.4.5. Локальний комітет має право проводити власні дослідження думки цільових аудиторій за умови попередження Національного Комітету щонайменше за 15 днів до початку дослідження для того, щоб Національний комітет мав час перевірити відповідність даного дослідження та його відповідність бренду організації.

До даних досліджень не відносяться опитування, що проводяться локальним комітетом з метою оцінки якості проектів або створення бази даних студентів.

3.4.6. ЛК повинен подати бренд аудит компаній встановленої форми до:

- 31 грудня 23:59:59 GMT+2;

- 31 травня 23:59:59 GMT+2;

3.4.7. НК зобов’язаний надсилати Локальним комітетам для заповнення встановлені форми бренд аудиту компаній не пізніше ніж за 20 днів до останнього строку подачі звіту з бренд аудиту, а саме до:

- 11 грудня 23:59:59 GMT+2;

- 11 травня 23:59:59 GMT+2.

3.5 Знання brand experience є обов’язковим для всіх учасників організації AIESEC. Правила використання brand experience – див. додаток AIESEC Brand experience.

4. ЗОВНІШНІ КОМУНІКАЦІЇ

4.1. Зовнішні комунікації в AIESEC

Зовнішні комунікації в AIESEC включають: будь-яке представлення AIESEC як організації у зовнішньому середовищі; налагодження партнерських відносин із класичними, а також новітніми засобами масової інформації та їх сервіс; робота із соціальними медіа; налагодження партнерських відносин із компаніям, що надають маркетингові послуги та їх сервіс; розробка та створення маркетингових та презентаційних матеріалів; розробка корпоративних веб-сайтів.

4.2. Представлення AIESEC у зовнішньому середовищі

4.2.1. Представлення AIESEC у віртуальному просторі

Забороняється використовувати назву AIESEC або згадувати діяльність організації у будь-якому контексті у випадках, що можуть підривати репутацію організації, тобто такі, що суперечать хоча б одній з наших цінностей та диференціатору, згідно з Brand Experience, або ж такі, що можуть призвести до непередбачуваних наслідків.

4.2.2. У комунікації із зовнішнім середовищем, кожен учасник повинен використовувати корпоративну поштову скриньку в обов’язковому порядку.

4.2.3. AIESEC у цифрах

Щорічна статистична інформація про AIESEC у світі включає: рік заснування, кількість учасників, країн, університетів, конференцій, стажувань, партнерів, лідерських позицій, випускників, локальних комітетів, регіонів.

Щорічна статистична інформація про AIESEC в Україні включає: рік заснування, кількість учасників, локальних комітетів, університетів, конференцій, стажувань, партнерів, лідерських позицій.

Статистична інформація постійно оновлюється. Національний Комітет зобов’язаний інформувати локальні комітети про оновлення інформації. Національний та локальні комітети зобов’язані оновлювати ці дані на своїх веб-сайтах та на будь-яких матеріалах.

4.3. Відносини із засобами масової інформації

4.3.1. Принципи роботи зі ЗМІ

Національний Комітет має виключне право співпрацювати з засобами масової інформації, що мають національне покриття. Національний Комітет має право розміщувати новини національної значущості у локальних ЗМІ за сприяння Локальних комітетів.

Локальний комітет не має права робити пропозицію до співпраці партнерам AIESEC в Україні та організаціям зі списку потенційних партнерів AIESEC в Україні без попереднього узгодження з Національним Комітетом.

У випадку, якщо ЛК має на меті залучити до співпраці у своєму проекті організацію з Групи медіа та/або інформаційних партнерів AIESEC в Україні та/або з списку потенційних партнерів AIESEC в Україні, або залучити до співпраці у своєму проекті партнерів іншого Локального комітету, інформація про даний проект повинна бути надіслана Національному Комітету або Локальному комітету не пізніше, ніж за 1 місяць до початку реалізації проекту.

У випадку, якщо інформація буде надіслана пізніше, Національний Комітет або Локальний комітет має право відмовити у контактуванні організації.

Якщо ЛК планує висвітлювати свою діяльність в межах існування інших ЛК, тоді він зобовязується узгодити це з ЛК, який здійснює свою діяльність на даній території.

4.3.2. Моніторинг інформації про AIESEC

Локальний комітет зобов’язаний проводити регулярний моніторинг інформації про AIESEC у засобах масової інформації. Для цього локальний комітет повинен постійно відслідковувати та аналізувати всі медіа виходи про заходи, що проводитись локальним комітетом.

Інструментом даного моніторингу є пабліситі аналіз.

НК зобов’язаний надати форму Паблісіті Аналізу встановленого зразка до 15 липня 23:59:59

4.4. Відносини із компаніями, що надають маркетингові послуги

До компаній, що надають маркетингові послуги, відносяться:

- рекламні агенції,

- PR агенції,

- компанії, що надають поліграфічні послуги,

- маркетингові агенції повного циклу.

Компанії, що надають маркетингові послуги, є представниками корпоративного сектору. Відносини з такими компаніями регулюються відповідно до Принципів роботи AIESEC в Україні з корпоративним сектором.

4.5. Розробка промо-кампаній та створення маркетингових матеріалів

4.5.1. Національні промо-кампанії

Національний Комітет зобов’язаний розробляти промо-кампанії для національних проектів. Локальний комітет зобов’язаний виконувати план національної промо-кампанії.

У разі виникнення об’єктивних причин локальний комітет має право адаптувати національну кампанію відповідно до локальної реальності, але тільки у разі попередження та затвердження Національним Комітетом не пізніше ніж за 2 тижні до початку кампанії.

4.5.2. Маркетингові матеріали

Національний Комітет зобов’язаний розробити шаблони маркетингових матеріалів для національних проектів (наприклад, рекрутмент кампанія).

При внесенні будь-яких змін до шаблонів національних маркетингових матеріалів Локальний комітет зобов’язаний попередити Національний Комітет за 1 тиждень до здачі матеріалу до друку.

Локальний комітет має право створювати власні маркетингові матеріали для локальних проектів. Будь-який шаблон маркетингового матеріалу має бути перевірений та затверджений Національним Комітетом або Національною командою підтримки як такий, що відповідає бренду AIESEC протягом 3 днів. У випадку недотримання встановлених термінів ЛК має право використовувати ці Маркетингові матеріали без затвердження.

Локальні комітети мають право самостійно друкувати матеріали або ж друкувати разом з іншими локальними комітетами. У разі, якщо загальним друком матеріалів займається Локальний комітет, між Національним Комітетом, Локальним комітетом та іншими Локальними комітетами укладається договір встановленого зразка про строки виконання послуг та відповідальність сторін.

Національний Комітет та зобов’язаний створити та постійно поповнювати базу даних маркетингових матеріалів.

4.5.3. У випадку, коли бренд символіка на маркетингових матеріалах не відповідає нормам через недбайливість поліграфії чи ЛК, то забороняється їхнє використання в цілях промоції. При невиконанні Локальному Комітету нараховуються штрафні бали згідно додатку C.

4.6. Розвиток корпоративних веб-сайтів

Кожен Локальний комітет зобов’язаний створити та регулярно* оновлювати локальний веб-сайт. Шаблон локального сайту має бути ідентичний з національним. Локальний комітет має право адаптувати шаблон локального веб-сайту тільки після узгодження з Національним комітетом.

* Регулярність оновлення:

- не рідше ніж один раз на 2 тижні повинна з’являтись новина, що не суперечить бренду організації;

- статична інформація у розділах повинна оновлюватись відповідно до змін на національному сайті.

5. ВНУТРІШНІ КОМУНІКАЦІ

5.1. Внутрішні комунікації в AIESEC

Внутрішні комунікації в AIESEC включають: використання веб-платформи myaiesec.net як базового інструменту для комунікацій та збереження інформації; позиціювання Національного та локального комітету в мережі AIESEC.

5.2. При будь-якій комунікації в середині Айсек мережі використовуються тільки темплейти та стандарти, що відображені в бренд-бук «Айсек Україна для внутрішньої комунікації» (див. Додаток)

5.2.1. Національний бренд-бук «Айсек Україна для внутрішньої комунікації» оновлюється по мірі необхідності створення конкретних маркетингових і репрезентативних матеріалів, а також атрибутики із символікою Айсека в Україні.

5.2.2 Недотримання внутрішніх бренд-стандартів згідно бренд-буку «Айсек Україна для внутрішньої комунікації» дозволяє Національному Комітету нарахувати штрафні бали згідно додатку C.

5.2. Використання віртуальної мережі myaiesec.net

Національний та локальний комітет використовують корпоративну віртуальну мережу myaiesec.net як базовий інструмент для комунікацій та збереження інформації.

Національний комітет та кожен локальний комітет зобов’язаний створити, регулярно оновлювати та використовувати інструменти для комунікації, що є в myaiesec.net, як мінімум це: вікі (wiki) локального комітету, новини (news) та форум (forum) і / або групу (group) локального комітету.

Дата добавления: 2015-11-16